Список вопросов

Незаконное списание денежных средств

13.03.2025 10:56
18
Совкомбанк
Автор

Добрый день! Я согласно графику вносила ежемесячно в срок платежи с августа по декабрь 2024 года все было нормально. С января по март 2025 года по тому же графику вносила платежи, как оказалось денежные средства ни все попадали на карту, после неоднократного похода в офис банка мне ответили что была автоматически проведена автореструктуризация и списанные денежные средства которые на карту не попали ушли на списание комиссии за минимальный платеж. Однако, Я ни нарушали график рассрочки, платила положенную сумму. На каком основании провели авторестуктуризацию? Почему не поставили в известность клиента банка?

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Оставила заявку по кредиту, стало поступать бесчисленное количество звонков
Совкомбанк

Позвонили за день 26 раз, с самого утра одни звонки. Люди работают также, как и вы. В момент разговора, когда позво... Читать полностью

Ужасное обслуживание фл на гор линии
Совкомбанк

Оставляла заявку на кредитную карту через гор линию, сообщили что ответ будет в течении трех рабочих дней, будет зв... Читать полностью

Специальные условия рассрочки халва
Совкомбанк

13.11.2024 была взята рассрочка на телефон. Заранее мне никто не сообщил о том что я должна обязательно совершить н... Читать полностью

13.03.2025 Другое
В меню, где происходит обмен уровней кешбека не написано, что не работает на покупки по qr коду. Это несправедливо.
Совкомбанк

Здравствуйте, специально покупал подписку халва десятка, выполнял год условия 5 10, накопил кешбек 13 процентов, в... Читать полностью

13.03.2025 О банке
Обслуживание клиентов
Совкомбанк

Я не имею отношения к Совкомбанку. 10.03.2025 мне на телефон пришло сообщение : "Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится... Читать полностью

Как избавиться от смс сообщений от вашего банка, которые приходят в 7 утра и не поддаются блокировке?????????
Совкомбанк

я очень разочарована обслуживанием в вашем банке о чем я сообщила вашим сотрудникси. Избавьте меня от ваших смс Читать полностью

13.03.2025 Другое
Кредит 300 тысячи одобрили мне или нет
Совкомбанк

Ответь мне на вопрос Читать полностью

13.03.2025 О банке
Хотел узнать на шот одобрения кредит на суму 300 тысячи рублей
Совкомбанк

На шот кредита Читать полностью

Отправила заявку на кредит
Совкомбанк

Хочу узнать условия вашего кредита? Читать полностью

13.03.2025 Другое
Оплата ипотеки - частично-досрочное погашение
Совкомбанк

Нет возможности самостоятельно в ЛЮБОЕ время осуществлять досрочные платежи по ипотеке в приложении банка. Это возм... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В меню, где происходит обмен уровней кешбека не написано, что не работает на покупки по qr коду. Это несправедливо.
Совкомбанк

Здравствуйте, специально покупал подписку халва десятка, выполнял год условия 5 10, накопил кешбек 13 процентов, в... Читать полностью

13.03.2025 О банке
Кредит 300 тысячи одобрили мне или нет
Совкомбанк

Ответь мне на вопрос Читать полностью

13.03.2025 О банке
Карта халва Рассрочка
Совкомбанк

декабре 2024г купили товар в рассрочку по карте халва. нам консультант в магазине, рассказал о приемущемтвах карта... Читать полностью

13.03.2025 О банке
Досрочное погашение ипотеки
Совкомбанк

Я отправляла. Получила отписку, что в этом моменте ничего меня не собираются Читать полностью

12.03.2025 О банке
Совком банк как и прошлый раз обманывает людей ,списывая деньги с карты ,а погашения кредита не делает.
Совкомбанк

Совком банк как и прошлый раз обманывает людей ,списывая деньги с карты ,а погашения кредита не делает. Деньги прос... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Отключили от программы лояльности
Совкомбанк

Отключили от программы лояльности по своему усмотрению, ссылаясь на пункты 1.3.6-1.3.7. своей программы.О себя ска... Читать полностью

11.03.2025 О банке
Здравствуйте, как приложение для оплаты рассрочки называется в айфоне для вашего банка
Совкомбанк

Как называется приложение для оплаты рассрочки в айфоне? Читать полностью

11.03.2025 О банке
Отзыв не зачтен. Почему?
Совкомбанк

Сделала три отзыва. Соблюла всё правила. Исправила недочёты,прикрепила документы. А отзыв всё равно не зачтен. Обид... Читать полностью

11.03.2025 О банке
Потребительский кредит в хоум экспресс
Совкомбанк

Я взял потребительский кредит в хоумэкпресс, каждый день растет общая задолженность, хотя есть график платежей на г... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Банк обманывает. Списывает деньги незаконно и после их не возвращает.
Совкомбанк

Была списана комиссия за якобы перевод заемных средств, но по факту деньги переводили из собственных средств и к за... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
как закрыть счёт?

здравствуйте как закрыть счёт в Банки.ру? Читать полностью

Мошеннические операции MoneyMan и Т-Банк
Т-Банк

12.03.2025 в 09:18 (скриншот №1) на мой счет в Т-Банке поступило 10000 рублей от организации MoneyMan. С этой орган... Читать полностью

отказ в приеме на обучение для трудоустройства в Альфа
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Овчинниковой Ульяне Дмитриевне, 17.02.92 г.р. отказали в трудоустройстве на по... Читать полностью

бонусы сберспасибо
Сбербанк

Ну раньше то всё работало , выход конечно нашёлся , пользуюсь при покупках картой другого банка . Перевожу пенсию... Читать полностью

Скрытые списания с кредитных карт
Т-Банк

1. Не было моего согласия.2. Когда закончился тестовый период, вы должны были уведомить о продлении явным образом,... Читать полностью

За должность,микрозайма

От куда у меня за должность,не каких микрозаймов у меня нет,даже если были все оплачены без просрочек ! Читать полностью

Разблокировали счет. Не могу зайти в личный кабинет.
Альфа-Банк

Поступил ответ от банка: (Приветствуем!Ограничение со счёта сняли. Для получения средств рекомендуем повторно обрат... Читать полностью

Банк не предоставляет выписки
Т-Банк

Добрый день. 02 марта 2025 г. обратился в ТБанк посредством чата в моб.приложении с просьбой предоставить мне выпис... Читать полностью

Списали комиссию через 6 месяцев после перевода
Альфа-Банк

Добрый день. В августе 2024 года был совершен перевод с кредитной карты Альфа-банк для погашения задолженности по к... Читать полностью

Карта UnionPay моментальная
Россельхозбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, выпуск моментальной карты UnionPay оформляется без каких-либо комиссий?  Читать полностью