Список вопросов
Ответ дан

Отказ в отмене заказа

30.03.2025 22:21
57
Сбербанк

«25» марта 2025г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9906626902161 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Подвесное кресло M-Group ДЛЯ ДВОИХ, с ротангом, коричневый, серая подушка на сумму 9500 (девять тысяч пятьсот) рублей с доставкой 

В соответствии с условиями договора «25» марта 2025 г. мной была произведена предварительная оплата в размере 9500 (девять тысяч пятьсот) рублей рублей в сумме, из них 3 468(три тысячи четыреста шестьдесят восемь) рублей бонусами СберСпасибо и 6032(шесть тысяч тридцать два)рубля картой.

Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом. Достака была назначена с 31 марта по 7 апреля 2025 года.

27 марта 2025 года при просмотре заказа я обратил внимание на изменения, а именно:

1. Состав товара был изменен с полного на частичный, т.е. без стойки

2. Сумма заказа изменилась с 9500 рублей на 6032 рубля

3. Появилась стоимость доставки 2200 рублей

4. Стоимость товара изменилась с 9500 рублей на 3832 рубля.

Таким образом, продавец искусственно занизил стоимость товара для уменьшения компенсации в случае возврата или других претензий. Фактически грубейшим образом было нарушено действующее законодательство, о чем свидетельствует определение пленума Верховного суда о том, что продавец в одностороннем порядке не вправе изменить цену, объявленную в момент оформления заказа.

Обнаружив данное обстоятельство, я незамедлительно обратился по форме обратной связи в поддержку Мегамаркет (https://megamarket.ru) с требованием незамедлительно отменить заказ и вернуть мне денежные средства в сумме 6032(шесть тысяч тридцать два)рубля и бонусы СберСпасибо 3 468(три тысячи четыреста шестьдесят восемь) рублей. Но, к сожалению, заказ так и не был отменен.

Далее я неоднократно, 27, 28, 29 и 30 марта 2025 года обращался поддержку Мегамаркет (https://megamarket.ru) с требованием выполнить отмену заказа, обращение № RCS-14034319 от 27 марта 2025 года. При этом, каждый новый оператор в чате или по телефону бессистемно указывает новый срок отмены заказа от 1-2 дня до 10 дней.

На настоящий момент, заказ остается в статусе «Продавец готовит товары», т.е. завтра утром 31 марта мне могут попытаться передать товар, от которого я пытаюсь отказаться в течение 5 дней.

На основании вышеизложенного, требую незамедлительно отменить заказ и вернуть мне денежные сумме 6032(шесть тысяч тридцать два)рубля и бонусы СберСпасибо 3 468(три тысячи четыреста шестьдесят восемь) рублей

Здравствуйте! Я передам коллегам, что вопрос нужно решить скорее. Ответ будет в обращении

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте обязательство отправил когда ждать ответа ? Читать полностью

02.04.2025 Другое
Перевод со сбервклада
Сбербанк

Когда я теперь смогу перевести свои 30 тысяч? Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, более 5 лет являюсь пользователем вашего банка, и в ноябре 2024 года мне заблокировали карту по причи... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Блокировка карт по причине ,, Ваша карта ** заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте!Меня зовут Егоров Ярослав Анатольевич, и я являюсь клиентом вашего банка с 2022 года. В июле 2024 года... Читать полностью

Блокировка счета СберБанк Онлайн
Сбербанк

А других ответов больше не было? Потому что банк мне 31 марта ответил по смс. Читать полностью

Ипотечное кредитование
Сбербанк

Здравствуйте. В онлайн банке в разделе кредиты моя задолженность по ипотеке составляет 175803р, а в графике платеже... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Потребительские кредиты
Сбербанк

Я оформил реструктуризацию а графика платежей который день нет, завтра у меня платеж и бред будет в том что у меня... Читать полностью

01.04.2025 Другое
блокировка счета по 115-ФЗ
Сбербанк

здравствуйте! при перевыпуске карты узнала что стоит блокировка по 115-ФЗ. доступа к телефону и электронной почте н... Читать полностью

Отсутствие возможности открыть накопительный счет при работающей подписке СберПрайм
Сбербанк

Подключил подписку СберПрайм, которая отображается в личном кабинете, но при этом уведомления по-прежнему платные и... Читать полностью

Увеличили процентную ставку по ИТ ипотеке
Сбербанк

17 июля 2023года была оформлена льготная ИТ ипотека в Сбербанке под 5% годовых, 3 февраля 2025 года обнаружили что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте обязательство отправил когда ждать ответа ? Читать полностью

02.04.2025 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, более 5 лет являюсь пользователем вашего банка, и в ноябре 2024 года мне заблокировали карту по причи... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Ипотечное кредитование
Сбербанк

Здравствуйте. В онлайн банке в разделе кредиты моя задолженность по ипотеке составляет 175803р, а в графике платеже... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Потребительские кредиты
Сбербанк

Я оформил реструктуризацию а графика платежей который день нет, завтра у меня платеж и бред будет в том что у меня... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Подходит ли Сбер я p2p трейдинга
Сбербанк

Здравствуйте, я хочу использовать сервис FKwallet, я буду покупать криптовалюту и продовать обратно, то есть занима... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Мой счёт заблокирован за ФЗ-115 А Вы можете посмотреть там сколько денег осталось
Сбербанк

Мой счёт заблокирован за ФЗ-115 А Вы можете посмотреть там сколько денег осталось Читать полностью

01.04.2025 Другое
Мне срочно нужна справка по закрытым счетам нахожусь за границей
Сбербанк

Здравствуйте мне срочно нужна справка по закрытие счетам за периуд 01.03.24-28.02.2025 по закрытому счету 1226 посл... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Почему отключили категорию азс в сберспасибо
Сбербанк

Прчему отключил Категорию АЗС в сбер спасибо Читать полностью

01.04.2025 Другое
Что делать если при комплексном урегулировании задолжности стороний банк отказывает в рестуктуризации?
Сбербанк

Подал отдельно рестуктуризацию в сбера прождал кучу времени соотвественно просрочился платеж по кредитке, все докум... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Списали алименты в счет кредита.
Сбербанк

Добрый день. Банк списывает алименты в счет погашения кредита. Действия незаконны. Прошу вернуть денежные средства,... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как ваша поддержка рассматривает вопросы за 1 минуту?
Т-Банк

17 февраля в 23:56 задал вопрос в поддержу "Куда пропал раздел с кэшбеком?"; на что мне ответили, что я нарушил Общ... Читать полностью

Сколько происходит выдача дебетовой карты?
Совкомбанк

Здравствуйте, я подавал заявку онлайн на оформление дебетовой карты. После того, как я ввел данные, было сказано, ч... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Исключение из программы лояльности кэшбека без причины.
Т-Банк

21 марта 2025 года скинул на почту Т-банка досудебную претензию, так как банк не хотел слушать мои доводы и выплачи... Читать полностью

Разблокировать счет
Альфа-Банк

Почему вы мне даете один и тот же ответ. Я ведь вроде расписал все как есть, не могу я вам позвонить на номер телеф... Читать полностью

Мошенники возможно имеет место несанкционированное взятие денежных средств

Как узнать брался ли кредит или займ? Читать полностью

В начале февраля месяца была взята рассрочка товара через совкомбанк , где был выставлен график по платежу в размере 8644, сказали что нужно соблюдать условия рассрочки, т е совершать покупки, в 1 месяц условия не были соблюдены в итоге была оплачена
Совкомбанк

В начале февраля месяца была взята рассрочка товара через совкомбанк , где был выставлен график по платежу в размер... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Просьба вернуть ставку 5% по IT-ипотеке
ВТБ

Добрый день!  01.04.2025 мне пришло СМС с уведомлением о повышении ставки ипотечного кредитования.Ставка выросла из... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте обязательство отправил когда ждать ответа ? Читать полностью

02.04.2025 Другое
заблокировали доступ
Т-Банк

сегодня долгое время не поступал пароль для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ,... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Прошло 8 дней, уточните, пожалуйста, когда будет предоставлен ответ?  Читать полностью