15
Добрый день. 12 марта примерно в обед мне заблокировали счёт. После переписки в чате у меня попросили предоставить чеки и тд. Тп. После чего я получаю ответ что мой счёт подлежит только закрытию. На вопрос сколько идет процедура закрытия мне ответили что в течении одного рабочего дня. На моем счету были финансы и меня попросили скинуть другой счёт куда их перевести. Сегодня звоню оператору, на что он мне отвечает что закрытие счета будет длится 45 дней, на вопрос почему вы дезеныормируете клиентов мне ответ не дали. Но это ещё не все. Я сам добился у них что бы они взяли у меня реквизиты. Вот такой вопрос почему никто не предупреждает о таких долгих сроках, все мои деньги на карте озон банка. На вопрос что делать никто дать ответ не могут.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Процесс уже начали, деньги по вашим реквизитам в другом банке отправим на следующий рабочий день - 14 марта. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
45 дней - это максимальный рок закрытия счёта, но обычно процесс проходит быстрее.
О банке
Вчера первый раз перевел родственнику деньги 5000 онлай банк озон и положил на карту 95000 рублей счёт заблокировал... Читать полностью
Сегодня уже 2 день как вы не отвечаете в чате на другом аккаунте и другому пользователю. Вы заблокировали ему банк... Читать полностью
У меня , заблокировали платежи и переводы . Написала заявление о прекращении сотрудничества с банком , что бы вывес... Читать полностью
А по причине того что у меня много денежных средств проходит у них оказалось подозрительная активность и они взяли... Читать полностью
Сколько времени с момента получения документов вы их проверяете? Что значит "отправим раньше"? Назовите конкретный... Читать полностью
Почему в транспорте не проходит оплата Читать полностью
03 марта просили у вас помощи, но до сих пор не получили от вас ответа. Было написано, что в течении пяти дней дади... Читать полностью
Здравствуйте, хотела спросить почему отзыв может быть не зачтен ?? Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту озон банк из-за каких то подозрительных переводов, на моём счёту деньги но... Читать полностью
Я отправил вам документы по почте 11.03.2025г., сегодня, 13.03.2025г. Они доехали до вас, скажите, пожалуйста, чере... Читать полностью
Сколько времени с момента получения документов вы их проверяете? Что значит "отправим раньше"? Назовите конкретный... Читать полностью
Я отправил вам документы по почте 11.03.2025г., сегодня, 13.03.2025г. Они доехали до вас, скажите, пожалуйста, чере... Читать полностью
Работаю в такси,за поездку многие клиенты переводят деньги на озон карту. В банке решили,что есть какие то подозрит... Читать полностью
ФССП не может отправить другой документ у них нет формы по которой они отправляют постановление о снятии ареста, и... Читать полностью
Здравствуйте, проблема заключается в том, что я хотела оплатить заказ в приложении озон с помощью озон карты, котор... Читать полностью
Здравствуйте,поддержка озон уже какой день не отвечает и на снимает ограничения с карты,не дает вывести деньги на д... Читать полностью
11 марта у меня произошла блокировка счета, по подозрительным операциям. Я предоставил банку что 10 числа я получил... Читать полностью
Добрый день, на мой счет от 17.10.2024 года наложен арест на основании постановления судебного пристава исполнителя... Читать полностью
Нет возможности самостоятельно в ЛЮБОЕ время осуществлять досрочные платежи по ипотеке в приложении банка. Это возм... Читать полностью
12.03.2025 стала клиентом банка, получив кредит для покупки машины с рук. В эту же дату мной были подписаны все нео... Читать полностью
Уже больше двух недель не могу зайти в онлайн кабинет Россельхозбанка. Проблема заключается в том, что не приходит... Читать полностью
Почему поставил заявку на смену номера телефона но очень долго не меняется??? Читать полностью
Сегодня снимал деньги в банкомате в филиале по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина 27. Какой-то ценный сотрудник Ба... Читать полностью
Г. Пенза ул. Аустрина 152а интересует фамилия руководителя Анны Анатольевны Читать полностью
Здравствуйте. Что надо сделать, чтобы добиться инкассирования банкомата, которые неверно зачислил деньги? И предост... Читать полностью
Мобильное приложение это выход в интернет, а как же закон запрещающий людям имеющим доступ к гостайне пользоваться... Читать полностью
Сегодня я оплатила через мос.ру, также как в октябре, получив от вашего сотрудника 10 03 24 уверение, что так катег... Читать полностью
Вчера первый раз перевел родственнику деньги 5000 онлай банк озон и положил на карту 95000 рублей счёт заблокировал... Читать полностью