19 марта 2025 года при вступлении в наследство нотариус сказал, что с наследуемого вклада были списания после смерти наследодателя. Нас два наследника, мы собирались подписать соглашение о разделе наследства, но перед этим хотели узнать сколько денег на вкладе. Нотариус выдал нам документ, подтверждающий что мы претендуем на этот вклад в 1/2 доле на каждого. С этим документом мы пошли в банк, там сотрудник банка занёс моё наследственное дело с 1/2 долей, не сказав мне об этом, а только озвучив сумму, которая лежит на вкладе. После мы подписали соглашение о разделе, по которому весь вклад перешёл мне. Придя в банк мне сказали что меня уже внесли с 1/2 долей и сотрудник банка не может сам изменить данные. Для решения этой проблемы сделали два обращения, на одно из которых пришел ответ о некомпетентности данной службы поддержки, второго ответа я не дождалась по сей день 26.03.2025год.
Дело в том, что в соглашении о разделе наследства был внесён пункт, по которому я должна была выплатить часть с этого вклада в течение недели.
Второй наследник собирается подавать на меня в суд т.к. условия нашего соглашения не выполнены. Банк никаких точных ответов не даёт, в обращении указано рассмотрение до 8 апреля 2025 года, но у меня просто нет этого времени. Как решить возникшую проблему и ускорить рассмотрение моего обращения?
Добрый день!
Не смогли вам дозвониться:(
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru актуальный номер для связи и удобное время для звонка. В теме письма укажите "728498 banki.ru"
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Ветеранаподскажите, а если закажу доставку карты, то откроется новый счет и она к нему привяжется? Читать полностью
Ничего не законного не делал, просто так заблоикровали. Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном... Читать полностью
в продолжение телефонного разговора со специалистом Банка, высылаю еще одни платежные реквизиты застройщика, к... Читать полностью
Здравствуйте! Была раньше компрометация, не давали год выпустить и перевыпустить карты, сейчас написали что огранич... Читать полностью
Если я не могу получить от человека заявление о том, что это он сделал мне перевод, я не смогу получить свои деньги... Читать полностью
невозможно посмотреть историю переводов. в приложении сбер. в поддержке на 900 отправляют на три буквы. мне нужно с... Читать полностью
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, чеки все есть, писал в поддержку и сбербанка и smart glocal, сня... Читать полностью
Почему я не могу снять деньги со счета.Пишет что проводится проверка безопасности. Читать полностью
Здравствуйте! Была раньше компрометация, не давали год выпустить и перевыпустить карты, сейчас написали что огранич... Читать полностью
Если я не могу получить от человека заявление о том, что это он сделал мне перевод, я не смогу получить свои деньги... Читать полностью
Они не отвечают ни на почту ни на звонки Читать полностью
Это навсегда? Или через время будет возможность их снять? Читать полностью
Добрый день этот сервис списал у меня деньги хотя я кучу раз отказывался от услуг которыми впринципе не пользовался... Читать полностью
Если по истечении срока не разблокируют , я могу к вам обратится за этим ? Читать полностью
Добрый день! У меня кредиты погашены через ФССП и закрыты, а в онлайн банке отображается ещё долг. Что делать в это... Читать полностью
Добрый день!В связи с трудной жизненной ситуацией и существенным снижением дохода 20.03.25 была подана заявка на ре... Читать полностью
купил полис страхования ипотеки мне нужен чек Читать полностью
Почему горячая линия отказалась от операторов и перестала работать с телефонными звонками? Сплошные отсылки в И-нет... Читать полностью
подскажите, а если закажу доставку карты, то откроется новый счет и она к нему привяжется? Читать полностью
Около 2-х лет назад я был необоснованно исключен из программы лояльности этого банка. Траты у меня были постоянные... Читать полностью
Я так и не получил ответ будет ли выплата 3000 руб. за перевод военной пенсии в ВТБ. Почему вы пишите про продлени... Читать полностью
,Оплатил ОСАГО в Согаз, а мне пришло смс, что «осталось только оплатить», что делать? Читать полностью
Я был вашим клиентом летом 2024 года , но мне пришлось писать экономический смысл операций , скажите пожалуйста , м... Читать полностью
утром предложение отклонил банк.а сейчас оно опять появилось в предложениях.Прчему? Читать полностью
Добрый день! Действует ли ещё акция 500 рублей кэшбэк за отзыв? Если действует, то как участвовать? Заранее спасибо... Читать полностью