Список вопросов
Ответ дан

Не нужная услуга за 2990р

12.04.2025 13:47
9
Альфа-Банк

Я, как давний клиент банка, столкнулась с абсолютно неприемлемой ситуацией, которая вынуждает меня выразить крайнее возмущение и разочарование в обслуживании! 

На моем счете было обнаружено списание в размере 2990₽ с пометкой *«комиссия за пакет услуг»*. Обратившись в поддержку через чат, я узнала, что я якобы подключила премиальный пакет услуг, которого я не оформляла и не подключала. Обращение 

Несмотря на предоставленные мной объяснения и требование компенсации, банк отказался возвращать средства!

Если бы на моем счете находились миллионы, возможно, банк проявил бы лояльность. Но для обычного клиента, который годами пользуется вашими услугами, это выглядит как откровенное пренебрежение!

Приветствую! 

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту при переводе денег себе же!
Альфа-Банк

Привет!Стала клиентом банка совершенно случайно - работодатель прислал зарплатную карту, потихоньку изучала возможн... Читать полностью

Мошенничество
Альфа-Банк

Мошенники взломали друга и от его имени попросили денег,я перевел.В течении получаса всё выяснилось,позвонил в банк... Читать полностью

Перевела деньги мошенникам
Альфа-Банк

Здравствуйте! переводила деньги мошенникам на карту вашего банка, можно с этим что-то сделать? перевод был сделан н... Читать полностью

Как получить архивную справку?
Альфа-Банк

Как и где получить архивную справку с указанием даты подключения в формате ДД.ММ.ГГГГ. о подключенной услуге "АЛЬФ... Читать полностью

Расторжение договора комплексного обслуживания.
Альфа-Банк

Почему банк не может расторгнуть договор, в рамках нескольких обращений, нескольких визитов в отделение.и вместо ра... Читать полностью

Незаконные списания
Альфа-Банк

12 дней прошло, так понимаю вопрос решать никто не будет? Читать полностью

Блокировка счета участнику СВО по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Супругу заблокировали счет в Альфа банк по 115 ФЗ. Когда супруг был на связи -связывался через чат банка , отправля... Читать полностью

заказать выписку для заполнения декларации
Альфа-Банк

заказать выписку за 2024 год для заполнения декларации Читать полностью

Блокировка 161 фз от альфа банка
Альфа-Банк

Доброго времени суток! С 20.08.2024 я получил блокировку 161 фз от альфа банка в связи с чем у меня заблокированы в... Читать полностью

Банкомат не зачислили денег на счёт, вернул половинки рваных купюр, остальные половинки купюр в банкомате
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу решить свою проблему. 10.04. 2025 вносила денежные средства 4000 руб (4*1000 руб) через банкомат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв о работе банка
Альфа-Банк

За то, что мною якобы был нарушен беспроцентный период 60 дней на снятие наличных средств с кредитной карты, которы... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Отключили от программы лояльности. Перестали начислять кэшбэк за какие либо покупки без объяснения причин и уведомлений.
Альфа-Банк

Списали уже накопленный кэшбэк за покупки. Отключили от программы лояльности без объяснения причин и уведомления.... Читать полностью

12.04.2025 О банке
На счёт не приходит возврат.
Альфа-Банк

Вернул товар в магазин ( не подошёл) 21.03.2025 на сумму 118000 рублей ( было 2 платежа 58000р. и 60000 р., на карт... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Ввели в заблуждение и списали 9 тысяч.
Альфа-Банк

Очень жду решения Читать полностью

12.04.2025 О банке
Кешбек и другие сервисы, больше не пользуюсь услугами банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом пользования услугами банка в категориях кешбек . В феврале мне выпала ка... Читать полностью

11.04.2025 О банке
Альфа-Банк списал 16 653,23 ₽ за 8 часов просрочки
Альфа-Банк

 Я, Кузьмин Петр Васильевич, более 2х лет пользуюсь картами Альфа-Банка и кредиткой (номер **** 1134) и всегда собл... Читать полностью

11.04.2025 О банке
Вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Правда что можно снять с кредитки наличные с банкомата другого банка без процентов? Читать полностью

10.04.2025 О банке
У меня списали комиссию 2500 рублей за карту которую я закрыл. Возвращать отказались.
Альфа-Банк

Хочу выразить недовольство действиями Альфа-Банка. Со счёта была списана комиссия за годовое обслуживание премиальн... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Кэшбэк, теперь можно вернуть только от 1000 рублей
Альфа-Банк

Так почему же выбрали меня??? Почему сегрегация клиентов, по какому признаку??? Почему именно я оказался крайним???... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Обман клиента в кэшбэке
Альфа-Банк

Отправила, надеюсь на скорое разрешение проблем Читать полностью

10.04.2025 О банке
Последние вопросы организациям
У мамы разрыв плечевой связки ! Она оформляла страхование ! В перечени по страхованию - есть пункты которые подходят под данный случай! Она живет в Шебекино ! Там военное положение! Ей предстоят операция в дальнейшем ! На каком основании ей отказ ?

У мамы разрыв плечевой связки ! Она оформляла страхование ! В перечени по страхованию - есть пункты которые подходя... Читать полностью

Заблокировали карту при переводе денег себе же!
Альфа-Банк

Привет!Стала клиентом банка совершенно случайно - работодатель прислал зарплатную карту, потихоньку изучала возможн... Читать полностью

Вопрос связанный с капитализацией вклада.
Сбербанк

Сегодня вечером с друзьями был разговор о вкладах, ставках в них, капитализация и так далее.Я решил посмотреть 1 из... Читать полностью

Ограничили все операции
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу решить проблему, очень недовольна, ограничили просто так я скинула доказательства и меня просто... Читать полностью

Как мне получить кредит
Совкомбанк

Как получить кредит ? Мне одобрили на 12мес А нужно на 24 Читать полностью

Здравствуйте, до сих пор не пришел полис ОСАГО

Было написано в последнем письме, что полис оплачен и что прилет на почту в течении 15 минут, но его до сих пор нет... Читать полностью

Мошенничество
Альфа-Банк

Мошенники взломали друга и от его имени попросили денег,я перевел.В течении получаса всё выяснилось,позвонил в банк... Читать полностью

Лимит рассрочки, ноль
Ozon Банк

Добрый день! Вот какое дело. оформила рассрочку на озон 100000. Воспользовалась деньгами. Платила регулярно, без пр... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Не зачтен отзыв, почему

Здравствуйте, Почему не был зачтен мой отзыв по банку ОZON? Читать полностью

Как погасить кредит?
Т-Банк

Кредит под залог недвижимости. Несмотря на регулярно вносимые платежи без просрочек долг только растет в геометриче... Читать полностью