27
Это и вопрос и утверждение одновременно: просто отвратительная поддержка банка.
я обратилась в воскресенье 30 марта для того, чтобы закрыть счет и вывести оттуда свои средства. Сделать это я не могу до сих пор (3 апреля, четверг), хотя обещано было это сделать в течении трех рабочих дней МАКСИМУМ. Я бесконечно пишу в поддержку, звоню в поддержку и то они через два дня сообщают, что чтобы закрыть счет и вывести деньги нужно выключить уведомления, то не могут перевести деньги на нужный счет, то что-то еще
ДОРОГОЙ БАНК. Я хочу вывести, наконец-то, свои деньги и не ждать очередную отписку, которую в лучшем случае мне дают в течении суток!
я указала новые реквизиты для вывода средств и прошу их, наконец-то, вывести!
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
Вижу, что 30 марта вы отказались предоставить необходимые документы, попросили закрыть счёт и перевести остаток в другой банк.
31 марта не смогли закрыть вам счёт, так как были подключены платные уведомления. Попросили вас отключить их, и после вашего ответа сотрудники начали процесс закрытия счёта в этот же день.
Деньги перевели 2 апреля по указанным вами реквизитам. Но банк-получатель отклонил перевод и деньги вернулись в банк. В чате запросили новые реквизиты. Деньги по ним переведут сегодня до конца дня. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью
Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью
Пришла блокировка карты. Каким либо способом решить вопрос не дают только закрытием счета. Нажимаю "закрыть счет" и... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью
Мне заморозили счет из-за того что я взял займ и хотела его отравить в другую страну первый раз не было проблем но... Читать полностью
Конкретику какую то можете написать или обращаться с жалобой в Центробанк? Читать полностью
Подскажите как долго ждать Нотариальное закрытие счета и перечисление средств на счет в другом банке? Месяц почти п... Читать полностью
Я заказала 4 пары обуви на примерку, вчера я забрала одну пару обуви за 5514 рублей, а от остальных отказалась. Сей... Читать полностью
Хочу разорвать договор, заблокировать и удалить карту банка, который мошенничесеим путем выманивает мои паспортные... Читать полностью
3 дня назад заблокировали карту при переводе средств До сих пор не выходят на связь в чате ,что бы я могла представ... Читать полностью
Пришла блокировка карты. Каким либо способом решить вопрос не дают только закрытием счета. Нажимаю "закрыть счет" и... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью
Хочу разорвать договор, заблокировать и удалить карту банка, который мошенничесеим путем выманивает мои паспортные... Читать полностью
Заблокировали карту на озон, застряли деньги и невозможно вывести, и в чате не отвечают, хоть деньги на другую карт... Читать полностью
Абсолютно ужасная поддержка в чате - диалоги закрывают не дождавшись ответа, не уточнив, есть ли ещё вопросы. Кажды... Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Жду обратной связи, благодарю ) Читать полностью
Банк без каких либо причин заблокировал мне возможность пользования я законопослушный гражданин, никаких подозрител... Читать полностью
Здравствуйте, у меня происходили часто переводы по карте, и в целях безопасности мне ограничили счет. Я предоставил... Читать полностью
С декабря месяца банк не снимает арест, имея при этом все документы от пристава о прекращении производств. Мной лич... Читать полностью
Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали... Читать полностью
Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью
Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью
Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью
Чабанов Асан Эмирович Читать полностью
Сегодня 05.04.2025 года я поехал положить деньги на карту с помощью банкомата ВТБ , карта озон банка. Приложил карт... Читать полностью
Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью
Условия договора? Да ваши специалисты не могли мне прслать договор 3 месяца, потом начали говорить, что отсрочка шт... Читать полностью
Вкратце не получится, поэтому придётся с самого начала, как я стала клиентом Альфа-Банка. Придя в отделение для отк... Читать полностью
Здравствуйте. С моего счета банк списал без предупреждения и уведомления, за месяц большую сумму квази кэш комиссий... Читать полностью