25
Добрый день! Сложилась такая ситуация, у меня умер брат как оказалось у него была кредитная карта, связалась с Т-Банком по телефону, мне предоставили список документов, что бы БАНК был в курсе, я погасила его задолженность (прислали смс с долгом) 06.02.2025 года по электронной почте были направлены документы (паспорт, свидельство о смерти, все мои данные) Через неделю, на телефон моего брата приходит смс, что долг 600 рублей, уже связываюсь в чате Банка (14.02.2025 со своего номера) мне пишут, что болг 2 500,00 погасите и все будет ок, направляю повторно свидетельство о смерти, ответ Банка: Счет заблокирован. Но, чудесный Т-Банк решил, что нет, есть еще задолженность 11.03.2025 я опять обращаюсь в чат Банка и тут начинается самое интересное, они просто берут и отключают смс уведомление и радосто об этом мне сообщают (на телефон брата), ну навереное, что бы потом сюрпиз был. И с 11.03.2025 чат начинает меня "футболить" завтра, потом, код, другой сотрудник, другое подразделение и тому подобное. На 18.03.2025 ответ из специального подразделения, так и не поступил. У меня было всего несколько вопросов: Как с заблокированного счета (Банк сам заблокировал) умершего человека (предоставили свидельство) проходят списания и за что? И сколько это безобразие будет продолжаться? Спасибо
Здравствуйте.
В целях безопасности перенесла персональную информацию в поле "Конфиденциальная информация".
Искренно сочувствую вашей утрате. Мы не раскрываем информацию по счету другого лица. После передачи нам документов о смерти мы должны заблокировать договор и приостановить начисление процентов. Ситуацию проверяем, но на это нужно время. С ответом вернемся лично в чате или позвоним вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Добрый день)! 08.03.25 заблокировали счет в связи с тем, что я "не обновила данные паспорта" Хотя все документы отп... Читать полностью
По какой причине ваш банк нарушает Закон о защите прав потребителей? Верните средства за подписку Premium за 1990 р... Читать полностью
Вот уже 3 недели мы пытаемся совершить сделку по покупке квартиры, которая находится под залогом у Т банка. На слов... Читать полностью
Третий день подряд не получается застраховать! Читать полностью
Могу запросить у людей, кто купил скины пояснительную в свободной форме, что они приобрели, предоставить чеки, пер... Читать полностью
Решил поучаствовать акции 50% на пирожинки, купил 4 шт. в одном заказе на WB.А меня уверяют, что только один товар... Читать полностью
Почему приложение показывало остаток 1 352726.66 руб до внесения досрочного платежа?Почему часть средств списались... Читать полностью
Прошу РАЗБЛОКИРОВАТЬ мои счета!!!!!!Получил стандартное письмо от Т(реш) банка.Банк помойка. Обходите сторойной. Я... Читать полностью
Здравствуйте столкнулся с проблемой торговал скинами по игре CSGO, заблокировали карту за 4 перевода.Как разблокиро... Читать полностью
Добрый день! Три месяца обращение по потребительскому кредиту передвигали по срокам.В итоге написали, что у меня не... Читать полностью
Почему приложение показывало остаток 1 352726.66 руб до внесения досрочного платежа?Почему часть средств списались... Читать полностью
есть ли в альфа банке кредит наличными под залог машины Читать полностью
Списали деньги в ТГ нонимные вопросы списали 600₽можно ли отключить подписку и вернуть деньги я этим ни чем не поль... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько месяцев как заблокировали мою карту по 115 . Можно ли как нибудь забрать деньги с этой... Читать полностью
Более 3-ех лет пользовался услугами банка. Имел Дебетовую и Кредитную карты, открыл Инвестиционный счет, оформлял О... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Приобрела автомобиль в автокредит. Машина седан год поездила поняла что по наш... Читать полностью
16.01.2024 года мною был заключен договор потребительского кредита № 2230734-Ф в ПАО Росбанк" под 14.78 % годовых.... Читать полностью
Добрый вечер!У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 сп... Читать полностью
При входе в Т-банк когда захожу по карте мне пишет такой текст "По этой карте не войти. Попробуйте другую или позво... Читать полностью
Я выполнил все условия акции, банк же одну тысячу не перечислил и отмахиваются как от "назойливый мухи". Читать полностью
Я не понимаю в чем проблема!?Исполните свои обязательства и все.От вас не требуется ничего сверх того, что вы сами... Читать полностью
Здравствуйте. Пару дней назад мне заблокировали счет и карты, якобы по компроментации, случилось это после того, ка... Читать полностью
Добрый день)! 08.03.25 заблокировали счет в связи с тем, что я "не обновила данные паспорта" Хотя все документы отп... Читать полностью
Почему в озон банке показывает что средства отправлены,а на карту они не поступили? Читать полностью
Статус ответ дан, а ответа нет Читать полностью
оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка све... Читать полностью
Спасибо, информацию направил на электронку Читать полностью
Спасибо, информацию направил на электронку Читать полностью
По какой причине ваш банк нарушает Закон о защите прав потребителей? Верните средства за подписку Premium за 1990 р... Читать полностью