Список вопросов
Требуется уточнение

Повышение стандартного платежа по карте «рассрочка- Халва» на протяжении всего периода кредита

11.04.2025 17:12
17
Совкомбанк
Карта предполагает условия, при котором я должна тратить 10тыс в месяц. К сожалению по глупому случаю на период январь- февраль не были соблюдены условия в РАЗМЕРЕ 300 рублей! То есть я потратила 9700. Банк выставил комиссию в размере 1600 руб., она была уплачена, причем дважды мне ее выставляли в данный месяц! Сотрудник смог решить вопрос о двойной комиссии. На последующий период все условия были соблюдены но банк сказал что теперь каждый месяц будет ее снимать, и таким образом платеж увеличился аж на 2 тыс рублей. Значит договор и его стоимость были изменены банком без моего ведома! По какому праву берут комиссию, если я соблюдаю все условия банка, пользуюсь вашей картой постоянно и мне выставляется итоговую сумму выше договорной почти в два раза? Я прошу вернуть стандартные платежи по завяленному договору, так как все условия соблюдаются. В договоре о тарифном плане не было ни единого слова о том, что изменится стандартный платеж, и что сумма рассрочки увеличится. Да, о комиссии за невыполнение речь шла, но о том что КАЖДЫЙ месяц ее теперь почему-то будут выставлять - НЕТ.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Повышение процентной ставки по автокредиту при форс-мажорных обстоятельствах
Совкомбанк

Здравствуйте!Я, Чудин Александр Сергеевич и являюсь активным, максимально лояльным клиентом Совкомбанка. Пользуюсь... Читать полностью

Прошу пересмотреть повышение ставки по автокредиту из-за форс-мажора
Совкомбанк

Здравствуйте!Я, Чудин Александр Сергеевич и являюсь активным, максимально лояльным клиентом Совкомбанка. Пользуюсь... Читать полностью

Частичное досрочное погашение кредита.
Совкомбанк

Здравствуйте! Столкнулась со следующей ситуацией, мне необходимо пересчитать график частичного досрочного погашения... Читать полностью

14.04.2025 Другое
Здравствуйте!у меня автокредит.Совершаю ежемесячно покупку по условиям банка вовремя.Пришло смс о нарушении кредитных условий.Толи сбой системы из за чего оказалось Автокредит повышение процентной ставки.
Совкомбанк

Здравствуйте,помогите пожалуйста разобраться в мой проблеме.У меня автокредит,выполняю вовремя условия кредита,сове... Читать полностью

Рассрочка 5x10 или как снова на меня нагрузили комиссию.
Совкомбанк

Добрый вечер, 10.02.2025 года я написал отзыв об установлении мне наказания в виде комиссии размером в 2025,24 за т... Читать полностью

Необходимо аннулировать мошеннический кредит
Совкомбанк

описание проблемы - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11837621/К сожалению на данный момент бан... Читать полностью

10 апреля 2025г.оформила кредит
Совкомбанк

Добрый вечер 10 апреля 2025 года взяла кредит 135000руб. На три года ежемесячный платёж 10016 руб. Включили страхов... Читать полностью

Оформление кредита.
Совкомбанк

Обращаюсь к вам с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. Я являюсь клиентом вашего банка и в рамках программы «К... Читать полностью

14.04.2025 Другое
Когда начисляют вознаграждение
Совкомбанк

Здравствуйте, когда начинается вознаграждение за отзыв?Мой последний отзыв был зачтён 14.03.2025. Читать полностью

14.04.2025 Другое
Теряю 20 дней льготного периода по накопительному счету из-за невнимательности сотрудницы офиса
Совкомбанк

Сегодня пришла в офис банка, чтобы оформить карту халва, т.к. в первых числах мая, когда появятся деньги, планирова... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обещают компенсировать денежные средства, потерянные по вине сотрудников банка, еще с августа прошлого года.
Совкомбанк

Добрый день. Я обратилась в августе в отделение банка в г. Вологда за пересчетом по кредиту, так как процентная ста... Читать полностью

14.04.2025 О банке
Как остановить рекламу?
Совкомбанк

Сегодня Совкомбанк просто сорвался с цепи - один за другим звонки от бота с каким-то уникальным предложением.Когда... Читать полностью

14.04.2025 О банке
Клиентоориентированность вцелом
Совкомбанк

Несколько раз сталкивалась с тем, что у банка есть куча подводных камней, о которых тебе не расскажут, нигде услови... Читать полностью

14.04.2025 О банке
Рассрочка по карте халва. Это кредит, а не рассрочка.
Совкомбанк

Отправила письмо на указанную почту. Жду разъяснений и надеюсь мой вопрос решат. Читать полностью

13.04.2025 О банке
Дополнение к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12223190/
Совкомбанк

Дополнение к отзыву отправлено на электронную почту responses@banki.ru 10.04.2025 в 21.15. Читать полностью

13.04.2025 О банке
Рассылка «Поделитесь впечатлениями о визите в офис Совкомбанка!»
Совкомбанк

Почему банк отправляет рассылку с просьбой «Поделитесь впечатлениями о визите в офис Совкомбанка!»? Хотя я не обращ... Читать полностью

13.04.2025 О банке
Терроризируют звонками о кредите
Совкомбанк

отвратительный и навязчивый банк!!! Надоели эти телефонные домогательства с предложением кредита!!! За последние ме... Читать полностью

13.04.2025 О банке
Совком банк Лжетцы
Совкомбанк

Совком банк не дал ни копейки на рефинансирование долга! 285 000. В рекламе говорится о 300 000 ( не в форме кредит... Читать полностью

13.04.2025 О банке
Не корректный срок рассрочки
Совкомбанк

Добрый день. Совершил покупку по карте халва по сбп у их же партнера Яндекс маркет. Вместо того чтоб запустилась по... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Подключение платных услуг без моего ведома
Совкомбанк

Неприятный осадок от сотрудничества с банком, который, такое впечатление, пытается надурить пользователей своих кар... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в мой проблеме. У меня автокредит. Выполняю вовремя условия кредита,... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! по кредитному договору частично не было выполнено требование банка по карте халва, а именно, вместо 5... Читать полностью

как позвонить на горячую линию

телефон горячей линии Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Здравствуйте. Сколько мне ещё ждать возврата денежных средств? Сбербанк перечислил в ваш банк мои деньги 9 апреля. Читать полностью

Как вывести деньги со счёта ???
Ozon Банк

 В тех поддержке говорят что документы надо заявить нотариально но это стоит не малых денег, ещё им нужно всё это п... Читать полностью

14.04.2025 Другое
Татьяна, запрос 737206, написал вам в почте. Буду ждать ответ.
Альфа-Банк

Написал в почте, буду ждать ответ. Спасибо.  Читать полностью

Повышение процентной ставки по автокредиту при форс-мажорных обстоятельствах
Совкомбанк

Здравствуйте!Я, Чудин Александр Сергеевич и являюсь активным, максимально лояльным клиентом Совкомбанка. Пользуюсь... Читать полностью

Прошу пересмотреть повышение ставки по автокредиту из-за форс-мажора
Совкомбанк

Здравствуйте!Я, Чудин Александр Сергеевич и являюсь активным, максимально лояльным клиентом Совкомбанка. Пользуюсь... Читать полностью

Банк не может нормально провести сделку купли продажи недвижимого имущества с обременением
Т-Банк

27.03.2025 мной как продавцом и покупателем был подписан ДКП земли и жилого дома. объекты обременены ипотекой т бан... Читать полностью

О закрытие счета в вашем банке
Ozon Банк

Здравствуйте ранее я вам уже писал,что мой счет не закрыли ещё,документы все у вас,почему вы пишите что рассматрива... Читать полностью

14.04.2025 Другое