Список вопросов

Рассрочка превратилась в кредит без предупреждения

06.04.2025 21:34
23
Совкомбанк

Здравствуйте!

Брали рассрочку в хоум банке, исправно платили в приложении, которое позже стало недоступно.

по смс нас уведомили, что теперь кредит в халве, оплатите сумму по ссылке.
платим и не паримся, хоть и жутко неудобно и банк Менять не собирались. На горячую линию не дозвониться. 

сегодня захожу в график платежей и обнаруживаю КРЕДИТ ПОД 40 процентов На 4,5 года вместо 30 месяцев! Потому что мы начали вносить сумму, указанную в смс, а входа в приложение не было! Я не помню сумму ежемесячного платежа, разницу в 500 рублей я даже не заметил!

Почему вы пишите в смс не сумму рассрочки а сумму, после который переводите на кредит? Я бы в жизни кредит такой не оформил. 

своими не корректными смс вы вводите в заблуждение. Я проконсультировалась с юристом и в случае вашего отказа подам в суд. Верните деньги, которые вы забрали в счет процентов. верните рассрочку. Я заплачу ее полностью и больше с вашим банком дел иметь не буду.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты и ДБО
Совкомбанк

Здравствуйте , хотел совершить покупку ,но платеж не проходил ,через примерно 10 минут ,пришло смс сообщение от бан... Читать полностью

Абсолютная некомпетентность сотрудников
Совкомбанк

Здравствуйте. За все время пользования банковскими услугами, впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Сна... Читать полностью

можно вернуть комиссию за случайный перевод заемных средств???
Совкомбанк

7 апреля 2025 был плохой интернет или висло приложение, я случайно не заметила, что перевела заемных 1736,16 р. уви... Читать полностью

Здравствуйте я очень разочарована
Совкомбанк

Выполняла 5*10 больше года что бы взять рассрочку в подарок На долгий срок! В итоге активировала купон и была подпи... Читать полностью

Не могут вывести мои деньги с брокерского счета уже в течении двух месяцев
Совкомбанк

Почему я должен ждать каждый раз и слушать новый ответ, что в офисе, что на горячей линии.Вы не можете справиться с... Читать полностью

Возраст процентов по кредиту
Совкомбанк

Брал кредит переплата составила около 90000.возращают только 45000.просмотрел документы понял что возращают страхов... Читать полностью

При оформлении кредитной карты ХАЛВА, не могу переслать копию паспорта и мое фото с паспортом.
Совкомбанк

Я поменял паспорт в августе 2024г. У меня в чате запросили копию паспорта и фото с паспортом. Я сделал, как просили... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Совкомбанк

Пришла оформлять карту Халва в отделение г.Краснодар по улице Ставропольской 98 (07.04.25) пригласила девушка-менед... Читать полностью

Здравствуйте! Прошу помочь с повышением % ставки за автокредит. В период февраль - март не выполнил условие (на 500р) Я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит. Я признаю свою невнимательность, но сумма комиссии для возврата ставки велика.
Совкомбанк

Вопрос описал в заголовке. Прошу помочь с решением вопроса, обидно из-за единственной недоплаты менее 500 руб. Плат... Читать полностью

Уже второй год пошел ,как я пытаюсь закрыть свой счет. При этом есть небольшая задолжность перед этим банком.
Совкомбанк

Соотрудники в банке не могут закрыть счет и не помогают ничемЯ обращаюсь к вам по поводу невозможности закрытия мое... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Абсолютная некомпетентность сотрудников
Совкомбанк

Здравствуйте. За все время пользования банковскими услугами, впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Сна... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Совкомбанк

Пришла оформлять карту Халва в отделение г.Краснодар по улице Ставропольской 98 (07.04.25) пригласила девушка-менед... Читать полностью

Услуги финансовой защиты для пенсионеров
Совкомбанк

При оформлении кредита в 320000 рублей, финансовая защита 90000 рублей, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО СОРАЗМЕРНО? Читать полностью

Качество обслуживания
Совкомбанк

25 марта обратилась в офис Совкомбанка в г.Черняховса с просьбой закрыть счет КК Халва. Документы обработали и рабо... Читать полностью

Не предоставлена возможность открытия вклада "Народный вклад плюс".
Совкомбанк

Это, собственно, не вопрос, это констатация факта невыполнения банком договора о предоставлении возможности открыт... Читать полностью

Первый раз с таким сталкиваюсь!
Совкомбанк

Направил файлы для идентификации на почту responses@banki.ru Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Совкомбанк

Попал в трудную ситуацию : потерял доход по ИП, остался только доход работы по найму, попросил банки где были креди... Читать полностью

УЖАСНЫЙ СОТРУДНИК ЧАТА ПРОШИН ИГОРЬ
Совкомбанк

Оставлял отзыв на данный банк, мне ответили и сказали выслать письмо с данной ситуацией , я это сделал и уже прошло... Читать полностью

Жалоба на введение в заблуждение сотрудником банка при оформлении открытия накопительного счета Удобный .
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня при открытии депозитного счёта " Удобный "- сотрудником банка который производил обслуживание,... Читать полностью

На один вопрос разные ответы у специалистов Совкомбанк
Совкомбанк

Разве о покупке и разбирательстве которую вы выдернули из моей истории операций полтора месяца прошли, как я писала... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат исполнительного листа
Сбербанк

дата подачи исполнительного листа 28.02.2025 г. Должник ООО СЗ "ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ" ИНН: 7707829194 Читать полностью

снятиен наличных в кассе в связи с закрытием счета
Альфа-Банк

Добрый день! Альфа-банк заблокировал счет из-за сторублевых переводов физ лицам. Выход у меня один - закрывать счет... Читать полностью

Не могу сформировать новую заявку на вклад

Не могу сформировать новую заявку на вклад. 04.04 оформила две заявки в Банк ДомРФ, со мной никто не связался. Зада... Читать полностью

Отказываются решить проблему с ИП
Ozon Банк

Такой момент, Раньше было несколько исполнительных производств. Как только деньги поступали на счёт - они сразу ухо... Читать полностью

Не возвращают комиссию за оплату
Альфа-Банк

Не понимаю хорошие отзывы о банке, банк совершенно не лоялен и не настроен на клиентов. Оплачивала покупку кредитно... Читать полностью

Когда я получу на ребенка детские деньги уже второй день вам пишу
Т-Банк

Отвратительное обслуживание ваше , ни один из сотрудников не может ни на один мне вопрос ответить . Заморозили счёт... Читать полностью

Сняли деньги за услугу, которой не пользуюсь
Ozon Банк

6.04.2025. При поступлении средств на счет Ozon для оплаты покупки без предупреждения списались 199 рублей, из-за ч... Читать полностью

Мой счет и карту заблокировали по ФЗ-115
Сбербанк

Я вывел с покер-рума 2300$ через покер обменник. Все пруфы я предоставил по почте finmon@sberbank.ru у меня нету др... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Свяжите с оператором
ВТБ

Свяжите с оператором Читать полностью

08.04.2025 О банке
Здравствуйте, внесли ошибочно в реестр контролируемых.
Т-Банк

Сходил в МВД,там все верно они отправили информацию и сказали ждать.А у меня очередь на внж в 25 апреля и нету возм... Читать полностью