Список вопросов
Требуется уточнение

Мошенничество от Совком банка.

17.03.2025 19:23
34
Совкомбанк

Сегодня 17.03.2025, я увидела, что курс доллара на сайте Совком банка хороший: 86.10

Ни разу не бронировала и не связывалась с Совком банком. Решила попробовать. Мне и коллеге нужны были доллары: Мне 500 на Тайланд, ей 300 на Мальдивы и нового образца. Я оплатила депозит в 1377.60 р. за фиксирование курса, хотя в соседнем обменнике курс был 87 р.
Приехала в отделение банка на Кутузовский проспект, д.30

Кассир говорит: у нас нового образца нет.

Я говорю: старого мне не нужно, мне в Тайланд и Мальдивы нужно только нового.

Кассир: Депозит вам не вернётся.

Тут я обалдела. Потому что на сайте при бронировании написано, что депозит возвращается. Оказывается он возвращается, если они вам отдают старые купюры, которые не котируются нигде.

Схема ясна, путём таких махинаций, Совком банк в жирном плюсе, так как таких лошков как я. Каждый день ох как много. С каждого дурачка по монете и банк процветает. Я позвонила на горячую линию и оставила запрос на возврат денежных средств, так как услуга была не оказана. Заявление приняли и написали мне смс через час: подойдите в 1 окно.
Я позвонила на горячую линию опять для уточнения. Мне оператор сказал, подойти в отделеник и мне сделают возврат денежных средств. Я опять поехала в банк. Приехала. И в том самом 1 окне, мне распечатали какой то не понятный лист без печатей и всяких официальных штук: что в возврате Вам отказано.
Супер! Я припёрлась в отделение, чтобы мне отказали. Сотрудники совершенно не компетентны. Ведут себя по хамски: особенно: Старова Мария Сергеевна. Руководитель, номер телефона которого указан, не берёт трубки, точней сначала не брал, потом был всегда абонент не абонент. Класс! Плюс главный офис у них оказывается в Костроме. В общем мораль басни такова, Банк обманывает людей жёстко. 

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Хочу узнать когда зачли мой отзыв?
Совкомбанк

19 марта 2025 года оправилась отзыв о работе оператора, хочу узнать когда будет зачтен мой отзыв.  Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка. 17.03.2025 Я хотел совершить покупку криптовалюты на сумму 300... Читать полностью

Отменить заявку на кредит
Совкомбанк

Отменить заявку на кредит Читать полностью

Банк навязывает пункт "Страхование жизни от СВО" и не реагирует ни на какие запросы ни здесь ни на официальных каналах связи!!!
Совкомбанк

Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью

Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".
Совкомбанк

Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью

Мошенничество от Совком банка.
Совкомбанк

Добрый день. А как это решит мой вопрос? Мне уже прислали отбивку: что в возврате отказано. Какой смысл? Я просто о... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Проблема с платежом
Совкомбанк

Добрый день,столкнулась с неприятной ситуацией в совкомбанке,оплачивая действующей картой халва заемными средствами... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв от 10.03.2025 года?
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, через приложение мобильное я смогу увидеть?Модераторы оставляют один и тот же комментарий с... Читать полностью

Справка для налоговой
Совкомбанк

Заказать справку об оплате полиса страхования для налогового вычета Читать полностью

Доступ в бизнес залы
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, условия предоставления привилегии для доступа в бизнес залы- 24 прохода в год,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенничество от Совком банка.
Совкомбанк

Добрый день. А как это решит мой вопрос? Мне уже прислали отбивку: что в возврате отказано. Какой смысл? Я просто о... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Здравствуйте! Вчера сделала отзыв по контактному центру Совкомбанка, но, к сожалению, не совсем верно указала электронную почту. Возможно ли внести изменения (т.к. насколько понимаю ответ должен поступить именно на неё)?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Здравствуйте! Вчера сделала отзыв по контактному центру Совкомбанка, но, к сожалению, не совсем верно указала электронную почту. Возможно ли внести изменения (т.к. насколько понимаю ответ должен поступить именно на неё)?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Как вернуть свои деньги внесенные за первый этап в рамках Кредитного доктора?
Совкомбанк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Получила кредитную карту, ее тут же заблокировали
Совкомбанк

Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Банк самовольно поменял условия рассрочки.
Совкомбанк

Добрый день.05.12 и 06.12 была оформлена покупка на сумму 61707р по акции ХалваЧёрная пятница с условиями рассрочки... Читать полностью

18.03.2025 Другое
кредит на карту
Совкомбанк

как взять кредит на карту Читать полностью

18.03.2025 Другое
Заблокировали карту и счет
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня оформила кредит в Совкомбанке. хотела перевести деньги в приложении на свою карту другого банк... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Спам! Постоянный!!!!!
Совкомбанк

Ни с того ни с сего (18 марта с 9 утра) обрушивается шквал звонков со всевозможных номеров раз в 5 минут! заблокиро... Читать полностью

18.03.2025 Другое
№92784616 / №93005180 или как за неуместные типовые ответы я всё равно сижу на зарплате
Совкомбанк

Добрый день!11 марта 2025 года я направил в ПАО Совкомбанк официальный запрос с просьбой разъяснить правомерность т... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Украли деньги мошенники
Ozon Банк

Я не буду оплачивать кредит,пока вы и полиция не разберётесь.Я снова положу деньги вам на озон карту и их снова кто... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Заблокировали карту!
Ozon Банк

пожалуйста можно это решить быстрее, вы поставили меня в очень плохое положение заблокировав все мои деньги, поддер... Читать полностью

предоставление платежного поручения
Сбербанк

Доброго времени суток. 17.03.2025 года писала обращение №250317-7001-711199 от 17.03.2025 года по вопросу предостав... Читать полностью

Банк по ошибке поднял ставку по ипотеке и не понижает ее обратно
Россельхозбанк

4 сентября 2024 у меня прошел год с момента оформления ипотеки по ставке 6,9% 5 сентября я принесла все документы в... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Не медленно отмените все платные услуги особенно cashme

Как отписаться от вас Читать полностью

Хочу узнать когда зачли мой отзыв?
Совкомбанк

19 марта 2025 года оправилась отзыв о работе оператора, хочу узнать когда будет зачтен мой отзыв.  Читать полностью

Семейная ипотека для покупки вторичной недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте!Возможно ли в свете изменений с 01.04.2025 приобретение индивидуального жилого дома на вторичном рынке... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Фора Банк блокирует по 115фз за продажи с Авито!! дают отписки

Хочу опубликовать информацию о том что Фора Банк блокирует счет по 115фз и не воспринимает никаких объяснений о том... Читать полностью

как вернуть денежные средства или разблокировать вход в банк
Ozon Банк

Здравствуйте! Сделал заказ на озоне, хотел оплатить заказ с вертуальной карты, перевёл на свой счёт нужную сумму, а... Читать полностью

код активации не пришел после продления ОСАГО

Добрый день Читать полностью