98
Роман, приветствую!
Я, Чернецкая Светлана Олеговна, обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих денежных средств на счете, которая была произведена вашим банком 4 сентября 2024 года.
25 марта 2025 года мной были направлены в ваш банк, 25 марта банк получил документы:
1. Заявление о закрытии счета;
2. Копия паспорта.
На данный момент я не получила информацию о сроках возврата средств, а также не вижу их на своих реквизитах. Прошу вас сообщить:
- Принято ли решение по моему заявлению;
- Когда планируется перечисление денежных средств;
В соответствии с условиями договора и законодательством РФ, прошу ускорить процедуру возврата средств.
Прошу дать ответ.
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
По результатам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/ZO7q30
В чате ранее сообщили, что закрытие счёта займёт 45 дней с момента получения документов. Взяли их в работу 29 марта и рассмотрели в установленные сроки. Процесс закрытия счёта начали 1 апреля, деньги по указанным реквизитам отправим не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
О банке
Ну и собственно главный вопрос. Я хочу передать в ваш банк на исполнение платежное поручение, каким образом я могу... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня столкнулся проблемой заморозкой счета и карты .Переводил деньги человеку в другой банк через... Читать полностью
29 марта на сайте озон была заказана столешница в рассрочку, стоимость доставки 671 руб, доставка назначена на 5 ап... Читать полностью
Я оформил карту по ссылке друга, у него написано, что ожидается 900 рублей 26 если я не ошибаюсь апреля, но у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Пользовался озон банком, спустя некоторое время поступила блокировка по какой-то там статье. Самостоя... Читать полностью
здравствуйте увидел рекламу накопительного Счета - 2 месяца под 23% Завел 1.3 миллиона, на следующий день появилась... Читать полностью
Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью
Как разблокировать карту озон банка? Читать полностью
Я оформил карту по ссылке друга, у него написано, что ожидается 900 рублей 26 если я не ошибаюсь апреля, но у меня... Читать полностью
Как разблокировать карту озон банка? Читать полностью
Я оставил отзыв вы обещали 500 баллов где они?прошло 3 недели где????? Читать полностью
добрый день! я страдаю болезнью Паркинсона при которой отмечается дрожь в конечностях. Можно как-то заменить фотосъ... Читать полностью
Добрый день. Третий день пытаюсь зарегистрироваться в мобильном приложении, анкету постоянно заворачивают по причин... Читать полностью
у меня заблокировали карту, я не могу ни чего сделать третьи сутки, прислала все чеки в формате PDF как и необходим... Читать полностью
Почему ранее в обращениях вы сняли эти ограничения с аккаунта, а сейчас сделать этого не можете?у меня больше нет н... Читать полностью
2 года назад при покупки обнаруживаю-ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. Начала разбираться, в поддержк... Читать полностью
Напиши мне в телеграмм срочно!!!! @Onj1k Читать полностью
На счёт наложили ограничение, в течении дня собирала материальную помощь на похороны человека, поступали денежные с... Читать полностью
Итак 3.04 летел по делам, и решил зайти в бизнес зал Grey Wall Pass, почитал что нужно чтобы Т банк компенсировал з... Читать полностью
Ну и собственно главный вопрос. Я хочу передать в ваш банк на исполнение платежное поручение, каким образом я могу... Читать полностью
Здравствуйте! Почему, после отзыва на услуги моего банка, сотрудники вашего сайта банки ру, постоянно, и очень навя... Читать полностью
Как подключить к основному полису ОСАГО полис КАСКО от чужих ошибок. На странице АльфаСтрахование в разделе каско о... Читать полностью
В ноябре 2024 я под высокий процент приобрела кредит на необходимые нужды, мне надо было срочно улетать в другой го... Читать полностью
31 марта 2025 года, в операционном отделении ПАО ВТБ (г.Мурманск проспект Кольский д.22), со мною был заключен до... Читать полностью
19.01.2025 я оставил свой отзыв с благодарностью в отношении Совкомбанка. Вижу в разделе, что отзыв банком проверен... Читать полностью
Здравствуйте. Не удается войти в личный кабинет халва совкомбанк. Приходит смс, что оператор мобильной связи измени... Читать полностью