7
Здравствуйте! На сайте Центробанка четко сказано как ДОЛЖНО БЫТЬ в данном вопросе, поэтому не спрашиваю как по закону и какие наказания применяет Центробанк(тоже указано на их сайте очень недвусмысленно!))
Но с точки зрения общения с клиентами, по вашему мнению, это норм? А был бы на моем месте дедушка, реально не одупляющий этот 21век вокруг и пришедший в банк за помощью?
Пришёл в банк с вопросом по замене порванной(пополам) купюры номиналом 5000р, на входе(ресепшене) были две девушки, одна - сотрудница ресепшена, судя по всему, поинтересовалась Чем помочь? Показал порванную купюру с вопросом о замене, девушка немного замешкалась и тут же не дав ей ответить нагло вступилась её коллега, всем видом показывающая свой статус перед видимо сотрудницей пониже уровнем должности(или перед кем там она рисовалась - я хз, даже звучит, согласитесь, смешно - на рабочем месте понтоваться своей важностью, деревня блин!) сказала - Мы не меняем! На тот момент я уже заранее был ознакомлен с мнением Центробанка по этому вопросу и переспросил - я смотрел на сайте Центробанка, там вроде написано, что в любом банке можно? Та же девушка - Может и можно, но не у нас! Максимально приближен к цитате диалог! Сначала хотел, но не стал оставлять жалобу в цб, в надежде на то что, если там только одна сотрудница такая, а не всё отделение, то ей кармой вернется!
Думаю к итогу отлично подойдёт вопрос как основной:
А Вы верите в Карму?Отделение в г. Коломна(единственное)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
В декабре месяце участвовала в акции от банка ВТБ и некого ООО Рафинад. Где за получение карты обещали в подарок се... Читать полностью
несколько раз подряд отправлял заявку на вклад. ответа ни разу не получил, как и объяснений Читать полностью
Я так и не получил полноценного ответа на все мои вопросы, извинения и констатация факта совершенных мной действий... Читать полностью
Недавно оформил карту и появился вопрос о приложении ВТБ онлайн. Видел вопрос где написано что им можно пользоватьс... Читать полностью
Я, Тузов В. Г., давно клиент банка ВТБ. На текущий момент у меня на счет наложен арест. У меня есть кредитная карта... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой: не могу войти в кабинет, выдает, что система временно недоступен и т... Читать полностью
Ответ направили, правда о том, что в письме ничего разглашать не могут, это какой-то юмор? Ни в поддержке, ни в отд... Читать полностью
Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью
Здравствуйте. В прошлый раз на меня повесили чужой кредит на 4мил. с просрочками, с трудом убрали, теперь пришло со... Читать полностью
Добрый день, с 06.03 никаких результатов. Как долго ждать. Запрос от тиньков был отправлен в первый же день, он дав... Читать полностью
Рассмотрите обращение CR-14572123. Нет ответа второй месяц. Самое ужасное отношение среди всех банков. Так же обман... Читать полностью
Добрый день.17.12.2024 я стал зарплатным клиентом в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 400... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12195551/прошу помочь решить эту проблему Читать полностью
Нет ответа Читать полностью
Заблокирован счёт и карта.Не отдают пенсию.Держат пенсию в банке и не отдают--блокируют вход в онлайн банкОт... Читать полностью
Я сделал фотографии электросамокат в помещении с банкоматами, могу Вам предоставить. Читать полностью
Когда рассмотрение будет завершено? Час, два, сутки, неделя, месяц? Читать полностью
Сегодня снимал деньги в банкомате в филиале по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина 27. Какой-то ценный сотрудник Ба... Читать полностью
Я ПРИХОЖУ В БАНК МЕНЯ ВЫГОНЯЮТ ГОВОРЯ ЧТО МНЕ ОТКАЗАНО В ОБСЛУЖИВАНИИ И НЕЛЬЗЯ СНЯТЬ ДЕНЬГИ ПРИ ЭТОМ ЧАС НАЗАД ОНИ... Читать полностью
Мне очень повезло вчера попасть на оператора ВТБ, которая сообщила, что нужно на сайте https://vtb.ru/r/snyat-obrem... Читать полностью
Здравствуйте, мне в том году сделали страховку и не правильно поставили дату рождения, это заметили только сегодня,... Читать полностью
Добрый день, в феврале 2024 года взял ИТ ипотеку в банке дом рф, работаю в ИТ компании, с момента взятия Ит ипотеки... Читать полностью
Необходимо было подтвердить личность. Поскольку в приложении при отправке фото и авторизации через Госуслуги ничего... Читать полностью
Здравствуйте. Не обновила паспортные данные, заблокировано . Читать полностью
Добрый день.Задолженность по исполнительному производству полностью погашена,удержаны излишне средства.Пристав пост... Читать полностью
В декабре месяце участвовала в акции от банка ВТБ и некого ООО Рафинад. Где за получение карты обещали в подарок се... Читать полностью
несколько раз подряд отправлял заявку на вклад. ответа ни разу не получил, как и объяснений Читать полностью
можно ли отменить доставку карты до её получения Читать полностью
1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью
Добрый день, до сих пор не посиупило вознаграждение за оформление страховки. Читать полностью