32
Положил деньги на Озон Банк, поскольку не было с собой другой карты, в итоге, банк заблокировал счёт, на котором лежат все мои деньги на данный момент, благодаря чему я потерял возможность: заправить машину, купить продукты и т.д. В поддержке в процессе общения, на последнее сообщение с чеками за сутки мне так и не ответили. Обзвонил примерно 30 номеров Озона и ни один номер не связал с оператором, везде говориться пишите в чат, в котором не отвечают. Спасибо за то, что заставили взять деньги в займ. Помощи видимо дождаться уже не выйдет
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны запросить документы и пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Всё проверили и сняли ограничения по счёту, сегодня, 20 марта. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
Извините, что долго отвечали и не смогли решить вопрос быстрее. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.
О банке
Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Добрый вечер! 20 марта 2025 года оформила товар по рассрочке, предварительно мне рассчитали как будут сниматься пла... Читать полностью
У меня заблокировали карту по 115 ФЗ, я хотела закрыть счет но я не могу писать в поддержку только шаблонные сообше... Читать полностью
Здравствуйте.Потеряла пол вечера, не приходит звонок или смс или на почту уведомление для доступа в банк.Никаких пр... Читать полностью
Добрый вечер. Случай который не в какие рамки не лезит. Заблокировали счёт в банке, не кредитные, а личные!!! С лич... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка Ozon банка, не так давно открыл дебетовую карту и с сегодня совершил порядка... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка,поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принять... Читать полностью
Почему вы так решили? Я хочу восстановить карту и пользоватся? Но не могу не с кем связаться. Что за поддержка у ва... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту, я не могу переводить деньги, вчера спустя почти 1,5 дня мне ответил оператор... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Здравствуйтев 10 утра разблокировали счет в 16 часов решил сделать перевод суммой в 30 тысяч рублейперевод не ушела... Читать полностью
Здравствуйте Вы только разблокировали мне счет Я не успел сделать перевод вы уже заблокировали ее Это как понимать?... Читать полностью
Нахожусь за границей и решила вопрользоваться OZON для покупки отеля. Сюрприз: более 15000 руб нельзя оплатить с ка... Читать полностью
еще вопрос, я подавал документы в отделение банка, так же до этого подврждал по почте. Сейчас меня просят снова при... Читать полностью
Здравствуйте мне должны были перевести деньги при закрытие счета, но не смогли. Отправил новые реквизиты. Уже не от... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили переводы в озон банке, на счете сумма удержана , мне деньги мои нужны , в чат пишу со вчер... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать на сколько дней забронировали карту на реструктуризации? Читать полностью
Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают Читать полностью
Четвёртый месяц подряд в разделе Alfa Only, с 1 числе каждого месяца, после обновления не корректно отображаются мо... Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью
Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью
Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью
В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут. Читать полностью
Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью