20
здравствуйте, пишу в чат вторые сутки не отвечают .
Мне заблокировали счет со всеми моими деньгами на карте , все до копейки , а у меня семья ребенок ....
Основные переводы на карте это мои родные и жена , за день до блокировки продал свой телефон и мне прислали денюжку я не знаю как подтвердить я отправил в чат скрины с Авито что я его продал , дал скрины выводов с площадки фанпея , 0 ответа я уже не знаю как достучаться
Здравствуйте!
Как и любой банк, мы обязаны проверять операции по счетам клиентов в соответствии с законом 115-ФЗ и требованиями ЦБ. Если операции имеют признаки сомнительных или подозрительных, мы можем запросить подтверждающие документы и временно ограничить расходные операции.
Вы предоставили необходимые документы и пояснения, мы их проверили и сегодня сняли ограничения. Счётом можно пользоваться.
Извините за то, что не ответили оперативно. Это для нас не норма, и мы обязательно учтём ваш отзыв, чтобы стать лучше.
О банке
здравствуйт,озон прислал блокировку с комплексным расторжением договора,потратил деньги на юриста,отправил еще неде... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Занимался своими делами и ничто не предвещало беды. Тут мне приходит уведомление,что мой счёт заблокирован,сразу хо... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка уже несколько месяцев, поддержка игнорит, очень много раз им п... Читать полностью
Вот ваша поддержка писала что можно так сделать это действительно так? ,, А именно можем перенести профиль с Расшир... Читать полностью
здравствуйте, брал рассрочку в банке и закрыл полностью счет, рассрочка пропала но я ее не до Конца выплатил как мн... Читать полностью
у меня приостановили операции по карте ozon банка,из за "подозрительной активности" 11 февраля мне пришло около 35... Читать полностью
Банк ограничил действия без объянений, без какой либо причины. Скинул на карту 53700 руб. пытался снять не получает... Читать полностью
Я не могу дозвониться до банка со своего номера , когда звоню с другого ,банк просит позвонить с привязанного номер... Читать полностью
Добрый день, отправила номер счета для перевода денег в другой банк, оператор пропал и не появляется, как вам писал... Читать полностью
Добрый день. Пользовалась приложением озона долгое время, совершала покупки. Совершила заказ, стоимостью 18 900 р.... Читать полностью
Я закрываю счет, меня попросили отправить документы на закрытие счета почтой в озон банк. Документы пришли, были вр... Читать полностью
Добрый вечер. Снимите ограничение по карте.Звоню и пишу в чат. Никто не отвечает.Прошло два дня. Сколько можно ждат... Читать полностью
Вы сами себе противоречите, непонятно зачем была вся эта простыня со ссылками на закон, если я спрашивал не об этом... Читать полностью
Назовите хоть один банк, кроме вашего который требует нотариально заверенную копию паспорта? Так еще и отправить мн... Читать полностью
18 марта 2025 года, после того как хотел перевести средства себе на другой банк, прилетела блокировка карты. В подд... Читать полностью
пожалуйста можно это решить быстрее, вы поставили меня в очень плохое положение заблокировав все мои деньги, поддер... Читать полностью
17.03.25 переревел денежные средства по СПБ на виртуальную карту озон, на балансе средства имеются, но на карту не... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой то что мне почему-то перестали приходить смс оповещения на номер телефона в Т-... Читать полностью
.Здравствуйте,номер транзакции 0189870734-0012Верните деньги я уже отзыв на банки ру написал с проблемойГалипов Ник... Читать полностью
Здравствуйте, пришел блок 115 фз! Предоставляла документы три раза , являлась честным пользователем данного банка !... Читать полностью
17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы... Читать полностью
здравствуйт,озон прислал блокировку с комплексным расторжением договора,потратил деньги на юриста,отправил еще неде... Читать полностью
В банке препятствуют снизить кредитный лимит нужно обязательно созвониться. Просто замучили звонками так ещё и сниз... Читать полностью
Здравствуйте И как долго будет изучаться данный вопрос,а точнее это не вопрос, это проблема.С ув..Екатерина Читать полностью
Добрый вечер . Являюсь клиентом ВТБ Привилегия непрерывно более 10 лет . Произошел сбой в работе ВТБ онлайн ( либо... Читать полностью
Ответьте пожалуйста Читать полностью