Список вопросов
Ответ дан

Отключили от программы лояльности. Перестали начислять кэшбэк за какие либо покупки без объяснения причин и уведомлений.

12.04.2025 13:50
20
Альфа-Банк
  • Списали уже накопленный кэшбэк за покупки. Отключили от программы лояльности без объяснения причин и уведомления. Очень некрасиво и подло со стороны банка, после стольких лет сотрудничества. Ежемесячно тратил крупные суммы в самом банке, плюс брокерское обслуживание за которое списывали не малую комиссию. Если вопрос с программой лояльности не решится, вывожу все средства и хожу в другой банк и к другому брокеру, так как плюсов с вами работать больше не вижу. У ваших конкурентов условия не хуже, а в некоторых моментах и лучше. Хорошо что выбор не маленький, а вы ведёте себя так как будто вы одни на этом рынке. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 736384 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту при переводе денег себе же!
Альфа-Банк

Привет!Стала клиентом банка совершенно случайно - работодатель прислал зарплатную карту, потихоньку изучала возможн... Читать полностью

Мошенничество
Альфа-Банк

Мошенники взломали друга и от его имени попросили денег,я перевел.В течении получаса всё выяснилось,позвонил в банк... Читать полностью

Перевела деньги мошенникам
Альфа-Банк

Здравствуйте! переводила деньги мошенникам на карту вашего банка, можно с этим что-то сделать? перевод был сделан н... Читать полностью

Как получить архивную справку?
Альфа-Банк

Как и где получить архивную справку с указанием даты подключения в формате ДД.ММ.ГГГГ. о подключенной услуге "АЛЬФ... Читать полностью

Расторжение договора комплексного обслуживания.
Альфа-Банк

Почему банк не может расторгнуть договор, в рамках нескольких обращений, нескольких визитов в отделение.и вместо ра... Читать полностью

Незаконные списания
Альфа-Банк

12 дней прошло, так понимаю вопрос решать никто не будет? Читать полностью

Блокировка счета участнику СВО по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Супругу заблокировали счет в Альфа банк по 115 ФЗ. Когда супруг был на связи -связывался через чат банка , отправля... Читать полностью

заказать выписку для заполнения декларации
Альфа-Банк

заказать выписку за 2024 год для заполнения декларации Читать полностью

Блокировка 161 фз от альфа банка
Альфа-Банк

Доброго времени суток! С 20.08.2024 я получил блокировку 161 фз от альфа банка в связи с чем у меня заблокированы в... Читать полностью

Банкомат не зачислили денег на счёт, вернул половинки рваных купюр, остальные половинки купюр в банкомате
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу решить свою проблему. 10.04. 2025 вносила денежные средства 4000 руб (4*1000 руб) через банкомат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв о работе банка
Альфа-Банк

За то, что мною якобы был нарушен беспроцентный период 60 дней на снятие наличных средств с кредитной карты, которы... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Не нужная услуга за 2990р
Альфа-Банк

Я, как давний клиент банка, столкнулась с абсолютно неприемлемой ситуацией, которая вынуждает меня выразить крайнее... Читать полностью

12.04.2025 О банке
На счёт не приходит возврат.
Альфа-Банк

Вернул товар в магазин ( не подошёл) 21.03.2025 на сумму 118000 рублей ( было 2 платежа 58000р. и 60000 р., на карт... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Ввели в заблуждение и списали 9 тысяч.
Альфа-Банк

Очень жду решения Читать полностью

12.04.2025 О банке
Кешбек и другие сервисы, больше не пользуюсь услугами банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом пользования услугами банка в категориях кешбек . В феврале мне выпала ка... Читать полностью

11.04.2025 О банке
Альфа-Банк списал 16 653,23 ₽ за 8 часов просрочки
Альфа-Банк

 Я, Кузьмин Петр Васильевич, более 2х лет пользуюсь картами Альфа-Банка и кредиткой (номер **** 1134) и всегда собл... Читать полностью

11.04.2025 О банке
Вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Правда что можно снять с кредитки наличные с банкомата другого банка без процентов? Читать полностью

10.04.2025 О банке
У меня списали комиссию 2500 рублей за карту которую я закрыл. Возвращать отказались.
Альфа-Банк

Хочу выразить недовольство действиями Альфа-Банка. Со счёта была списана комиссия за годовое обслуживание премиальн... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Кэшбэк, теперь можно вернуть только от 1000 рублей
Альфа-Банк

Так почему же выбрали меня??? Почему сегрегация клиентов, по какому признаку??? Почему именно я оказался крайним???... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Обман клиента в кэшбэке
Альфа-Банк

Отправила, надеюсь на скорое разрешение проблем Читать полностью

10.04.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Вопрос связанный с капитализацией вклада.
Сбербанк

Сегодня вечером с друзьями был разговор о вкладах, ставках в них, капитализация и так далее.Я решил посмотреть 1 из... Читать полностью

Ограничили все операции
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу решить проблему, очень недовольна, ограничили просто так я скинула доказательства и меня просто... Читать полностью

Как мне получить кредит
Совкомбанк

Как получить кредит ? Мне одобрили на 12мес А нужно на 24 Читать полностью

Здравствуйте, до сих пор не пришел полис ОСАГО

Было написано в последнем письме, что полис оплачен и что прилет на почту в течении 15 минут, но его до сих пор нет... Читать полностью

Мошенничество
Альфа-Банк

Мошенники взломали друга и от его имени попросили денег,я перевел.В течении получаса всё выяснилось,позвонил в банк... Читать полностью

Лимит рассрочки, ноль
Ozon Банк

Добрый день! Вот какое дело. оформила рассрочку на озон 100000. Воспользовалась деньгами. Платила регулярно, без пр... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Не зачтен отзыв, почему

Здравствуйте, Почему не был зачтен мой отзыв по банку ОZON? Читать полностью

Как погасить кредит?
Т-Банк

Кредит под залог недвижимости. Несмотря на регулярно вносимые платежи без просрочек долг только растет в геометриче... Читать полностью

Почему супругу не берут в созаемщики?
Сбербанк

Брак заключён 2023 году. Ипотека базовая, на вторичное жильё. брачного договора нетСогласие супруги на сделку мы уж... Читать полностью

ВЗЯТЬ СПРАВКУ ,что не являюсь клиентом банка
ВТБ

НА МЕНЯ В Соц.защиту пришли сведения из Налоговой,что я являюсь клиентом ВТБ банка,имею вклад и получаю проценты с... Читать полностью