63
29 октября 2024 года при первой попытке повысить лимиты через подтвержденную запись с паспортными данными и пропиской на госуслугах вышла ошибка проверки адреса прописки-после логина в Госуслугах подтянулись все данные, кроме прописки, хотя она там есть и совпадает с метом проживания. Ручной выбор адреса из выпадающих списков также пробовал.
И с тех пор общение с техподдержкой в чате происходит по одной схеме:
1. Каждый новый оператор, не читая предыдущюю переписку, задает вопрос "Уточните, есть ли у вас другой счёт в Ozon Банке?"
2. Оператор получает от меня отрицательный ответ-пользуюсь анонимной картой озон только для покупок на ozon.ru
3жду. Оператор пишет "Передаю обращение коллегам в профильный отдел. Ожидайте ответ в чате." и пропадает.
И так по кругу.
Здравствуйте.
По техническим причинам повысить уровень вашего счёта через Госуслуги не получится.
В соответствии с п. 2.1.1.5 Правил использования «Ozon Карта» https://s.ozon.ru/VJ25LCW предложили вам заполнить анкету самостоятельно по фото паспорта онлайн или встретиться с представителем банка для прохождения идентификации. Это безопасно, банк гарантирует конфиденциальность ваших персональных данных.
Вижу, что в поддержке вам об этом сообщили. Подробнее о том, как пройти идентификацию, рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/AsxH3ns
Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства.
О банке
Ну и собственно главный вопрос. Я хочу передать в ваш банк на исполнение платежное поручение, каким образом я могу... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня столкнулся проблемой заморозкой счета и карты .Переводил деньги человеку в другой банк через... Читать полностью
29 марта на сайте озон была заказана столешница в рассрочку, стоимость доставки 671 руб, доставка назначена на 5 ап... Читать полностью
Я оформил карту по ссылке друга, у него написано, что ожидается 900 рублей 26 если я не ошибаюсь апреля, но у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Пользовался озон банком, спустя некоторое время поступила блокировка по какой-то там статье. Самостоя... Читать полностью
здравствуйте увидел рекламу накопительного Счета - 2 месяца под 23% Завел 1.3 миллиона, на следующий день появилась... Читать полностью
Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью
Как разблокировать карту озон банка? Читать полностью
Вот про это я и говорил - к сожалению даже здесь всё, что вы можете - это публиковать шаблонные отписки без попытки... Читать полностью
Спасибо. Ожидаю ответа Читать полностью
Здравствуйте. 24.03.2025 приостановили операции по карте Озон банк. В чате попросили предоставить документы о перев... Читать полностью
Таким образом, увидев уведомление "карта одобрена, подпишите договор" при нажатии на него, договор считается подпис... Читать полностью
Отправил письменное натариальное заявление с копией паспорта. Никакого ответа не получено. Приложение банка просто... Читать полностью
В приложении из любопытства нажал на предложение по кредитной карте.Хотел посмотреть на доступный кредитный лимит.В... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Очень разочарован в этом банке,уже в течении нескольких месяцев не могу получить свои деньги обратно,в чате игнор и... Читать полностью
можно узнать у меня счет арестовали могу ли я закрыт счет заново и на и на yoomoney банк перевести ? Читать полностью
Если подпись в заявлении будет поставлена не мной лично, а моим представителем и заверена у нотариуса, то такой док... Читать полностью
Итак 3.04 летел по делам, и решил зайти в бизнес зал Grey Wall Pass, почитал что нужно чтобы Т банк компенсировал з... Читать полностью
Ну и собственно главный вопрос. Я хочу передать в ваш банк на исполнение платежное поручение, каким образом я могу... Читать полностью
Здравствуйте! Почему, после отзыва на услуги моего банка, сотрудники вашего сайта банки ру, постоянно, и очень навя... Читать полностью
Как подключить к основному полису ОСАГО полис КАСКО от чужих ошибок. На странице АльфаСтрахование в разделе каско о... Читать полностью
В ноябре 2024 я под высокий процент приобрела кредит на необходимые нужды, мне надо было срочно улетать в другой го... Читать полностью
31 марта 2025 года, в операционном отделении ПАО ВТБ (г.Мурманск проспект Кольский д.22), со мною был заключен до... Читать полностью
19.01.2025 я оставил свой отзыв с благодарностью в отношении Совкомбанка. Вижу в разделе, что отзыв банком проверен... Читать полностью
Здравствуйте. Не удается войти в личный кабинет халва совкомбанк. Приходит смс, что оператор мобильной связи измени... Читать полностью