Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за украденный товар?

29.03.2025 10:35
14
Ozon Банк

Пришла пустая коробка. На пвз порекомендовали открывать под камерами. Открыла. В коробке товара не было. Но в итоге отказ в возврате от продавца и отказ в споре, без объяснения сопровождающего оператора, от озона.

С кем и как связаться для решения ситуации?

Почему поддержка молчит?

Как вернуть деньги? Товара не было, значит договор купли-продажи нарушен. ОЗОН нарушает мои права и выступает в поддержку продавца, скрывая мои отзывы о продавце в комментариях к товару.

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (729769).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять деньги если заблокировали по 115ст
Ozon Банк

В какой форме нужно через нотариуса заявление заполнить о расторжени договора и закрыти счета? Офисов нет.находите... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Вывод денег с анонимного счета озон.
Ozon Банк

Тема: Возврат денежных средств за бракованный товар, номер заказа №[77379953-0068]Обращаюсь к Вам с требованием о н... Читать полностью

Как снять ограничения по счёту?
Ozon Банк

Напиши мне в телеграмм срочно!!!! @Onj1k Читать полностью

Как снять ограничения
Ozon Банк

Здравствуйте роман, напишите мне пожалуйста в телеграм "@Onj1k" здесь очень долго отвечают на вопросы, хотелось бы... Читать полностью

Была одобрена и открыта рассрочка озон, не воспользовался в течении недели и она пропала
Ozon Банк

Оформил озон рассрочку, не пользовался, а через неделю или полторы она просто пропала...  Читать полностью

31.03.2025 О банке
Мошенники!

Мошенники, банк незаконно списал деньги с карты и не объясняет причину, а деньги не могли списать так как там 115фз... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Банк отказывается выводить д/с со счета и процедура закрытия больше чем 45 дней!
Ozon Банк

Жду, вас с решением данной проблемы. Читать полностью

Максимально конченный банк .
Ozon Банк

Сегодня открыла карту озон банка . изначально я занимаюсь выкупами заказов зарубежном . Я делаю покупку затем люди... Читать полностью

31.03.2025 О банке
Вернуть деньги, которые отправил не тому лицу.
Ozon Банк

чек платежа 30.03.25 в 17:07 отправил сумму в размере 249₽ не тому лицу, которому хотел, просьба вернуть деньги, че... Читать полностью

Банк теряет документы от ФССП – арест не снимают
Ozon Банк

Уважаемый эксперт,Вы продолжаете игнорировать суть вопроса и повторять общие фразы.Факты:ФССП несколько раз отправл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день нужно было продлить золото в ломбарде хотел перевести деньги все операции приостановили написал в чат в чате тишина нечего не отвечают как быт. ??
Ozon Банк

Добрый день нужно было продлить золото в ломбарде хотел перевести деньги все операции приостановили написал в чат в... Читать полностью

Почему не отвечают в чате?
Ozon Банк

Заблокировали карту. На связь не выходят, в чате не отвечают. Там на карте деньги, которые я давала в долг гражданс... Читать полностью

Реквизиты банка Озон
Ozon Банк

Дайте мне Реквизиты банка Озон Читать полностью

Не дают вывести деньги , нигде не отвечают
Ozon Банк

Отправил , в чат реквизты , займитесь пожалуйста вопросом Читать полностью

Здравствуйте,мне заблокировали карту по 115 ФЗ , за частые переводы ,там лежат 20 тыщ
Ozon Банк

Здравствуйте,мне заблокировали карту по 115 ФЗ ,там лежат 20 тыщ ,просят написать письмо натариусу ну для этого обя... Читать полностью

Незаконное списание денег с карты
Ozon Банк

Сегодня 30.03.2025 г. Было незаконное списание средств в размере 4090 рублей с карты озон на интернет и Тв МТС!!! Б... Читать полностью

Приоставлены операции по карте
Ozon Банк

Как можно закрыть счёт в электроном виде и возможно ли это обще ? Операций были приостановлены! Возможности отправи... Читать полностью

Закрыли карту Озона самовольно,перед этим заблокировав. Деньги украли и предлагают вновь открыть Озон-карту.
Ozon Банк

Я считаю,что в обязательном порядке перед закрытием карты необходимо было ,во-первых, информировать МЕНЯ ПО ТЕЛЕФО... Читать полностью

Закрыли карту Озона самовольно,перед этим заблокировав. Деньги украли и предлагают вновь открыть Озон-карту.
Ozon Банк

Здравствуйте,Роман Романчук! 27.03.25г. я получил СМС на свой кнопочный ,лишённый возможности выхода в интернет вви... Читать полностью

Через терминал сбер пополнял счет отключился свет деньги не дошли
Ozon Банк

Деньги не сели на карту  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неполучение вознаграждения за перевод военной пенсии
ВТБ

Являюсь длительное время клиентом ВТБ банка. Пользуюсь различными продуктами и услугами. И видимо так привык к каче... Читать полностью

01.04.2025 Другое
115 фз блокировка Здравствуйте, Софья. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете (закрыть, вывести деньги) вы можете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.

Анна Доронина, хорошо, ожидаю Читать полностью

01.04.2025 Другое
Внезапно урезали лимит со 193 000 до 10 000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал. Читать полностью

Обычные воры и мошенники. Ни совести, ни чести.

17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём... Читать полностью

Заблокирована зарплатная карта, прошу разблокировать.
Сбербанк

Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе.
Сбербанк

Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит... Читать полностью

Перевод со сбервклада
Сбербанк

Здравствуйте,раньше каждый месяц со вклада переводила себе на карту до 30 тысяч рублей в этом месяце выдает ошибку... Читать полностью

Снятие денег в офисе банка несовершенолетниму.
Сбербанк

Здравствуйте, для снятия денег со сберегательного счета пишет, что снять можно только в банке, что мне нужно иметь... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Т-Банк

С 26 марта я не могу погасить свой кредит досрочно. Деньги на счету есть, но выскакивает рамка "Что-то пошло не та... Читать полностью

Не дают закрыть счет
Альфа-Банк

Отправил, жду ответ Читать полностью