48
На мои обращения здесь (09.12.2024 20:07, 13.12.2024 15:56, 16.01.2025 19:30) вы третий раз отвечаете мне одно и то же с отсылкой на разные документы.
Сначала с отсылкой на подписанное мной Заявление о предоставлении ипотечного кредита, где говорится, что я «просила Банк... включить меня в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков …»
Теперь с отсылкой на Ст. 5 п. 18 ФЗ-353, где говорится, что «Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры ... кредитора ... включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита только при условии, что заемщик выразил ... свое согласие на заключение таких договоров ... в заявлении о предоставлении потребительского кредита»
Смотрим Индивидуальные условия моего кредитного договора:
П.10. Указание о необходимости заключения ЗАЕМЩИКОМ иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора кредита, обеспеченного ипотекой.
ЗАЕМЩИК выражает свое безусловное согласие и принимает на себя обязательства заключить:
1) Договор банковского счета - (бесплатно).
2) Договор приобретения.
3) Договор Имущественного страхования – (после регистрации права собственности).
4) Договор счета эскроу с Уполномоченным банком для расчетов по Договору приобретения в рамках требований 214-ФЗ.
5) Электронную закладную – после оформления права собственности на НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО....
ВСЁ!
То есть, не смотря на то, что в Заявлении я выразила согласие присоединиться к договору индивидуального страхования, требования заключить договор страхования с рисками, на которых настаивает сейчас банк, в Индивидуальных условиях моего кредитного договора НЕТ!
Этот перечень есть только в вашей Программе страхования в моем Заявлении. А как мы уже выяснили, в этом же Заявлении говорится: 1. В Разделе Е. Заявления п.1.1. абзац 2: «… участие в Программе является добровольным и получение кредита в Банке не обусловлено участием в Программе».
1.2 Я понимаю, что вправе не участвовать в программе и самостоятельно застраховать риски предусмотренные программой страхования страховой компании (либо не страховать их вовсе).
То есть ни Индивидуальные условия моего кредитного договора, ни Общие условия не обязывают меня строго следовать критериям Программы, если я более не буду в нее включена! Я имела право отказаться от этой программы и отказалась. Мое Заявление было аннулировано в части страховой программы. Она больше не имеет ко мне отношения.
А это значит, что у банка нет оснований настаивать на том, что все указанные в этой программе риски являются для меня обязательными. Я предоставила вам другую страховку со стандартным набором рисков.
Я настаиваю на том, что банк неправомерно повысил мне ставку по ипотеке, и требую ее снижения до первоначального размера 7,99%.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Вы были подключены к многолетнему комплексному договору личного страхования. Многолетний полис по личному страхованию расторгнут 21.12.2024.
Вы имеете право предоставить полис иной страховой компании с набором рисков по критериям установленным Банком, в обратном случае процентная ставка по договору повышается согласно п. 4.4.3 КД. Программа страхования у Вас определена в Заявление о предоставлении ипотечного кредита, а именно в разделе «Е» п. 2. Плата за Программу п. 2.4. По личному страхованию Вам необходимо страховать следующие риски:
а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни;
б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни;
По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. Расстройство здоровья в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования,вызвавшее необходимость госпитализации.
Предоставленные Вами полисы по личному страхованию не соответствуют критериям Банка, в связи с чем они не были приняты. Вам необходимо застраховать риск Расстройство здоровья в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, вызвавшее необходимость госпитализации.
Также отметим, что ранее Вам был предоставлен официальный ответ от Банка, который Вы можете получить в удобном офисе.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я давно был клиентом Совкомбанка, а еще ранее Хоумкредитбанка.Нареканий со стороны хоумкредитбанка ко мне не было. ... Читать полностью
почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью
Никогда не была клиентом Совкомбанка! Никаких документов-договоров с ними не подписывала. Тем не менее в июне 24 го... Читать полностью
При оформлении кредита из рук в руки с процентной ставкой от 15℅ до 15℅, почему-то появляется ставка в 24℅. Объясни... Читать полностью
Кто будет возмещать мне компенсацию за моральный ущерб? Читать полностью
Между мной и банком был заключен договор автокредита, настали тяжелые времена и образовалась просрочка, пользуесь т... Читать полностью
Спасибо, буду ждать ответ Читать полностью
Добрый день. Я была клиентом ХоумКредит с бесплатной дебетовой картой. После перехода всех клиентов в Совкомбанк, я... Читать полностью
как открыть накопительный счет ? Банки ру заявку отправил Читать полностью
Здравствуйте. Тоже очень разочарована в Совкомбанке. Решила воспользоваться картой рассрочки, нужен был определённы... Читать полностью
Добрый день. Хотим взять ипотеку в совкомбанке навязывают страхование по максимальным пакетам и говорят что первый... Читать полностью
Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью
Добрый день! 29.03.2025 внесены денежные средства по ипотечному договору Новостройка в сумме 12 000,00. После этого... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую получение ипотечного кредита. Рассмотрел несколько банков, но с "Совкомбанк", что-то очень д... Читать полностью
Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью
Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью
оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка све... Читать полностью
17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите когда будет рассмотрено заявление? Какие сроки на его рассмотрение? Читать полностью
добрый день, если оформить стахование недвижимости по ипотеке, будет ли в неё вхолить гражданская ответственность? Читать полностью
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад закрыла счет и ввела реквизиты для вывода средств, но деньги так и не пришли. Созвонитьс... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью
Здравствуйт,подала на реструктуризацию,одобрили,действует уже 2 месяца,но почему сумма кредита увеличивается с кажд... Читать полностью
Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью
Сняли 99 рублей за отправку уведомлений. Я отправку уведомлений сам не подключал.Отменили мой заказ через пол месяц... Читать полностью
Здравствуйте! 1 января 2025 года я по ошибке открыл вклад по ПДС в НПФ ВТБ. 11 января 2025 года я пошёл в местное о... Читать полностью