❓ Невыполнение условий автокредита

Список вопросов

Ответ дан

Невыполнение условий автокредита

Иные вопросы

31.03.2025 12:27

Совкомбанк

Автор

user-175217822667

г Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В апреле 2023 года был оформлен автокредит, где обязательным условием было использование карты Халва. На протяжении почти двух лет исправно выполнялись платежи и условия карты Халва сделать 5 платежей суммой не менее 10000 рублей.

В период с 23.02.25 до 22.03.25 было выполнено 3 платежа на сумму более 10000 рублей.

Был тяжелый период на работе в связи со сложной геополитической обстановкой и совершенно вылетело из головы совершить еще два номинальных платежа.

Из-за этого мне было начислено два штрафных платежа по 130000 рублей, что очень много и несопоставимо с ежемесячным платежом в 60000 рублей.

Учитывая, что я дальше планирую пользоваться картой Халва и выполнять необходимые условия и продолжать пользоваться услугами банка, прошу расмотреть вопрос об отмене штрафа и возврате уже оплаченного, так как сума платежа несоизмерима с невыполненным условием 5 платежей, учитывая, что по размеру платежей я условие выполняю и часто его превышаю, в том числе и по количеству платежей.

Очень надеюсь на положительное решение моего вопроса и обязуюсь впредь внимательнее относиться и выполнять условия.

Спасибо.

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.

По договору подключена услуга "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж". Согласно Тарифам Банка комиссия за использование услугой (безусловная) составляет 2/30 от суммы предоставляемого лимита, выставляется в первые 2 платежа (по 1/30 от суммы).

Комиссия за невыполнение условия по минимальному обороту по карте "Халва" (5 покупок на 10000 рублей)- 2/30 от суммы предоставляемого лимита, в ближайшие два платежа после нарушения условия (по 1/30 от суммы). Комиссия за непролонгацию полиса КАСКО - + 1/30 от суммы предоставляемого лимита дополнительным платежом по графику, выставляется через 30 дней с даты окончания полиса при отсутствии данных о новом, в ближайший платеж.

При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены.

В периоде с 23.02.2025 по 22.03.2025 Вами не выполнены условия по обороту. Комиссия начислена правомерно.

Для урегулирования вопроса с Вами связался представитель Банка. В результате переговоров была достигнута договоренность, подробности направлены при помощи уведомления.

С уважением,