Список вопросов
Ответ дан

Недобросовестно относятся к клиентам

11.04.2025 19:33
14
Т-Банк

 вчера оформил доставку дебетовой карты с понравившимся мне дизайном оплатил услугу, выбрал подходящее , свободное время доставки. На утро курьер за пол часа до крайнего срока назначенного времени связался со мной и сказал что опаздывает, по общей договоренности он перенес встречу на вечер, но вечером новый курьер отменил встречу без звонка. Сейчас служба поддержки нагло врет и говорит что документы не были готовы. Я потратил личное время в ожидании курьера утром, я ушел с работы раньше и потратил рабочее время , в итоге получил только убытки по вине недобросовестных сотрудников табака. Прошу помочь разобраться в ситуации и виновные должны понести ответственность.

Здравствуйте. 

Для нас важно соблюдать договоренности с клиентом. Вижу, что документы не успели поступить в регион, поэтому нам пришлось отменить встречу. Стоило сразу об этом рассказать вам. Простите, пожалуйста, за это.

Проверю работу сотрудников и проработаю ошибки, если допустили их. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т-банк не выполняет свои обязательства
Т-Банк

Добрый день. Вы собираетесь выплачивать мою пенсию. ? Что за задержки ,на каком основании?.Я перешла на ваш банк не... Читать полностью

Добрый день касательно мошеннических действий.
Т-Банк

Мне не понятно,после проведения операций которые я не совершала я начала отменять в течение 5 минут но при этом реш... Читать полностью

13.04.2025 О банке
Работа с клиентами банка
Т-Банк

Добрый день. У меня по отношению к банку дни совсем не добрые!Ранее я много лет держала все свои активы в Росбанке.... Читать полностью

Банк нарушает закон 859 ГК РФ
Т-Банк

11.04.2025 Года я хотел сделать перевод на 77.000 руб по номеру телефона,меня сразу же заблоктровалии,перезвонили с... Читать полностью

Отвратительная работа колл центра Т Инвестиций
Т-Банк

С ответом по компенсации так и не Вернулись. Прошли сутки. Читать полностью

Добрый день касательно мошеннических действий.
Т-Банк

Прошу Вас разобраться Я П. А.О. 10.04.25 с моего счета начали происходить списание денежных средст на покупки в вал... Читать полностью

13.04.2025 О банке
Как Тинькофф банк стал Т банком и ничего не изменилось
Т-Банк

Конфликт интересов, что идёт с 2019 года.Постараюсь быть кратким- ибо всё рассказать за 6 лет судебных тяжб: придёт... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Добрый день. Мне заблокировали операцию и карту 09.04.2025 в связи с подозрением о мошенничестве после попытки пере... Читать полностью

Справка о задолженности по кредитной карте, выписка из кредитной карты, остаток в кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйте, мне не хотят отправлять справку о задолженности по кредитной карте, остаток и выписка из кредитной ка... Читать полностью

Нужен номер расчетного счета
Т-Банк

Здравствуйте, я когда то у вас открывал расчетный счет, который я закрыл от меня требуют номер этого счета Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту при снятие
Т-Банк

В чем проблема отправить сотрудника для индификации что это я брал что я снимал,я не понимаю ,именно после таких си... Читать полностью

Заблокировали карту при снятие
Т-Банк

Вы не чего не делаете ,в чем проблема произвести видео фиксацию для подтверждения ,или отправить специалиста ,я не... Читать полностью

Заблокировали карту при снятие
Т-Банк

Я Никита, взял кредит в Т банке 10 Апреля взял кредит наличными ,упали на ,собственно хотел купить себе самокат ,... Читать полностью

Кешбек от партнёра купер
Т-Банк

В приложении т банка в разделе кеш бек от партнера банка Купер мне поступило предложение на первую покупку в сервис... Читать полностью

Пояснение о переводах чтобы разблокировать карту.
Т-Банк

                                                                   ОбязательствоЯ, С******* М***** Д********, обращ... Читать полностью

Банк вводит меня в заблуждение и тянет время что бы мошенники делали свою работу...
Т-Банк

Сегодня был совершен перевод на карту мошенников обманным путем, я это понял сразу. Перевод был внутренний, банк Ти... Читать полностью

После оплаты комиссий и привлечения новых клиентов, отказались выплатить бонусы и кэшбэк
Т-Банк

Правильно я понимаю, что ранее оплаченные мной покупки и по которым должны быть мне начисленные бонусы , не будут м... Читать полностью

Проблема с выпуском карты
Т-Банк

Пользуюсь банком уже давно, был до недавнего времени совместный счёт, помимо обычного. Сейчас появилась потребность... Читать полностью

После оплаты комиссий и привлечения новых клиентов, отказались выплатить бонусы и кэшбэк
Т-Банк

Акция "приведи друга" с исполнением всех условий оказалась аннулирована службой поддержки задним числом, при этом в... Читать полностью

Заманивают и обманывают
Т-Банк

Постоянное разочарование при взаимодействии с данной конторой , каждый кэшбэк или вознаграждение постоянно приходит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ранее уже обращалась по данному вопросу. Как мне вернуть мои деньги?
ВТБ

Расплачивалась на кассе в магазине, на кассе произошел отказ, вышел чек с отказом. В магазин деньги не поступили, а... Читать полностью

Т-банк не выполняет свои обязательства
Т-Банк

Добрый день. Вы собираетесь выплачивать мою пенсию. ? Что за задержки ,на каком основании?.Я перешла на ваш банк не... Читать полностью

Здравствуйте мне нужно снять с визы деньги в россии

Здравствуйте мне нужно снять с визы деньги в россии Читать полностью

Добрый день касательно мошеннических действий.
Т-Банк

Мне не понятно,после проведения операций которые я не совершала я начала отменять в течение 5 минут но при этом реш... Читать полностью

13.04.2025 О банке
Работа с клиентами банка
Т-Банк

Добрый день. У меня по отношению к банку дни совсем не добрые!Ранее я много лет держала все свои активы в Росбанке.... Читать полностью

Соглашение по ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте. Мой муж проходит банкротства . Я плачу за ипотеку. Отправила все документы 26 марта. Хочу узнать стат... Читать полностью

Банк нарушает закон 859 ГК РФ
Т-Банк

11.04.2025 Года я хотел сделать перевод на 77.000 руб по номеру телефона,меня сразу же заблоктровалии,перезвонили с... Читать полностью

Заблокировали счет в Озон банке
Ozon Банк

В пятницу 11.04.2025 заблокировали счет как долго ждать перевода денежных средств на другой счет? Читать полностью

13.04.2025 Другое
По моим данным могли взять микрокредит он лайн

Как я могу об этом узнать? Читать полностью

Заблокировали операции по счету
Ozon Банк

Добрый вечер, озон банк заблокировал операции по счету, не могу ничего сделать (только пополнить)), в чате ответа н... Читать полностью