Список вопросов

Как добыть справку об уплаченных процентах по ипотеке

20.03.2025 20:56
14
Россельхозбанк

Ипотека с 2014 по 2017 (рефинансирование)

Пытаюсь получить справку для налоговой. 

Справка заказана с 5го раза в офис, в котором открывалась ипотека. В общем, справки нет, никто в офисе не видит мой кредит....

До этого сообщения много эмоций, которые не хочется записывать. Я переехала в Санкт-Петербург и сейчас в декрете. Чтобы добыть справку, я звонила 5 раз на горячую линию. Разговор занимал от 15 до 28 минут, чтобы заказать эту справку. Потом сделала доверенность за 2000р, чтобы муж во время командировки заехал и забрал. В общем, в офисе справки нет, на горячей линии не видят мой счёт и регион.... Честно, стыдобище, а не банк. Вот как в 14 году ипотека 9 часов длилась, так все и продолжается. В 17 перекрестилась и все закрыла, но даже в мыслях не было, что справку буду добывать. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банковская карта . Банковская карта
Россельхозбанк

Добрый вечер, оформили карту в россельхозбанк для снятия средств и оплаты покупок в Таиланде сотруднику сделал акце... Читать полностью

получение дебетовой карты
Россельхозбанк

оформлял дебетовую карту мир. заказал доставку. звонки из банка, помощник МТС определил как мошейников. убрал блок,... Читать полностью

Обновление мобильного приложения "Учет надоя"
Россельхозбанк

Добрый день! Можно ли как-то вернуть интерфейс главной страницы в прежний вид до обновления? Сейчас "улучшайзинг" в... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

кредит наличными Читать полностью

блокировка перевода
Россельхозбанк

Добрый день! 19 марта переводила 100тыс себе в другой банк, в переводе было отказано, позвонила в банк, сказали, чт... Читать полностью

Банк закрыл счет обслуживания вклада.
Россельхозбанк

В конце января 2025 банк уведомил о прекращении обслуживания пакета " Премиум". В начале февраля я посетил офис 334... Читать полностью

Не передали в бюро КИ данные о закрытии кредита
Россельхозбанк

Банк не передал информацию о полном погашении кредита в бюро КИ.Кредитный договор № 2057011/0130 погашен в полном о... Читать полностью

передача данных в налоговую инспекцию
Россельхозбанк

 Хочю получить налоговый вычет по упрощённой системе которая работает с 2025 года , но не могу по причине Нал... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Проблема в лк Урожай
Россельхозбанк

Здравствуйте. В лк урожая минус ~5к. Почему? Проверьте информацию  Читать полностью

21.03.2025 О банке
Претензия spok-17600
Россельхозбанк

Ольга уточните есть ли решение по претензии: Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-17600 принято в работу. С уваж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Личное страхование по сельской ипотеке
Россельхозбанк

Заканчивается первый год ипотеки, хотелось бы уточнить, личное страхование для последующих лет является обязательно... Читать полностью

заявка на ипотеку
Россельхозбанк

заявка на ипотеку Читать полностью

Как удаленно предоставить пролонгированную страховку по ипотеке?
Россельхозбанк

Добрый день! Третий день пытаюсь связаться с московским центральным офисом РСХБ, чтобы предоставить продленную стра... Читать полностью

Менеджер банка навязывает коллективное страхование.
Россельхозбанк

Добрый день. Одобрили в вашем банке семейную ипотеку 6%, сумма кредита 12 000 000, в уведомлении указано что обяза... Читать полностью

ипотека под 3,%под строительство дома
Россельхозбанк

Хочу оформить ипотеку под 3 %. Какие документы требуются и кому дают?Михайлова Роза Георгиевна. Мне 61 год Читать полностью

ошибка при оформленияполюса
Россельхозбанк

при оформления полюса допустила ошибку как исправить кадастровом номере на квартирунаписала 28:02:000115:152 прави... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Информация по продуктам банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! На сайте вашего банка искал информацию по банковским продуктам и с большим удивлением увидел, что до... Читать полностью

CloudPayments от Т-Банка потворствует мошенникам.
Т-Банк

Пользовался сторонним сервисом, который оплачивался через платформу CloudPayments. Через месяц обнаружил неправомер... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Оксана Владимировна Нечепуренко
Т-Банк

За какие такие обслуживания сняты деньги? Переведено 20000 вернули 19800. Объясните проблему Читать полностью

Кредитная карта (оформление)
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько времени ждать ответа ( одобрено или отказ ) по поводу оформления кредит... Читать полностью

Потеряли страховку по ипотеке и повысилась % ставка :(
Альфа-Банк

Добрый день!Я Заемщик по Договору № G050S19011700070 от 15.02.2019 по ипотечному кредиту и каждый год до 15 февраля... Читать полностью

Вопрос по поводу офиса в Ленинградская обл, Кингисеппский р-н, г Ивангород.
Сбербанк

Добрый день.Подскажите пожалуйста,в офисе "Сбербанк" Ленинградская обл, Кингисеппский р-н, г Ивангород по адресу ул... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Вывод средств на реквизиты другого банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, обратился в местный офис в г.Махачкала для вывода средств с закрытием счета, по причине блокировки по... Читать полностью

Как узнать, не оформили ли сегодня на меня какой кредит или микрозайм?

Как узнать, не оформили ли сегодня на меня кредит или микрозайм? Читать полностью

Отсутствие уведомления о комиссии в банкомате
Сбербанк

При снятии денег из банкомата торопилась и машинально достала кредитную,а не дебетовую карту. Поняла что ошиблась у... Читать полностью

Не рекомендую этот банк
Совкомбанк

Оплатил покупку в маркетплейсе 1 Марта, 2 Марта сделал возврат, Озон отписался что возврат отправлен на карту банка... Читать полностью