13
Здравствуйте! подскажите, а банк вообще никогда не идет навстречу клиенту, который не смог оформить вклад под более выгодный процент из-за технической ошибки на стороне банка? обращения CR-14831638 CR-14733685. Сотрудники рекомендуют подавать в суд на свой банк, только так все у вас решается, верно понимаю?
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями, однако позиция Банка уже была доведена до вашего сведения в ответе на обращение. Позиция Банка не изменилась. Позвольте пояснить, что согласно ст. 834 Гражданского кодекса РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.
Факт заключения с вами договора банковского вклада не нашел своего документального подтверждения, поэтому применение ставок, которые в настоящее время неактуальны, невозможно. При этом отметим, что в Банке представлена широкая линейка сберегательных продуктов с различными условиями, вы можете выбрать для себя наиболее выгодный продукт в ВТБ Онлайн. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день.Изначально мы с супругом брали ипотечный кредит в Сбербанке, в дальнейшем было рефинансирование в банке... Читать полностью
Что делать? Не пришёл промокод, написал в тех поддержку , там ещё на неделю перенесли Читать полностью
можно ли оформить и полухорошо тогда, физ лицочить карту ВТБ в 14 без участия родителей? Читать полностью
Здравствуйте. Мне наложен арест на карту приставом, но по решению суда ИП аннулировали ( его нет!) . Пристав отправ... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня вечером случайно заказала стикер на г.Бугульма ул Жукова7/1 должен прийти 24.02.25 с 16:00 д... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разблокировать втб онлайн, я нахожусь на сво, могу предоставить данные паспорта, звонил писа... Читать полностью
Здравствуйте, помогите восстановить втб онлайн, нахожусь на сво, не могу попасть в офис, сам я сирота родственников... Читать полностью
как отменить автоплатёж за мобильную связь? Читать полностью
Добрый день! Находясь в браке взяли ипотеку в банке ВТБИпотека оформлена на моего мужа, я иду как поручитель и втор... Читать полностью
Добрый день!проживаю в городе Мурманск, работаю удаленно на компанию, которая находится в г.Москва.в трудовом догов... Читать полностью
Добрый день.Изначально мы с супругом брали ипотечный кредит в Сбербанке, в дальнейшем было рефинансирование в банке... Читать полностью
Что делать? Не пришёл промокод, написал в тех поддержку , там ещё на неделю перенесли Читать полностью
Здравствуйте, помогите разблокировать втб онлайн, я нахожусь на сво, могу предоставить данные паспорта, звонил писа... Читать полностью
Здравствуйте, помогите восстановить втб онлайн, нахожусь на сво, не могу попасть в офис, сам я сирота родственников... Читать полностью
Обещали после получения кибер карты промокод на 1000 игровой валюты, так и не пришел хотя уже прошло больше 10 дней... Читать полностью
здравствуйте, ситуация такая, у меня заблокировали переводы ,(система безопасности),переводы в основном были на с... Читать полностью
здравствуйте 🤝 подскажите,пожалуйста,как узнать дату,когда произойдёт этот самый кешбэк по акции втб "поощрение за... Читать полностью
Что с вашим банком не так? Сегодня крайний день из пяти рабочих, в течении которых должны были поступить детские по... Читать полностью
Муж на сво ,привязал карту к моему номеру ,оставил пароль ,а так же номер карты ,при входе пишут пароль устарел ,чт... Читать полностью
Добрый день! Заработная плата снизилась на 30%, справки 2НДФЛ предоставила в банк, вместе с заявлением на реструкт... Читать полностью
Здравствуйте, как снова стать клиентом сбербанка , мне взломали карту и заблокировал сбербанк и сказал что я больше... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую брать семейную ипотеку на строительство дома ижс. Подрядчик предлагает при заключении ипотек... Читать полностью
Добрый день.Изначально мы с супругом брали ипотечный кредит в Сбербанке, в дальнейшем было рефинансирование в банке... Читать полностью
Доброго времени суток! Заблокировали карту. дал запрос и написал в МВД по городу проживания, дали ответ что что из-... Читать полностью
Доброго времени суток! Заблокировали карту. дал запрос и написал в МВД по городу проживания, дали ответ что что из... Читать полностью
Я отправил все нужные документы, 3 пояснения и обязательство, мне дали ответ что не будут разблокировывать карту, я... Читать полностью
Здравствуйте. 01.10.2024 Заблокировали дебетовую карту, причиной стал перевод от человека. Был возврат долга. Сраз... Читать полностью
Как закрыть счёт и получить деньги обратно.Я перевела с ВТББ на карту озон банка суммы5 августа 2023 года два раза... Читать полностью
Заблокировали карту. Чтобы вернуть деньги нужно предоставить справку от нотариуса паспорт заверенный натариусом ?... Читать полностью
Удалите пожалуйста это обращение с сайта Читать полностью