Список вопросов
Ответ дан

Халва - проблема рассрочка

13.04.2025 00:23
14
Совкомбанк

Хочу написать не про отделение. А про банк в целом!!! Взяла рассрочку несколько лет назад в магазине Xiaomi на Петроградке. Намеренно доплатила до круглой суммы, чтобы получилось 10 мес. по 7 тыс. В магазине выдали договор на страницу мельчайшим шрифтом, попросила пояснить - уверили, что не будет дополнительно никаких оплат все такое решается между банком и магазином. Через 2-3 месяца платеж уже стал 7300. Пришла в офис разбираться,и написала заявление. Сняли прилепленные доп комиссии. Прошло ещё 2-3 месяца - та же схема. Позвонила на горячую линию, уточнила сумму и внесла, чтобы закрыть кредит... Внесла полную сумму и дальше совершила ошибку.. Написала в чат в приложении, что вся сумма на счету, что сделать, чтобы закрыть эту тему. Ответили - не закрывайте, вдруг деньги понадобятся. Подумала: ну, я ведь все погасила. Счёт сам закроется. А дальше развод: в течение года тишина. Я и забыла про эту историю, считала закрытой. Через приходит сообщение, что я должна банку ок. 4х тыс, а все время до текущего момента, они списывали деньги со счета в виде каких-то минимальных платежей. Потом стали звонить и требовать. И теперь ещё и в суд грозятся меня вызвать!!!! Обратилась в магазин. Попросила разобраться с их стороны. Обещали перезвонить и все заглохло. Магазин Xiaomi на Петроградке не заботится о своих клиентах и предлагает сомнительные продукты сомнительного банка. Остерегайтесь "ХалЯвы"!!! Остерегайтесь Совкомбанка!!!! Никак кроме как мошенники назвать не могу!!!!

Хочу написать не про отделение. А про банк в целом!!! Взяла рассрочку несколько лет назад в магазине Xiaomi на Петроградке. Намеренно доплатила до круглой суммы, чтобы получилось 10 мес. по 7 тыс. В магазине выдали договор на страницу мельчайшим шрифтом, попросила пояснить - уверили, что не будет дополнительно никаких оплат все такое решается между банком и магазином. Через 2-3 месяца платеж уже стал 7300. Пришла в офис разбираться,и написала заявление. Сняли прилепленные доп комиссии. Прошло ещё 2-3 месяца - та же схема. Позвонила на горячую линию, уточнила сумму и внесла, чтобы закрыть кредит... Внесла полную сумму и дальше совершила ошибку.. Написала в чат в приложении, что вся сумма на счету, что сделать, чтобы закрыть эту тему. Ответили - не закрывайте, вдруг деньги понадобятся. Подумала: ну, я ведь все погасила. Счёт сам закроется. А дальше развод: в течение года тишина. Я и забыла про эту историю, считала закрытой. Через приходит сообщение, что я должна банку ок. 4х тыс, а все время до текущего момента, они списывали деньги со счета в виде каких-то минимальных платежей. Потом стали звонить и требовать. И теперь ещё и в суд грозятся меня вызвать!!!! 

. Обещали перезвонить и все заглохло. Магазин Xiaomi на Петроградке не заботится о своих клиентах и предлагает сомнительные продукты сомнительного банка. 

Прошу помощи в решении затянувшегося вопроса. 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали личный кабинет много лет
Совкомбанк

В поддержке обещали помочь посмотрим. Только странно с их слов заблокировали в октябре 2024г но я много лет не пол... Читать полностью

Совкомбанк ворует деньги!!!
Совкомбанк

Я вносил средства на погашение заемных средств по карте ХАЛВА. Внес 10000р. Начал проверять баланс, там 0. Обратилс... Читать полностью

Кредитный доктор программа
Совкомбанк

Прошла успешно все этапы, остался один в крупную сумму, а именно 100 тыс, мне она не нужна была, но как то программ... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Звонки из Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте, переодически названивают из Совкомбанк с вопросом знаю ли я определённого человека, уберите мой номер... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Как вернуть процентную ставку по автокредиту с картой халва !
Совкомбанк

Добрый день ! В прошлом году брала автокредит с халвой 5*10. Ежемесячно выполняла условия по карте даже тратила бол... Читать полностью

Повышение стандартного платежа по карте «рассрочка- Халва» на протяжении всего периода кредита

А как скопировать ссылку на данный отзыв? Читать полностью

13.04.2025 О банке
Как вернуть уплаченные проценты по кредиту ?
Совкомбанк

Здравствуйте!Я оплатила добросовестно кредит, участвовала в акции все под ноль.Добросовестно все условия выполнила.... Читать полностью

Страхования здоровья по ипотеке
Совкомбанк

Скажите пожалуйста в какие сроки я получу ответ ? Читать полностью

Рассылка «Поделитесь впечатлениями о визите в офис Совкомбанка!»
Совкомбанк

Почему банк отправляет рассылку с просьбой «Поделитесь впечатлениями о визите в офис Совкомбанка!»? Хотя я не обращ... Читать полностью

13.04.2025 О банке
Не вздумайте связываться!
Совкомбанк

Обращалась по оформлению кредитных продуктов, но со стороны банка было отказано. То есть клиентом этого банка я так... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитный доктор программа
Совкомбанк

Прошла успешно все этапы, остался один в крупную сумму, а именно 100 тыс, мне она не нужна была, но как то программ... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Звонки из Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте, переодически названивают из Совкомбанк с вопросом знаю ли я определённого человека, уберите мой номер... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Автокредит , повышение ставки
Совкомбанк

Добрый день вот какой получила ответ! Я по сумме перевыполнили условия, в чем принципиальность, что только 4 из 5 п... Читать полностью

13.04.2025 Другое
кредит брал одобрили 50000р
Совкомбанк

кредит брал одобрили 50000р Читать полностью

13.04.2025 Другое
Карта рассрочки халва
Совкомбанк

Здравствуйте,оформил рассрочку картой Халва на условиях траты 10.000₽?При подписании договора было сказано сто нужн... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Помогите пожалуйста решить проблему.
Совкомбанк

Здравствуйте)У меня автокредит. Совершаю покупку по условиям банка 5×10.Каждый раз в конце периода захожу смотреть... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Рассрочка через it-nova
Совкомбанк

Добрый день!Оформляла кредит на телефон от it-nova.Оформленик было через Совкомбанк!в личном кабинете был график пл... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Испортили кредитную историю
Совкомбанк

11.04 оставлено заявление в отделении банка по адресу г. Тольятти, ул. Фрунзе, 8В, его зарегистрировали. Там есть в... Читать полностью

12.04.2025 Другое
заявка на кредит одобрена
Совкомбанк

хочу чтобы менеджер Совкомбанк связался со мной в чате Читать полностью

12.04.2025 Другое
Испортили кредитную историю
Совкомбанк

В 2019 году мошенники через Хоум Кредит Банк взяли по поддельной копии моего паспорта товар в кредит. В 2020 году,... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Деньги на оплату кредита не поступают. Хотя переведены с избытком.
Совкомбанк

Деньги на оплату кредита исчезают. Оплата выполнена с избытком Читать полностью

Почему не зачтен мой отзыв?

Почему не зачтен мой отзыв? Читать полностью

Проблемы с телеграмом
Сбербанк

Я писал в поддержку он затягивал разговор и заблокировал меня и не вернул 1000 рублей Читать полностью

13.04.2025 Другое
Абсолютно Не рекомендую вообще данный банк, если конечно не хотите попасть в финансовую яму
Альфа-Банк

Пользавась продуктами банка а именно кредитными картами лимиты 420.000р и 292000р никаких просрочек не было никогда... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Подскажите пожалуйста сколько времени займет проверка информации, в чате сотрудники не собираются разбираться и пре... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Я все понимаю, но звоню в специальный отдел, они все время говорят что занимаются данным вопросам, ожидание  Читать полностью

13.04.2025 Другое
Копия кредитного договора
Т-Банк

Здраствуйте!Мы писали вам с вопросом о том,что бы вы выслали нам копию договора на кредит.Богдановой Наталии Леонид... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Оповещения? Нет. Почему?
Альфа-Банк

Десятого числа сего месяца когда пришла зп, не было никакого уведомления. Написал текст. Ответили Информационное со... Читать полностью

Как закрыть не нужный эскроу счет? (повторно, так как случайно закрыл предыдущий заппос)
Альфа-Банк

Добрый день. Как закрыть не нужный эскроу счет? Чат, посещение филиала, обращения, все бестолку. Читать полностью

Кредитный договор по ДВ ипотеке и региональный маткапитал
Сбербанк

Добрый день.Недавно оформили ДВ ипотеку. В качестве первоначального взноса использовали федеральный и региональный... Читать полностью

13.04.2025 Другое