37
Ответьте мне на такие вопросы. Предупреждаю, вся переписка будет приложена к заявлению в прокуратуру, которая уже работает над моим заявлением.
Пожалуйста, без шаблонных ответов! Про статью мы все знаем, любые действия можно выявить подозрительными. Я предоставил в чат всю необходимую информацию, договора, чеки, скрины и т.д. Счет сохранить не получилось, и это очень хорошо, я закрываю счет, чтобы больше никогда не пользоваться вашим озон банком. С 14.03.2025г Озон банк удерживает мои средства, счет в процессе закрытия, один оператор ответил, что деньги венут не позднее следующего рабочего дня, который был вчера. Сегодня 18.03.2025 ответ уже шаблонный, проф отдел работает, они ничего не знают. Вы серьезно??? Проф отдел уже проработал, счет закрываю, средства переводите! Зачем тянете время, пользуясь чужими деньгами?
Это схема такая, пирамида?? Заманить через маркетплейс озон к себе в конторку и потом кидать всех подряд с деньгами??
На все вышеперечисленные вопросы, прошу ответить ясно, расширенно и понятно.
Так же в чате "поддержки" не присылают договор между мной и озон банком.
Прошу дать контактные данные, с адресом главного офиса, с фамилией человека предстолчющего ваши интересы, который будет отвечать за действие озон банка перед законом.
Мошенничество с банковскими картами: статья 159.3 Уголовный кодекс предусматривает ответственность за незаконные действия с денежными средствами гражданина.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. По ряду критериев мы анализируем операции и если какие-то из них имеют признаки сомнительных или подозрительных, попросим подтверждающие документы у клиента. На время проверки можем ограничить расходные операции по счёту.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям, чтобы лучше понять их характер и экономический смысл. Вы предоставили информацию в чат, мы всё проверили и снять ограничения не готовы, поэтому предложили закрыть счёт с переводом остатка в другой банк по реквизитам.
15 марта мои коллеги сообщили в чате банка, что процесс рассмотрения документов займёт до 3 рабочих дней. 16 марта сообщили вам о принятом решении. Процесс закрытия счёта начали в этот же день, он уже закрывается. Деньги переводим не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия. По техническим причинам остаток отправили сегодня, извините нас. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
18 марта отправляли в чат интернет-банка Заявление о заключении договора обслуживания с использованием банковского сервиса.
Ozon Банк не обслуживает клиентов в отделениях, только онлайн. Юридический адрес Ozon Банка: Российская Федерация, индекс 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. Вся переписка в чате является юридически значимой.
О банке
Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Добрый вечер! 20 марта 2025 года оформила товар по рассрочке, предварительно мне рассчитали как будут сниматься пла... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 115 ФЗ, я хотела закрыть счет но я не могу писать в поддержку только шаблонные сообше... Читать полностью
Здравствуйте.Потеряла пол вечера, не приходит звонок или смс или на почту уведомление для доступа в банк.Никаких пр... Читать полностью
Добрый вечер. Случай который не в какие рамки не лезит. Заблокировали счёт в банке, не кредитные, а личные!!! С лич... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка Ozon банка, не так давно открыл дебетовую карту и с сегодня совершил порядка... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка,поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принять... Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Ужасное обслуживание !В чате не отвечают почти сутки .Звоню на горячую линию ,говорят дождитесь ответа в чате .Хоте... Читать полностью
Ужасное обслуживание. Банк буквально подставил меня перед коллегами! С девочками решили собраться на подарок руково... Читать полностью
Вот ваша поддержка писала что можно так сделать это действительно так? ,, А именно можем перенести профиль с Расшир... Читать полностью
Банк ограничил действия без объянений, без какой либо причины. Скинул на карту 53700 руб. пытался снять не получает... Читать полностью
Здравствуйте, Айланмаа!Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карт... Читать полностью
Озон банк заморозили деньги и не возвращает деньги,поддержка не отвечает ,деньги заморожены почти 2 суток ,как мне... Читать полностью
Заблокировали карту предоставила в чат что не очень удобно документы но они все равно отказали в разблокировки хамс... Читать полностью
Как начал действовать, сразу зашевелились! А так я читал люди по пол года денег не видят. Даже придумывают, докумен... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать на сколько дней забронировали карту на реструктуризации? Читать полностью
Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают Читать полностью
Четвёртый месяц подряд в разделе Alfa Only, с 1 числе каждого месяца, после обновления не корректно отображаются мо... Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью
Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью
Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью
В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут. Читать полностью
Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью