Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не может закрыть счет

20.03.2025 18:43
45
Совкомбанк

Было обращение №809813 (по вопросу не закрытия 1 счета при обращении в отделение банк) зарегистрировано 04.03.2025. Рассмотрение до 10 дней, но ответим БЫСТРЕЕ/. Истек срок рассмотрения обращения ответа никакого не поступило, сообщения об увеличении срока рассмотрения тоже. Просто тишина и полное игнорирование. После моего звонка на горячую линию передали обращение в профильный о дел с новым номером, в понедельник поступило смс сообщение обращение №93253388 рассмотрено. Сообщаем вам, что договор, указанный в обращении будет закрыт через 1 день. Сегодня 20.03 счет до сих пор не закрыт. Прошу пояснить причину и сроки его закрытия. О факте закрытия счета прошу уведомить в смс сообщении.

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Оплата кредита.
Совкомбанк

Брала телефон в кредит в хоум банке.Спокойно оплачивала через приложение.Каким то чудесным образом мой кредит был п... Читать полностью

Почему вязли комиссию за получение процентов по вкладу?
Совкомбанк

Сегодня 27 марта пришла в отделение доп офис № 27 м.Новогиреево г.Москва Свободный проспект для получения выплаты п... Читать полностью

О снижении % ставки за автокредит
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 08.06.24 - 08.03.2025 не выполнил... Читать полностью

27.03.2025 Другое
Как вернуть деньги за навязанные доп.услуги?
Совкомбанк

При оформлении рассрочки в магазине, мне навязали услугу смс-информирования, я попросила отключить данную услугу, н... Читать полностью

Как вернуть первоначальную процентную ставку?
Совкомбанк

Здравствуйте. Ранее уже обращался к Вам за помощью по снижению процентной ставки, благодарю за содействие. После эт... Читать полностью

27.03.2025 Другое
Совкомбанк не отвечает на обращение
Совкомбанк

В 2023 году в Совкомбанке оформила кредит под залог авто. Ежемесячно оплачиваю кредит и проценты, просрочек не доп... Читать полностью

Как мне зайти в чат
Совкомбанк

Как мне зайти в чат Читать полностью

27.03.2025 О банке
Непрозрачные условия акции снижения процентной ставки автокредита.
Совкомбанк

Мы приобрели машину по автокредиту у совкомбанка. При оформлении кредита нам предложили приобрести услугу снижения... Читать полностью

Нарушение антимонопольного закона Совкомбанком!!!
Совкомбанк

это все отписка!!! в любом случае моим вопросом уже занимаются ФАС и ЦБ РФ. Вы нарушаете антимонопольное законодате... Читать полностью

Справка 2 НДФЛ.
Совкомбанк

2 НДФЛ Читать полностью

27.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за навязанные доп.услуги?
Совкомбанк

При оформлении рассрочки в магазине, мне навязали услугу смс-информирования, я попросила отключить данную услугу, н... Читать полностью

Совкомбанк не отвечает на обращение
Совкомбанк

В 2023 году в Совкомбанке оформила кредит под залог авто. Ежемесячно оплачиваю кредит и проценты, просрочек не доп... Читать полностью

оставляла отзыв. какова его судьба?
Совкомбанк

писала отзыв - благодарность о сотруднице банка. каков результат? Читать полностью

Кредит одобрен, как его получить
Совкомбанк

Как получить кредит или узнать одобрен он или нет Читать полностью

отклонить заявку на кредит
Совкомбанк

отклонить заявку на кредит Читать полностью

Как вернуть первоначальную процентную ставку?
Совкомбанк

Здравствуйте. Ранее уже обращался к Вам за помощью по снижению процентной ставки, благодарю за содействие. После эт... Читать полностью

РАССРОЧКА АВТОШКОЛЫ
Совкомбанк

Здравствуйте, взял неделю назад рассрочку в автоколе ВЕКТОР на 6 месяцев. Хотел бы узнать как отменить рассрочку.  Читать полностью

С 11 марта никто не решает проблему, возникшую в приложении. Я не могу перевести деньги с возобновляемого кредита по КнкА. Футбол из обращений, заявок, и никаких решений. Всё по прежнему, деньги не переводятся
Совкомбанк

С 11 марта никто не решает проблему, возникшую в приложении. Я не могу перевести деньги с возобновляемого кредита... Читать полностью

Подавал заявку на кредит, как можно узнать статус заявки?
Совкомбанк

Подавал заявку на кредит, как можно узнать статус заявки? Читать полностью

Цена комиссии, как цена за месяц кредита!
Совкомбанк

Письмо на почту отправлено, как долго ждать ответ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформление осаго
Сбербанк

Можно ли оформить осаго на 6месяцеа Читать полностью

28.03.2025 ОСАГО
Восстановить доступ в мобильное приложение без посещения банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, за границей украли телефон и сим карту, сим карту восстановила, но банк видит,что она восстановленная... Читать полностью

T-Банк не даёт оформить кредитку по ссылке друга
Т-Банк

Я оформлял заявку на кредитную карту по реферальной ссылке друга, но получил четыре отказа подряд. После этого я ре... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Почему у вас в т Банке , сотрудники угрожают, грубо обращаются
Т-Банк

Я запишу разговор с фото доказательством и записью голоса и на вас обращусь в прокуратуру и фссп , по ст8 фз230 Читать полностью

28.03.2025 О банке
Вывод средств, банк задерживает средства
Ozon Банк

Поддержка банка не дает написать в чат, по звонку говорят что надо обратиться в чат, в чате не могу написать выходи... Читать полностью

Уговорили оформить ПДС в отделении банка
ВТБ

Ваши сотрудники мне дали такую информацию! И я прошу её подтвердить или опровергнуть, а не гонять туда сюда. В НПФ... Читать полностью

Снять средства ,закрыть счет.
ВТБ

Хочу закрыть счет, и снять средства, или перевести на свой другой счет!Счет заблокировали 161фз,карточка зарплатная... Читать полностью

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. Которая может Повлечь за собой ущерб. Для банка или держателя заблокировать карту а так же отказать. Выпуски выдачи. Карта без объяснени
Сбербанк

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. К... Читать полностью

Заблокировали карту как мне разблокировать?
Ozon Банк

Что мне делать теперь? Реквизиты другого банка я же могу сбросить что бы мне сделали перевод остатки ? Так как прод... Читать полностью

Не дает открыть счета и карты
Сбербанк

Пусть пересмотрит заявку, я никаких прав не нарушал, верните пожалуйста мне право пользования банка  Читать полностью