Список вопросов
Требуется уточнение

Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".

04.03.2025 19:12
37
Совкомбанк

В феврале 2025 года приобрел ипотеку от Совкомбанка, уточнил при оформление кредита смогу ли я сменить страховую компанию т.к. условия которые предложил мне банк в своей дочерней организации Совкомбанк Страхования, мне сказали, что да могу по истечению срок и/или в течение 30 дней после выдачи кредита, если будут "выдержаны требования банка по страхованию". Меня никак этот момент не смутил потому как это обычная практика для банков, чтобы клиент выбирал страховую с хорошей репутацией и возможностями покрывать те рискы которые требуется банку. 

На днях я прошел по крупным страховым (Альфастрахование, Росгосстрах, Ак Барс Страхование и т.д.) где каждый агент мне сказал, что в условиях Совкомбанка есть пункт которые ни одна компания выдержать не сможет , а именно – cмeрть и установление инвалидности I группы в связи с участием в СВО

В итоге, что я имею: полис страхования от дочерней организации стоимостью 60 тыс.руб, т.к. в него входит комиссия банка 0,95 от суммы остатка. Для сравнения средний полис по моим критериям стоит в 2-3 раза дешевле в крупных страховых.

Ни один банк, кроме Совкомбанка не требует данный риск, только Совкомбанк. 

Таким образом, банк нарушает антимонопольный закон, принуждая страховаться в одной единственной компании , не оставляя права выбора за клиентом. 

При звонке на горячую линию 4 марта меня повесили на ожидание на 45 минут, далее послеповторной связи специалист сказал, что не может соеденить меня с оператором, но я все же настоял на повторной попытке! После длительного диалога с сотрудником горячей линии он ответил мне, что у него лично есть кейсы где принимались полюсы сторонних страховых компаний, на мою просьбу перечислить эти компании он ответил, что назвать их не может, а также сказал, что не может никак помочь мне в корректировке условий страхования или помощи с принятием полиса другой страховой компании. Я попросил его создать претензию, в ответ сотрудник колл центра сказал, что претензия создана, а номер претензии будет доставлен мне в СМС сообщение. К слову никакого смс сообщения я так и не получил. В связи с этим я буду вынужден обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ

Мне очень обидно, что я выбрал банк который стоит во многих рейтингах на первом месте, а по факту оказался в такой идиотской ситуации. 

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. 

Для урегулирования ситуации с Вами связался представитель Банка.

Вы подключены к многолетнему договору личного страхования. Договор страхования действует до 24.02.2055 г. с ежегодной оплатой страховых периодов. Для страхования на второй и последующий год достаточно внести денежные средства на счет, списание произойдет автоматически. Согласно условиям Кредитного Договора размер платы за участие в Программе составляет: 

- на первый страховой период (год): 0,5 (Ноль целых пять десятых) % от размера задолженности по кредиту;

- на второй/ последующие периоды (годы): 0,5 (Ноль целых пять десятых) % от размера задолженности по кредиту. 

Тариф зафиксирован на весь срок действия кредита. При отсутствии денежных средств на счете для оплаты следующего года страхования до даты пролонгации включительно очередной взнос оплатит Банк. 

Для расторжения многолетнего договора страхования Вам необходимо предоставить в Банк за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора страхования - письменное заявление. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Хочу узнать когда зачли мой отзыв?
Совкомбанк

19 марта 2025 года оправилась отзыв о работе оператора, хочу узнать когда будет зачтен мой отзыв.  Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка. 17.03.2025 Я хотел совершить покупку криптовалюты на сумму 300... Читать полностью

Отменить заявку на кредит
Совкомбанк

Отменить заявку на кредит Читать полностью

Банк навязывает пункт "Страхование жизни от СВО" и не реагирует ни на какие запросы ни здесь ни на официальных каналах связи!!!
Совкомбанк

Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью

Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".
Совкомбанк

Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью

Мошенничество от Совком банка.
Совкомбанк

Добрый день. А как это решит мой вопрос? Мне уже прислали отбивку: что в возврате отказано. Какой смысл? Я просто о... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Проблема с платежом
Совкомбанк

Добрый день,столкнулась с неприятной ситуацией в совкомбанке,оплачивая действующей картой халва заемными средствами... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв от 10.03.2025 года?
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, через приложение мобильное я смогу увидеть?Модераторы оставляют один и тот же комментарий с... Читать полностью

Справка для налоговой
Совкомбанк

Заказать справку об оплате полиса страхования для налогового вычета Читать полностью

Доступ в бизнес залы
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, условия предоставления привилегии для доступа в бизнес залы- 24 прохода в год,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк навязывает пункт "Страхование жизни от СВО" и не реагирует ни на какие запросы ни здесь ни на официальных каналах связи!!!
Совкомбанк

Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью

Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".
Совкомбанк

Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью

почему страховка которую я оформила в вашем банке не отображается в том банке в котором ипотека?
Совкомбанк

оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка све... Читать полностью

Почему банк препятствует исполнению моих обязательств по ДДУ?
Совкомбанк

17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью

Решите пожалуйста проблему со страхованием жизни!!!!!!!!!!!!!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите когда будет рассмотрено заявление? Какие сроки на его рассмотрение? Читать полностью

СОВКОМБАНК НЕЗАКОННО ПОВЫСИЛ МНЕ СТАВКУ ПО ИПОТЕКЕ, ПРИНУЖДАЯ СТРАХОВАТЬСЯ ОТ СВО
Совкомбанк

На мои обращения здесь (09.12.2024 20:07, 13.12.2024 15:56, 16.01.2025 19:30) вы третий раз отвечаете мне одно и то... Читать полностью

страхование
Совкомбанк

добрый день, если оформить стахование недвижимости по ипотеке, будет ли в неё вхолить гражданская ответственность? Читать полностью

здравствуйте подскажите в какой период вы предоставите данные по оплате ипотечного полиса по договору v623/1015-0001329, на имя Баскаков Андрей Александрович в банк?
Совкомбанк

здравствуйте подскажите в какой период вы предоставите данные по оплате ипотечного полиса по договору v623/1015-000... Читать полностью

Банк навязывает пункт "Страхование жизни от СВО" и не реагирует ни на какие запросы ни здесь ни на официальных каналах связи!!!
Совкомбанк

4 марта 2025 я писал здесь запрос о ситуации с тем, что СОВКОМБАНК Страхование навязывает мне пункт "Страхование от... Читать полностью

Ипотечное страхование
Совкомбанк

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой страхования ипотечного кредита в другой организации, сперва мне звонил менед... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Украли деньги мошенники
Ozon Банк

Я не буду оплачивать кредит,пока вы и полиция не разберётесь.Я снова положу деньги вам на озон карту и их снова кто... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Заблокировали карту!
Ozon Банк

пожалуйста можно это решить быстрее, вы поставили меня в очень плохое положение заблокировав все мои деньги, поддер... Читать полностью

предоставление платежного поручения
Сбербанк

Доброго времени суток. 17.03.2025 года писала обращение №250317-7001-711199 от 17.03.2025 года по вопросу предостав... Читать полностью

Банк по ошибке поднял ставку по ипотеке и не понижает ее обратно
Россельхозбанк

4 сентября 2024 у меня прошел год с момента оформления ипотеки по ставке 6,9% 5 сентября я принесла все документы в... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Не медленно отмените все платные услуги особенно cashme

Как отписаться от вас Читать полностью

Хочу узнать когда зачли мой отзыв?
Совкомбанк

19 марта 2025 года оправилась отзыв о работе оператора, хочу узнать когда будет зачтен мой отзыв.  Читать полностью

Семейная ипотека для покупки вторичной недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте!Возможно ли в свете изменений с 01.04.2025 приобретение индивидуального жилого дома на вторичном рынке... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Фора Банк блокирует по 115фз за продажи с Авито!! дают отписки

Хочу опубликовать информацию о том что Фора Банк блокирует счет по 115фз и не воспринимает никаких объяснений о том... Читать полностью

как вернуть денежные средства или разблокировать вход в банк
Ozon Банк

Здравствуйте! Сделал заказ на озоне, хотел оплатить заказ с вертуальной карты, перевёл на свой счёт нужную сумму, а... Читать полностью

код активации не пришел после продления ОСАГО

Добрый день Читать полностью