23
Здравствуйте, 21.03 мне пришел запрос документов и далее каждый день новые запросы появлялись снова, я на каждый запрос ответил объяснением подробным и полным пакетом документов. В итоге сегодня мне пришел ответ с рекомендацией закрыть счет. Я с данным решением полностью не согласен! Являюсь вашим клиентом более 7 лет, за это время пользуюсь только вашими сервисами: инвестициями, расчетный счет для бизнеса и тд. Являюсь также клиентом премиума. До этого также приходили запросы документов и после проверки были высланы рекомендации, но полного ограничения никогда не было. Я прошу внимательно разобраться в моей ситуации, так как я уже пробовал оставлять обращение на пересмотр, но мне через 20 мин приходил аналогичный ответ, вопрос как можно такое количество документов перепроверить за такой короткий срок? Прошу вас помочь и разобраться в моей ситуации, ваш банк теряет клиентов из за такого отношения.
Здравствуйте.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Банки должны обращать внимание на методические рекомендации ЦБ в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования мы, в соответствии с предписываемыми правилами, приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не готовы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All Games
Около 2-х лет назад я был необоснованно исключен из программы лояльности этого банка. Траты у меня были постоянные... Читать полностью
Получаю детские на карту Т банка , ее заблокировали по 161 фз, проживаю в г Самара , нашла информацию что есть офис... Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь банком более 6 лет. Более 2 лет торговал криптовалютой на p2p (довольно неактивно, т к едва... Читать полностью
Сейчас прошло смс что рассмотрение будет до 30.03.2025 включительно. обещали до 29.03.2025 включительно. мне как в... Читать полностью
Здравствуйте! Мне каждую неделю поступают звонки от представителей банка по поводу долга моего сына. Ему 19 лет, он... Читать полностью
Сегодня 29 марта, платеж вы попытались подогнать, но увеличили срок выплаты кредита на год! Теперь тот год, что я е... Читать полностью
Открывал ордер на байбит, приостановили операцию из за мошеничества. связался с тех поддержкой, объяснил что покупа... Читать полностью
29.03.2025г. у меня по какой-то причине заблокировали доступ в личный кабинет (при попытке входа пишет доступ забло... Читать полностью
Передает ли Тбанк в ФНС данные именно по кредитным картам, т.к. банк обязан предоставлять в ИФНС данные о всех откр... Читать полностью
Сегодня 29 марта, платеж вы попытались подогнать, но увеличили срок выплаты кредита на год! Теперь тот год, что я е... Читать полностью
Больше года назад столкнулся с блокировкой карты Тбанка по ФЗ 115. 5 марта решил закрыть инвестиционные счета и выв... Читать полностью
Добрый день, спасибо за ответ. Процедура банкротства завершилась почти год назад, в мае 2024. Я об этом высылал в т... Читать полностью
Здравствуйте ! Помогите пожалуйста перевести 50% зарплаты оставшиеся от удержания приставами, на счет другой карты... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 27.03.2025 списали деньги в размере 789 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невним... Читать полностью
Добрый день! Как получить справку по движению денежных средств и остатках на счетах за 3 года, обслуживание было в... Читать полностью
Хотелось бы получить пояснения позиции банка в отказе открытия дополнительной (второй) дебетовой карты, даже виртуа... Читать полностью
Здравствуйте ! Помогите пожалуйста перевести 50% зарплаты оставшиеся от удержания приставами, на счет другой карты... Читать полностью
Эту отписку от сотрудников я уже читал. Идёт четвертый месяц после перехода с Росбанка в ТБанк, а вы ещё тестируете... Читать полностью
Здравствуйте. Блокировка всех счетов по 161 ФЗ. Объясните, как узнать из за чего, и из за какой именно транзакции м... Читать полностью
купил полис страхования ипотеки мне нужен чек Читать полностью
Почему горячая линия отказалась от операторов и перестала работать с телефонными звонками? Сплошные отсылки в И-нет... Читать полностью
подскажите, а если закажу доставку карты, то откроется новый счет и она к нему привяжется? Читать полностью
Около 2-х лет назад я был необоснованно исключен из программы лояльности этого банка. Траты у меня были постоянные... Читать полностью
Я так и не получил ответ будет ли выплата 3000 руб. за перевод военной пенсии в ВТБ. Почему вы пишите про продлени... Читать полностью
,Оплатил ОСАГО в Согаз, а мне пришло смс, что «осталось только оплатить», что делать? Читать полностью
Я был вашим клиентом летом 2024 года , но мне пришлось писать экономический смысл операций , скажите пожалуйста , м... Читать полностью
утром предложение отклонил банк.а сейчас оно опять появилось в предложениях.Прчему? Читать полностью
Добрый день! Действует ли ещё акция 500 рублей кэшбэк за отзыв? Если действует, то как участвовать? Заранее спасибо... Читать полностью