46
Уважаемый эксперт,
ООО "Озон Банк" отказывается снять арест, ссылаясь на отсутствие постановления от ФССП. Однако судебный пристав несколько раз отправлял документ и лично мне подтвердил отправку документа в банк (это же подтверждено в моей учетной записи на "Госуслугах" - скриншот крайней отправки прилагаю и документы с цифровой подписью)
Факты:
14.12.2024 вынесено Постановление об окончании исполнительного производства и отмене всех мер принудительного исполнения.
Пристав отправлял этот документ в банк несколько раз – информация об этом отражена в "Госуслугах".
Банк заявляет, что документ "не поступал" и отказывается снять арест
Вопросы:
Почему банк не исполняет постановление ФССП, если оно направлено по официальным каналам?
Кто отвечает за сбои в документообороте между банком и ФССП?
Почему клиент должен доказывать взаимодействие между банком и приставами?
Как мне передать документ в банк, чтобы он был рассмотрен без очередного отказа по формальным основаниям?
Мои действия на данный момент:
Повторный запрос в ФССП для контроля исполнения банком их постановления.
Официальные жалобы в ЦБ РФ и Роскомнадзор на возможное нарушение законодательства со стороны банка.
Прошу оперативно дать разъяснения и предложить решение.
Банк не должен ссылаться на отсутствие документов, если они отправлены приставами официально. Как мне решить этот вопрос?
Здравствуйте.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 106512/23/22021-СД.
Вы направили документ о снятии ограничений в чат. На основании этого документа от вас мы не сможем снять ограничения. Необходимо, чтобы документ в банк отправил именно пристав - ОСП Железнодорожного района г. Барнаула ГУФССП России по Алтайскому краю. Они должны отправить документ об отмене напрямую нам. Пока он не поступал в банк.
Подробности по документу и снятию ареста вы можете уточнить у сотрудников ФССП, так как они принимают решение о снятии ограничений.
О банке
3 дня назад заблокировали карту при переводе средств До сих пор не выходят на связь в чате ,что бы я могла представ... Читать полностью
04.04.25 пополнила через банкомат сбербанка деньги. Как только автомат пересситал деньги, выдало ошибку операции и... Читать полностью
Заблокировали карту на озон, застряли деньги и невозможно вывести, и в чате не отвечают, хоть деньги на другую карт... Читать полностью
Абсолютно ужасная поддержка в чате - диалоги закрывают не дождавшись ответа, не уточнив, есть ли ещё вопросы. Кажды... Читать полностью
04.04.2025 в 00:38:20 положил 80 000 рублейномер банкомата 398305г.Воронеж, пл. Ленина, 3чека не было. Деньги не до... Читать полностью
Добрый день, при оплате покупки выпадает текст- номер телефона в озон id и в банке не совпадают, хотя они одинаковы... Читать полностью
Заморозили средства. Предоставил докумены. И не какого ответа. Обслуживание просто не какого. К клиентам относятся... Читать полностью
Озон банк наложил ограничения на карту. Решили закрыть карту и перевести деньги на другой счет. Сколько дней идет п... Читать полностью
Добрый вечер. Банк заблокировал карту подозрительные переводы все документы в чат предоставила ответа от небыло но... Читать полностью
Заблокировали карту на озон, застряли деньги и невозможно вывести, и в чате не отвечают, хоть деньги на другую карт... Читать полностью
Абсолютно ужасная поддержка в чате - диалоги закрывают не дождавшись ответа, не уточнив, есть ли ещё вопросы. Кажды... Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Жду обратной связи, благодарю ) Читать полностью
Банк без каких либо причин заблокировал мне возможность пользования я законопослушный гражданин, никаких подозрител... Читать полностью
Здравствуйте, у меня происходили часто переводы по карте, и в целях безопасности мне ограничили счет. Я предоставил... Читать полностью
С декабря месяца банк не снимает арест, имея при этом все документы от пристава о прекращении производств. Мной лич... Читать полностью
Как разблокировать счет, если даже нет денег, чтобы оплатить нотариуса, который должен заверить документы? Я студен... Читать полностью
Это и вопрос и утверждение одновременно: просто отвратительная поддержка банка. я обратилась в воскресенье 30 марта... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел бы узнать, когда будут переведены мои деньги ? Счет заблокирован 19-го марта . Документы на зак... Читать полностью
Добрый день, нахожусь за границей, совершил несколько переводов со своей карты Россельхозбанк Юнион Пэй, через 10 м... Читать полностью
Не пришёл сертификат на озон от газпромбанка, делала покупку ещё в январе, до сих про не прислали сертификат,писала... Читать полностью
Сегодня позвонила на горячую линию с целью:1) узнать когда придут деньги за отзыв от 16 марта ( оценка 5, зачтен).... Читать полностью
внесла деньги на альфа карту через банкомат Сбербанка, деньги не зачислились?! Что делать? Читать полностью
С 13 марта, в вашем банке у меня проводится проверка сб, я писал операторам куча раз , они пишут "извините,жаль,ожи... Читать полностью
не ответили ГАИ вопрос, как отменить от вас заявки на кредит, которые появляются в Читать полностью
Банк кинул карту на проверку службой безопастности, проверка идет уже месяц с 13 апреля, проверка все время перенос... Читать полностью
Вносиоись деньги на карту совком банк через банкомат Сбер,деньги вносились два раза через два банкомата сумма 250 т... Читать полностью