Список вопросов
Ответ дан

Начислили проценты на весь срок по кредитной карте за просрочку менее 12 часов

06.04.2025 17:25
22
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу рассмотреть мой вопрос в частном порядке, по кредитной карте погасил полностью задолженность не 5.04.25, а 6.04.25 в 11:10 по Уфе, то есть просрочка составила 9 часов с небольшим. Я считаю что это несправедливо, за такую маленькую просрочку, начислять проценты за весь период. Учитывая что я премиальный клиент вашего банка и всегда все вовремя погашал, я не рассчитывал выходить за рамки льготного периода и просто забыл погасить задолженность сразу как пришло уведомление, что льготный период закончился, я сразу внес всю сумму. Прошу пойти навстречу и вернуть удержанеые проценты, так как просрочка была минимальная. Если бы пришло уведомление 4 или 5 апреля, я бы погасил задолженность заранее. 

Так же прошу присылать уведомление не после истечения льготного периода, а за день или в крайний день, когда есть ещё возможность погасить задолженность без процентов.

p.s. Другие банки присылают уведомления заранее, о том что необходимо погасить задолженность и только Альфа банк решил воспользоваться забывчивостью своих клиентов... 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по моему отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует, по какой причине я не получила обещанное мне банком вознаграждение в размере 300 руб... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Банк отказывается принимать полис ипотечного страхования.
Альфа-Банк

Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью

Банк отказывается принимать полис ипотечного страхования.
Альфа-Банк

Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью

Аннулирование кредита, оформленного мошенниками
Альфа-Банк

Здравствуйте!26 марта т.г. мошенники, получив доступ к порталу госуслуг, офрмили кредит. Благодаря своевременному о... Читать полностью

Альфа банк списал детские пособия!
Альфа-Банк

03.04. 25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 29586 рублей в счет уплаты долга по кредиту. С... Читать полностью

Проблема по зачислению кэшбэка в рамках акции
Альфа-Банк

Уточните, пожалуйста ему написать самостоятельно со своего профиля в чате мобильного приложении Альфа-банк, верно?... Читать полностью

Альфа банк отказывает в возмещение коммисии за обслуживание и закрытии кредитной карты,хотя год только начался.
Альфа-Банк

Коммисия была возвращена,и буквально через 2 часа ,списана снова,закрыть кредитную карту не дали,ссылаясь на то что... Читать полностью

08.04.2025 О банке
Банк отказывается принимать полис ипотечного страхования.
Альфа-Банк

Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью

Не успела открыть карту, как Альфа банк уже показали себя во всей красе!
Альфа-Банк

отправила данные Вам на почту. Жду вразумительнго решения! Читать полностью

08.04.2025 Другое
Не успела открыть карту, как Альфа банк уже показали себя во всей красе!
Альфа-Банк

Я открыла карту от Альфа-банка по совместной акции с Пятерочкой. За открытие и последущую покупку мне должны были н... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отсутствие информирования об окончании льготного периода по кредитной карте
Альфа-Банк

Была оформлена кредитная карта с льготным периодом 365 дней.До окончания льготного периода нужно было внести менее... Читать полностью

Результат на отзыв о работе Альфа Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, писался отзыв о работе Альфа банка, когда будет рассмотрен? Как я узнаю результат по начислению... Читать полностью

Изменили дату окончания льготного периода и насчитали проценты
Альфа-Банк

Я снимала деньги в банкомате альфа-банка физической картой 7 февраля. Льготный период по карте *9589 заканчивался 9... Читать полностью

с 3 000 руб. комиссия 1000
Альфа-Банк

Сначала СБ банка заблокировала карту и доступ в онлайн-банк, пришло уведомление о необходимости явиться в банк.При... Читать полностью

состояние счета для декларации о доходах
Альфа-Банк

Необходимо знать состояние личного лицевого счета по состоянию на 31.12.2024 для составления декларации о доходах Читать полностью

повышенный Кэшбэк
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно увеличить кэшбек, если в категориях кэшбека на месяц нет категории,... Читать полностью

Как уволиться из партнёрской программы?
Альфа-Банк

Здравствуйте. В декабре 2024 года меня зарегестрировали в selfiealfa как специалиста по партнерским программам. Выд... Читать полностью

Списание по Альфа-чеку
Альфа-Банк

Произошло списание по карте, карту загнали в минус при том что все услуги банка отключены. Составив обращение через... Читать полностью

Почему бот не соединяет с сотрудниками?
Альфа-Банк

Я отправила электронное письмо с датой рождения. Будет ли ответ на мой вопрос? Читать полностью

поступают звонки, где робот говорит, что у меня задолженность по счету для бизнеса, такого счета у меня и нет.
Альфа-Банк

Добрый день, направила  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Справка об отсутствии задолженности
Сбербанк

Можно ли получить справку об отсутствии задолженности в Сбербанке дистанционно? Читать полностью

08.04.2025 Другое
Сколько по времени длиться восстановление учётной записи ВТБ после обновления паспортных данных?
ВТБ

Здравствуйте я сегодня подал заявку на обновления паспортных данных в отделении ВТБ банка в течении какого времени... Читать полностью

08.04.2025 О банке
Вопрос по моему отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует, по какой причине я не получила обещанное мне банком вознаграждение в размере 300 руб... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Заблокировали доступ
ВТБ

Добрый день. Я являюсь действующим военнослужащим с зарплатным проектом в ВТБ банке и мне заблокировали доступ по 1... Читать полностью

Некорректная работа интернет банка и неприятные последствия
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Кроме моего весьма положительного отзыва о работе специалиста контактого центра, я хотел бы поделитьс... Читать полностью

Вывели средства с накопительного счёта мошенники, что делать?
Россельхозбанк

Соловей Лариса Васильевна, 40817810101090012691 Читать полностью

Блокировка счета и переводов
Ozon Банк

Здравствуйте! Совершил пару переводов и счет заблокировали, на счете лежит 19 тысяч рублей, в поддержке уже 3 часа... Читать полностью

Банк отказывается принимать полис ипотечного страхования.
Альфа-Банк

Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью

Банк отказывается принимать полис ипотечного страхования.
Альфа-Банк

Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью

Как можно вернуть деньги украдкнные сошенниками
Россельхозбанк

С моего накопительного счёт мошенники вывели деньги  Читать полностью