32
Претензия к Альфа-Банку
Город: Мурманск
Дата происшествия: июль 2024 г.
Сумма ущерба: 24 567 рублей
В конце июля 2024 года я обратился в Альфа-Банк за услугой оформления ИП, которую банк активно рекламировал. Назначили встречу в отделении по адресу: г. Мурманск, пр-кт Ленина, 19. Я предоставил все необходимые документы (паспорт, СНИЛС) и доверился рекламе и менеджеру, так как опыта в оформлении ИП у меня не было. В процессе менеджер собирала пакет документов, включая заявление о переходе на УСН (упрощённую систему налогообложения) со ставкой 1%, а также оформляла открытие расчётного счёта.
Из-за технических неполадок в системе банка (Альфа-Офис) подать документы в ФНС не удалось. Мне предложили установить на свой телефон приложение «Госключ» для выпуска цифровой подписи, что я и сделал. Документы подписали этой подписью и отправили в ФНС. 26.07.2024 ФНС зарегистрировала моё ИП, о чём прислала выписку.
В начале 2025 года я получил постановление от ФНС о неоплаченных налогах. Выяснилось, что мне применили ОСН (общую систему налогообложения), из-за чего образовался долг в виде налога в размере 24 567 рублей. Я обратился в ФНС и Альфа-Банк с вопросом, почему вместо УСН действует ОСН. В ходе разбирательства выяснилось, что менеджер банка не прикрепила и не отправила заявление о переходе на УСН, хотя оно было частью оговорённого пакета документов.
Считаю, что из-за невнимательности сотрудника банка я понёс финансовые потери, которых могло не быть при корректной подаче документов. У меня есть выписка из ФНС и переписка с банком, подтверждающие ситуацию. Требую от Альфа-Банка возместить ущерб в размере 24 567 рублей и разобраться в причинах ошибки. Прошу дать официальный ответ в установленные законом сроки. Как банк намерен решать эту ситуацию?
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Сегодня с утра пополняла счёт ( банкомат сбербанка , карта альфа банка ) пополнение не прошло так как операция была... Читать полностью
Что за списание денег за услугу "Альфа-чек" с моего счета? Я никаких услуг не подключал. Прошу вернуть деньги. Читать полностью
Уже обращались к Вам за решением вопроса, но денег до сих пор нет на карте. Пополняли карту через терминал сбер, де... Читать полностью
Банкомат сбербанка забрал деньги и не перевел их на карту альфа банка, написано было, что операция не может быть вы... Читать полностью
Днём была ошибка в приложении, и я не мог перевести деньги человеку, из за чего был конфликт где я потерпел ущерб,... Читать полностью
Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью
Вкратце не получится, поэтому придётся с самого начала, как я стала клиентом Альфа-Банка. Придя в отделение для отк... Читать полностью
Здравствуйте. С моего счета банк списал без предупреждения и уведомления, за месяц большую сумму квази кэш комиссий... Читать полностью
Как получать на кнопочный телефон смс уведомления от банка? В чат-онлайн специалист не может помочь, 3 недели банк... Читать полностью
05.04.2025. Через терминал Сбербанка были внесены наличные на карту Альфа банка в 11-18 в сумме 5000 рублей, на ка... Читать полностью
здравствуйте. У меня пропал доступ к личному кабинету альфа бизнес. Как мне срочно заморозить или закрыть счет дист... Читать полностью
Ваш ответ не соответствует действительности. Буду продавать иск на вас в суд. Читать полностью
Отвратительное отношение сотрудников! В яваре месяце написала сообщение с просьбой закрыть кредитную карту... Читать полностью
1.Отсутствует лояльность к своим клиентам2. Персональный менеджер не работает (не отвечает на звонки и сообщения)3.... Читать полностью
я порекомендовал другу ип открыть расчетный счет в альфа банке. он всё сделал по инструкции, так же я выпонил все у... Читать полностью
Проще вам будет почитать письмо, обращение U2504011304 и переписку с банком. Ради принципа закрою все счёта и дам з... Читать полностью
ООО Уральская Торговая Компания с 2016г является клиентом АО "Альфа-Банк", для нас всегда этот банк считался надеж... Читать полностью
На протяжении года звонят от партнеров альфа банка и предлагают открытие РКО. Сначала просто говорил что не интерес... Читать полностью
Информацию по запросу так и не получил. Читать полностью
04.12.2024 г. была зарегистрирована Компания*.В "Альфа-Банк" открыт расчетный счет**.31.03.2025 г. нам стало извест... Читать полностью
Здравствуйте! 1) с 2021 года висит долг 9999 "кредитный доктор". Я не брала, и даже не подписывала кредитный догово... Читать полностью
удалить свой вопрос, Или же отредактировать? Я не совсем понимаю почему в заявках показывает, что я отправляла зая... Читать полностью
Я ЖДАЛ 20 ДНЕЙ ПОКА МНЕ ПРИДЕТ ПРОМОКОД БОРОЛСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ И ВОТ ОН МНЕ ПРИШЁЛ, А ОН НЕ РАБОЧИЙ [censored] Читать полностью
К сожалению, бездействие ваших коллег зашкаливает.Согласно с действующим законодательством (закон о защите прав пот... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Здравствуйте снова.Прошу, для начала, ознакомиться с этой темой - https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью
Да да, благодарю. Это я уже всё слышал от поддержки. Деньги в руках были, доказательств получается что нет. Есть бо... Читать полностью
25 марта, в ЛК ВТБ, открыл счёт по ПДС в НПФ ВТБ и перевёл на него некую сумму. До 01 апреля, в приложении ВТБ, счё... Читать полностью