Не решается вопрос по обращению CR 14753835.
Какой максимальный срок рассмотрения обращения?
По причине слишком долгого решения вопроса, по кредитной карте начислены (и продолжают начисляться) проценты. Не смотря на то, что указанная (в приложении) сумма беспроцентного периода была внесена полностью в установленные сроки (см. обращение).
Сотрудники банка (в чате) не дают конкретных ответов, рекомендуют ждать. Из-за этого пропущен срок (дата) когда карту можно было погасить полностью (без процентов).
Корректировка данных и возврат процентов не выполнены.
Здравствуйте!
Приносим вам искренние извинения за ожидание и просим отнестись с пониманием к тому, что нам требуется дополнительное время для решения вопроса. В настоящее время технические специалисты проводят работу по вашему обращению. О результатах обязательно оповестим вас.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Моей матери заблокировали мобильное приложение банка ВТБ. В приложении указано, что для разблокировки нужно явиться... Читать полностью
9 марта я оформил пробную подписку на телеграмм бота RedFlag, в тот же день (9 марта) я отменил подписку. 27 марта... Читать полностью
Добрый день13 марта 2025 года ИП Черничкин А.В. в системе ДБО банка ВТБ отправил обращение в ДО «Никитский» с прос... Читать полностью
Подключила автопополнение дебетовой карты ВТБ 18.03.2025 списание произошло в тот же вечер, однако обещанные 2% к н... Читать полностью
Законность блокировки приложения ВТБ банк Онлайн.Нарушение моих прав распоряжения и пользования вкладом,трата моего... Читать полностью
Еще раз добрый день, спасибо за скорый ответ, отправил данные на почту Читать полностью
ПриветствуПриПририветствую . В В приложении в тарифах кредитной карты возможненлстеобнаружил сноску о так называем... Читать полностью
Открыл дебетовую карту 02.12.2024 в период действия акции "сертификат Ozon на 2000 ₽ за оформление дебетовки ВТБ. "... Читать полностью
Муж ушел на сво оформил доверенность на моё имя. Доверенность генеральная. Нужно было подключить мой номер телефона... Читать полностью
Когда разблокируют мои счета??? Ваша служба безопасности работает вообще? Проверяет данные? Или вам плевать на свои... Читать полностью
Здравствуйте! С какого момента клиент ВТБ считается новым: с момента оформления заявки на дебетовую карту или с мо... Читать полностью
Кристина, добрый день! Вы можете позвонить мне по телефону? С уважением, Игорь Читать полностью
Добрый вечер..! Я клиент Вашего банка. Сегодня 28.03.2025г, у меня Ваш банк снял со счета все денежные средства (... Читать полностью
Добрый день. Был подан судебный приказ в Ваш банк 03.03.2025. На сегодняшнюю дату сведений об исполнительном произв... Читать полностью
Столкнулись с проблемой. Обычная сделка купли-продажи квартиры в Москве (личные средства, прямая сделка). Покупател... Читать полностью
Добрый день! В ВТБ Инвестициях пытаюсь вывести 20 тыс рублей, сумма налога, которую с меня при этом хотят удержать... Читать полностью
Почему вы мне прислали активированный промокод?!? У меня видео и фото доказательство есть только я не знаю как его... Читать полностью
Добрый день!В связи с отзывом лицензии у банка ООО "Банк БКФ" Агенство по страхованию вкладов выбрало банк "ВТБ" в... Читать полностью
Уважаемые господа! В конце ноября 2025 я участвовала в следующей акции банка ВТБ и его партнера Рафинад: &laq... Читать полностью
Здравствуйте. Не приходят звонки от банка по вопросу подключения пакета привилегия по реферальной ссылке. В телефон... Читать полностью
Между мной и АО «Альфа - Банк» (далее по тексту - Банк) заключен договор банковского счета. По указанному счету мне... Читать полностью
Я в феврале купил по карте халва авиабилеты на Озо. приложение банка обешало рассрочку на любые покупки на Озон 6 м... Читать полностью
здравствуйте, проблема следующая - я открыла вклад по реферальной ссылке, которую мне прислал друг, было это в дека... Читать полностью
Отписаться от подписок Читать полностью
Мария здравствуйте еще раз.Мне только одно не понятно, у меня есть коллеги, такие же волонтеры, также поддерживают... Читать полностью
Добрый вечер. Столкнулись с ситуацией: оформляли в Газпромбанке дебетовую карту системы Union Pay по акции "Бонусы... Читать полностью
Моей матери заблокировали мобильное приложение банка ВТБ. В приложении указано, что для разблокировки нужно явиться... Читать полностью
Здравствуйте! По Вашему вопросу для перевода отзыва из "народного рейтинга" в раздел "инвестиции" предоставляю свою... Читать полностью
Потеряла карту, решила заказать новую и выбрала "удобную" услугу выезда курьера. Курьер приехал, выдал карту, но ка... Читать полностью
Никогда - слышите! - никогда не связывайтесь с "Т-Бизнес"! Это я вам говорю как человек, который 14 лет был клиенто... Читать полностью