32
Я 09.03.2025 совершил покупку по карте «Халва» в Ozon в рассрочку с действующей подпиской (пробный период) и с применением промокода по программе «Бонус 5x10» на дополнительные 11 месяцев рассрочки. Итого срок рассрочки составил 10 + 11 = 21 месяц.
Позже я отменил подписку, и срок рассрочки снизился до 6 месяцев (стандартный срок для Ozon) вместо 6 + 11 = 17 месяцев. Таким образом, действие применённого промокода по программе «Бонус 5x10» на дополнительные месяцы рассрочки прекратилось из-за отмены подписки.
Данный шаг я считаю неочевидным и несправедливым по отношению к клиенту, который длительное время выполнял условия программы «Бонус 5x10» ради награды, которую у него быстро отобрали.
Обращения в банк № 93116028 от 14.03.2025 и № 853856 от 16.03.2025 не привели к перерасчёту срока рассрочки по покупке. Банк предложил провести реструктуризацию задолженности, что меня не устраивает, так как это пагубно отразится на кредитной истории.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
С 20.10.2024 г. изменились условия по карте "Халва", при отключении подписки "Халва Десятка", график платежей пересчитывается на базовый срок рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок.
Подробно с тарифами Банка, можно ознакомиться по ссылке: https://sovcombank.ru/cards/rassrochki/halva .
14.03.2025 Вы приняли решение об отключении подписки, срок рассчитан корректно.
Банк готов пойти Вам навстречу, срок рассрочки может быть увеличен только в результате проведения реструктуризации задолженности.
Если Вы принимаете положительное решение, просим Вас обратиться в Контактный- центр, для корректировок.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную личность. Это... Читать полностью
возврат НСС по автокредиту Читать полностью
Уже оставлял на днях отзыв о том, что полученном кредитном отчёте от НБКИ, обнаружил фантастический факт того, что... Читать полностью
делала перевод знакомой девушке за оказание бьюти услуги, в итоге банк вовсе заблокировал карту мою и в ответ я усл... Читать полностью
Достоинства: Ни одного, худший банк, тошнотворное мобильное приложениеНедостатки: Развод на деньгиКогда брала авток... Читать полностью
Добрый день, не очень понимаю условия. Сначала написано, что есть возможность снятия наличных с кредитной карты на... Читать полностью
Как подать предложение руководству и обеспечить конфиденциальность (доступ только для минимума официальных лиц банк... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Настоящим сообщаем, что в вашем банке у нас действует кредитное соглашение, по услови... Читать полностью
Год исправно проводил платежи по карте халва в рамках прогр лояльности 5*10. Но оказалось что количество операций и... Читать полностью
возврат НСС по автокредиту Читать полностью
Уже оставлял на днях отзыв о том, что полученном кредитном отчёте от НБКИ, обнаружил фантастический факт того, что... Читать полностью
Маргарита , добрый день! Такая ситуация -при обращении с картой халва , у меня не засчитали несколько операций на н... Читать полностью
Вчера не смог зайти в лк банка. Написал в службу поддержки, где сказали что не могут ответить причину и что мне нуж... Читать полностью
Добрый день!Между мной и ПАО Совкомбанк был заключен договор автокредита , по условиям которого для сохранения став... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, согласно выписке с налоговой имеется открытый счёт в Хоум кредит банке 4081781... Читать полностью
У меня установлен самозапрет на выдачу займов в МФО (есть файл с госуслуг). Самозапрета на кредиты нет. НО при этом... Читать полностью
что дальше делать с одобренной ипотекой через банки.ру? Читать полностью
Можно ли получить справку об отсутствии задолженности в Сбербанке дистанционно? Читать полностью
Здравствуйте я сегодня подал заявку на обновления паспортных данных в отделении ВТБ банка в течении какого времени... Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует, по какой причине я не получила обещанное мне банком вознаграждение в размере 300 руб... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь действующим военнослужащим с зарплатным проектом в ВТБ банке и мне заблокировали доступ по 1... Читать полностью
Здравствуйте! Кроме моего весьма положительного отзыва о работе специалиста контактого центра, я хотел бы поделитьс... Читать полностью
Соловей Лариса Васильевна, 40817810101090012691 Читать полностью
Здравствуйте! Совершил пару переводов и счет заблокировали, на счете лежит 19 тысяч рублей, в поддержке уже 3 часа... Читать полностью
Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью
Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью
С моего накопительного счёт мошенники вывели деньги Читать полностью