Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту и не отдают деньги

17.03.2025 16:47
25
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал мою карту без каких либо уведомлений , просто молчс заблокировали мне все счета , доступ в приложении и карту . Сказали езда ь в офис с паспортом , приехав в офис я прождала 2 часа. девушка убеждала что я просто не умею заходить в приложение , и не каких блокировок у меня нет , адрес отделения Краснодар красная 176/3,

все же "сотрудница" удосужилась позвать другую такую же " сотрудницу" в итоге через 2 часу выяснила что у меня стоят блокировки , не дали мне не какой информации , за что почему , сказали ждать 7 дней решение . Деньги я тоже забрать не смогла , ответ сотрудницв "вдруг вы мошенница, я что вам должна со своими карманами дать деньги" наглость несусветная.
7 дней прошло . ни чего нет , ни информации , ни смс , ни звонка , я звоню в банк на горячую линию , мне говорят что рассмотреник обращение может занять до 30 дней . Пишите типо в центр банк, я написала , жду ответа . Мне до сих пор не понятно почему альфа банк блокирует счета без каких либо объяснений ,оставляет без денег и не отдает их !!! 

Приветствую! 


Нам необходимо больше времени. При обращении об этом уточнили.

После того как рассмотрим обращение, обязательно направим ответ. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт 103 000 руб
Альфа-Банк

Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка?
Альфа-Банк

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью

как убрать одобренный кредит?
Альфа-Банк

как убрать одобренный кредит? он не нужен Читать полностью

18.03.2025 Другое
Не закрывают долг после процедуры банкротства и требуют погасить долг.
Альфа-Банк

Я прошла процедуру банкротства, дело А40-11340/2024. Определением суда от 20 февраля 2025 года моя процедура заверш... Читать полностью

Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке?
Альфа-Банк

Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке? Читать полностью

Денежка за отзыв!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, а когда денежка придет? Я 2 раз отзыв пишу в первый раз денежка не пришла  Читать полностью

18.03.2025 Другое
закрыть незаконно открытый счет
Альфа-Банк

Он там уже был, но хорошо, приедем в ближайшее время. Читать полностью

Звонки от альфабанка о неоплаченной комиссии (которой нет)
Альфа-Банк

Странная у вас проверка, при звонке в банк, подтвердили что звонили и пообещали вычеркнуть из списка. (из СПИСКА!!!... Читать полностью

Добрый день, 21.02.25 оставила отзыв на сайте вашего банка, за него полагался бонус. Ответ на мое обращение поступил, а бонус - нет. Почему? Спасибо за ответ
Альфа-Банк

Не поступил бонус за отзыв об услугах банка Читать полностью

Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт 103 000 руб
Альфа-Банк

16 марта в 13.00 положила деньги в банкомат по адресу 1-й Покровский пр., 1, Котельники. Сумма 103 000 руб. Баннко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Произошло несанкционированное списание средств
Альфа-Банк

Произошла Оплата Забота о здоровье Flecs Вариант 1 по Договору Z6922/238/А0002696/4 от 28.03.2024 за 29.03.2025-28.... Читать полностью

Убрать Альфа-банк из списка СБП при переводах
Альфа-Банк

Добрый день! В январе обращалась с просьбой убрать Альфа-банк из списка СБП при переводах, т.к. закрыла карту и сче... Читать полностью

Комиссия за перевод денежных средств с карты на карту
Альфа-Банк

Добрый день.15.03.2025 в 12:39 я совершила перевод денежных средств со своей карты Альфа Банка на свою карту Совком... Читать полностью

Банк заблокировал счет по 115фз
Альфа-Банк

Банк заблокировал счет по 115фз. Все необходимые документы о происхождении средств неоднократно отправлял в чат. С... Читать полностью

Блокировка карты. Отчитаться за проданные бэушные вещи
Альфа-Банк

Намереваюсь поменять место жительства. Продаю я и супруга детские вещи детей (у меня 7 детей), электронику и другие... Читать полностью

блокировка личного кабинета и всех транзакций
Альфа-Банк

Добрый день, более чем 10 летнее плодотворное сотрудничество с Альфа банком подходит к концу, неделю назад автомати... Читать полностью

Срочно проверьте документы!!!
Альфа-Банк

Документы не проверяются. Отказ приходит спустя час, хотя сотрудника нет на месте (со слов оператора чата).Халатное... Читать полностью

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты, просьба оформить chargeback
Альфа-Банк

Добрый день, хорошо, спасибо. Единственное, можно ориентировочную дату окончания рассмотрения, в обращении стоит 07... Читать полностью

Этот филиал не хочет переводить заработанную мной зарплату от Заказчика
Альфа-Банк

НЕТ НЕ ОТВЕТИЛИ! Я НАХОЖУСЬ ВООБЩЕ В ДРУГОМ ГОРОДЕ! ЕЩЕ РАЗ - МНЕ ЗАКАЗЧИК СООБЩИЛ, ЧТО ЕГО АЛЬФА-БАНК НЕ ХОЧЕТ ПЕР... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Какой регламентированный срок согласно законодательству РФ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата активного займа

Как оплачивать взятый займ онлайн Читать полностью

Списали деньги ECMC3000 11:35 Покупка 1690р Avtootchet, как вернуть?

списали деньги ECMC3000 11:35 Покупка 1690р Avtootchet как вернуть, подписку не могу найти? Читать полностью

Здраствуйте

Хотела оплатить займ, но номер телефона не приходит код смс, что делать незнаю Читать полностью

Уважаемая редакция сайта "Банки.ру",

Я, Хамхоев Микаил Абубакарович, являюсь клиентом банка ОЗОН. С 05.01.2025 наши деньги на карте были заморожены, и... Читать полностью

как я могу узнать где умея взяты кредиты

кредит Читать полностью

пришло заём на карту как погасить
Сбербанк

Академ МСк#1 Читать полностью

Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт 103 000 руб
Альфа-Банк

Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка?
Альфа-Банк

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью

как снять 115 фз с банка?
Сбербанк

СБЕРБАНК - БАНК МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ. Пару дней назад моя сестра взяла кредит в сбербанке в размере 1 000 000 руб... Читать полностью

Почему деньги еще не вывели
Ozon Банк

Я Загидов Магомед Магомедарипович 12.02.2009.Почему деньги еще не вывели уже 2 день,а написано что деньги начислят... Читать полностью