26
Озон-банк после того как я погасил все долги по рассрочке, придумал мне долг в 503 рубля. Я пытался показать представителям банка, что какую сумму я взял такую и вернул, а они мне в ответ твердят, что банк самостоятельно частями из моих погашений распределяет деньги на все мои долги по рассрочке. Советую не связываться с услугой рассрочка в Озон-банке пока банк не наведёт порядок в этом вопросе!
Здравствуйте.
Рассрочка - новый продукт, условия и механику работы которого периодически банк пересматривает, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов.
Недавно добавили льготный период для покупок в рассрочку. Он открывается в момент первой покупки и заканчивается через календарный месяц и шесть дней. Дата льготного периода фиксируется и повторяется каждый месяц. Если за это время погасить сумму задолженности, вы не заплатите дополнительные проценты за использование лимита рассрочки.
Если вы не успеете погасить платёж в льготном периоде, то сумма перейдет в рассрочку на 6 месяцев с учётом доплаты. Так и произошло в вашей ситуации.
Вам была начислена доплата. Доплата - это плата за пользование деньгами, переведенными с лимита рассрочки. Её размер зависит от суммы перевода. Доплата начинает действовать со дня оформления перевода. Льготный период действует только на заказы на Ozon, оформленные в рассрочку. При досрочном погашении сумму доплаты пересчитываем, она зависит от суммы задолженности.
При оформлении заказа мы показываем графиком ежемесячных платежей, который сформируем, если вы не погасите задолженность в льготном периоде.
Вижу, что в поддержке коллеги подробно расписали вам информацию по каждому заказу и отправили справку о покупках на Ozon. В ней указаны дата платежа, сумма поступлений, распределение платежа на заказы.
О банке
Здравствуйте. Приостановили операции по счетам, сказали, что можно вывести средства по реквизитам, далее - ожидайте... Читать полностью
Мой банк ответил что бы я обратился к вам и вы поможете решить эту проблему Читать полностью
Здравствуйте, пользовался картой вашего банка, все устраивало, но на днях заблокировали счет, не знаю за что, чтобы... Читать полностью
Вчера мне заблокировали личную карту. Причиной указывают пополнение карты не мной, а моим мужем. Я нахожусь в полож... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в вашем банке, ваши сотрудники отказывают мне в этом. Я отзываю у банка Озон своё согласие на обр... Читать полностью
сегодня 6.04.2025 При поступление средств на Ozon карту для оплаты товара, было списано 199 рублей для оплаты подпи... Читать полностью
Здравствуйте,я не могу никак разблокировать свой счёт,меня просили скинуть документы подтверждающие пополнение моег... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый помогите пожалуйста я перевел деньги на карту 2204 3203 6021 3021 но оказывается это машейни... Читать полностью
Пишу тут ,потому что тех поддержка игнорит похоже. После перехода на самозанятость у меня в выплатах,на балансе пр... Читать полностью
В Озон-банке мне сказали, что я не погасил какую-то рассрочку, хотя я всё погасил согласно очерёдности взятия расср... Читать полностью
Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью
Я заказала 4 пары обуви на примерку, вчера я забрала одну пару обуви за 5514 рублей, а от остальных отказалась. Сей... Читать полностью
Озон банк наложил ограничения на карту. Решили закрыть карту и перевести деньги на другой счет. Сколько дней идет п... Читать полностью
Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью
Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Здравствуйте!Какой-то беспредел!У меня заблокировали деньги, якобы из-за подозрительных операций и предложили закры... Читать полностью
Как Долго мне ждать блокировку картв и перевода денег ? Читать полностью
Ну так и что там с моим вопросом, просто время у меня ограничено и надо успеть перевязать номер за три дня, а уже д... Читать полностью
Положил через банкомат Сбера сумму больше лимита. Операция заблокирована. Читать полностью
Ограничили доступ к банку, из-за каких-то сим-карт на мое имя, спустя целых 3 года. Как сказал оператор заявки каки... Читать полностью
Здравствуйте!27 марта т.г. мошенники, получив доступ к порталу госуслуг, офрмили кредит. Благодаря своевременному о... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! Как вернуть деньги за полис осаго, который еще не действует. Читать полностью
6 апреля в 16:00 заказал доставку в магазине магнит через т банк в их т Городе.Доставку не доставили, деньги послед... Читать полностью
Проблема решено, спасибо Мария за понимание. От Чойгана Андреевна Читать полностью
20.03.2025 банк разорвал в одностороннем порядке действующий договор ипотеки (главная претензия банка - просрочка б... Читать полностью
Здравствуйте. В Вашем "ответе" ответа нет. Я не просил отозвать операцию перевода, я просил приостановить ее. Речь... Читать полностью
Добрый. Смотрел МФО, просто смотрел. Списалось 999 р. с карты ВТБ.IP Agafonova N. A. RRN509612325170. Не могу най... Читать полностью