58
После перевода автокредита из Росбанка в Т-Банк я столкнулся с нарушением условий кредитования.
В соответствии с ранее подписанным договором срок автокредита составлял 90 месяцев. По итогам перехода автокредита в Т-Банк срок кредита вырос до 239 месяцев. Также не корректно отображается итоговая сумма к выплате.
Мною неоднократно были направлен обращения по данному поводу в Техподдержу Т-Банк (с 05.07.2025 года). Однако, до настоящего момента график платежей не откорректирован. Срок постоянно переносится, обращения закрываются без решения проблемы.
Кроме того, в Т-Банке отсутствует возможность, в виду некорректной работы, досрочного погашения кредита. Данное обстоятельство негативно сказывается на итоговой сумме к отплате, в виду отсутствия возможности уменьшения тела кредита и экономии собственных денежных средств, что нарушает основные условия договора автокредитования.
В связи с вышеизложенным, а также отсутствием решения вопроса специалистами Т Банка, прошу посодействовать в
1. Восстановить исходные условия кредита в части сроков кредитования
2. Откорректировать итоговую сумму к отплате с учетом фактических выплат.
3. Предоставить документы, подтверждающие корректность текущего графика платежей.
4. Предоставить возможность досрочного частичного погашения кредита, в соответствии с первоначальными условиями договора.
При отсутствии решения в течении 10 рабочих дней, в соответствии со ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» мною будут направлены обращение в ЦБ, Роспотребнадзор и пр.
Здравствуйте.
В Росбанке вы оформили автокредит по тарифу с алгоритмом округления платежей. По нему мы показываем график иначе. Отображаем сразу все платежи, если вы не внесете финальный. Когда вы пополните его, то дополнительные уберем.
По условиям договора досрочное погашение можно сделать только в счет уменьшения платежа. В первую очередь будем списывать деньги на пополнение остаточного. После этого вы сможете выбрать только уменьшение регулярного платежа.
Остальные вопросы разберем. Дадим ответ до 21 марта включительно в чате, пуш, СМС или звонке.
Консультации и работу по обращениям также проверю. Если найду ошибки, то приму меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All GamesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Premium
Заблокирова доступ к счет, нет возможности приехать в Москву, так как вы все денежные средства оставили на счету, к... Читать полностью
Не могу получить обратную связь по ранее отправленому обращению о взаимодействии с банком в рамках электронного док... Читать полностью
Здравствуйте, вчера сняли наличные 500.000р в банкомате Райффайзен с карты Тиньков,на протяжении всего процесса сня... Читать полностью
Так мне наличкой в 2 раза больше одобрено. А по кредитке сотрудники не одобряют лимит. А так бы перешел из другого... Читать полностью
Когда будет ответ на вопрос? Читать полностью
Списывается плата за обслуживание 99 рублей каждый месяц, хотя я не подключала услугу. Никакие смс не приходят. Я н... Читать полностью
Возможно ли проведении безопастной сделки в Т-банке по приобретению квартиры находящейся в залоге у Т-банка передан... Читать полностью
1. подскажите пожалуйста, как восстановить доступ в банк? 2. банк требует от меня по... Читать полностью
Ситуация следующая. Я ошиблась с переводом, он был внутрибанковским поэтому была возможность написать получателю. Д... Читать полностью
Вы издеваетесь, верните мои деньги, заявления на цб рф уже также написано! Читать полностью
Пользуюсь Т-Банком с 2016 года и всегда был доволен условиями, особенно безлимитными проходами в бизнес-залы, так к... Читать полностью
Ваши коллеги же писали мне, что не могут открыть отправленный мной файл. Уже смогли? И что мешало раньше? Уровень к... Читать полностью
Уже больше года тянется проблема с мобильным приложением. Изначально обращался в "поддержку", получил скриптованный... Читать полностью
Что такое МСС? Какой вопрос я должна задать продавцу, что убедиться, что получу кэшбэк? Сейчас заказывала продукты... Читать полностью
Заказал справку о состоянии счета с мокрой печатью, привезли выписку по счету, перезаказ но по скольку я уехал в ко... Читать полностью
Первый раз воспользовался акцией Компенсация ресторанов в аэропорту для Премиум, которая проходит в ТБАНК до середи... Читать полностью
Звонил чтобы получить справку, но меня постоянно переключают на спецотдел, который отказывает мне в предоставлении... Читать полностью
До конца это как? До конца месяца? До конца года? До конца срока по кредиту в соответствии с договором кредитовани... Читать полностью
Вышеозвученную ситуацию изучают почти 3 месяца с 07.01.2025 года.Прошу обозначить ИТОГОВЫЙ срок решения проблемы, п... Читать полностью
Я была клиентом Росбанка. В 2024 году Росбанк присоединился к Т-банку. Я государственный служащий, соответственно е... Читать полностью
Добрый день, вопрос так и не решён. 18 марта поменяла паспортные данные в банке, после чего исчез баннер с акцией 2... Читать полностью
переход к другому оператору с вашим номероми возвратденег со счета телефона,Нужно было позвонить до 25 марта.Данный... Читать полностью
с 4 января уже всю информацию вполне можно было проверить, особенно учитывая какое количество обращений было закрыт... Читать полностью
Заблокирова доступ к счет, нет возможности приехать в Москву, так как вы все денежные средства оставили на счету, к... Читать полностью
Здравствуйте. 23 марта 2025 года мой счет был заблокирован. Причина блокировки мне неизвестна. Предложенная в чате... Читать полностью
открывал у Вас вклад? Читать полностью
Добрый день я индивидуальный предприниматель 17.03.2025г отправил денежные средства в адрес Альфа-Банка по полным... Читать полностью
мне сказали по учавствовать в акции вашего банка, написав комментарий, я писал и прикреплял документы 3 раза, в кон... Читать полностью
Спасибо, эта часть понятна.А корректно оформленное распоряжение кто должен предоставить?Ссылка ведёт в на страницу... Читать полностью
В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва с октября 2023 г. Дополнительное обязательство, это вы... Читать полностью