Список вопросов
Ответ дан

Приобрела шубу с оформлением потребительского кредита. На следующий день вернула товар, написав продавцу…

14.01.2011 16:34
5
Приобрела шубу с оформлением потребительского кредита. На следующий день вернула товар, написав продавцу заявление о рассторжении договора купли-продажи (товар не подощел по качеству и вкусу). Продавец (ИП, работающий по товарным чекам без кассового аппарта) товар принял и сказал, что аннулировал операцию покупки, поэтому мое заявление ему не нужно, кроме того, времени с момента покупки прошло так мало, что Продавец даже НЕ ПОЛУЧИЛ КРЕДИТ ЗА ТОВАР!!!
Принесла в банк (специалисту банка в магазине) аналогичное ЗАЯВЛЕНИЕ О РАССТОРЖЕНИИ кредитного договора с банком в связи с возвратом товара и неисполнением обязательств сторон: я не получила товар, продавец товар забрал, а кредит не получил. Однако специалист банка отказалась принять мое заявление, при этом констатировала, что сумма покупки находится/вернулась на моем кредитном счете (открытом при подписании договора), но мне необходимо ЗАПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ ЗА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ПОЛЬЗОВАНИЯ КРЕДИТОМ сумму в 550 рублей!!!!!
Позвонив на Горячую линию банка, я также была поставлена в известность оператором, что сумма кредита лежит на моем счете, но ДЛЯ ПОЛНОГО ЗАКРЫТИЯ ДОГОВОРА мне необходимо заплатить проценты за пользование кредитом в течение месяца, т. к. я при подписании договора я подписала График погашения.
Так вот, в подписанном мной графике погашения указано, что обязательства по оплате суммы процентов 550 рублей возникают только 14 февраля 2011 года, а договор рассторгнут мной 14 января 2011 года.

Прошу обосновать незаконные требования банка и ответственность банка за мошенничество. Мошенничество заключается в получении прибыли за процедуру оформления договора, а не исполнения договора, ведь деньги с кредитного счета так и не ушли Продавцу. (а договор, согласно Гражданского Кодекса, это всего лишь подписанное соглашение о намерениях, которое расторгается при невыполнении обязательств)

Добрый день!

В случае, если, на Ваш взгляд, банк нарушает законодательство в отношении Вас, следует первоначально направить в банк письменный запрос для получения официального ответа. В случае если ответ Вас не удовлетворит, или на Ваш вопрос ответ не поступит, целесообразно направить заявление в Банк России с описанием ситуации, с приложением ответа, полученного от банка (или при отсутствии ответа, приложить Ваше заявление с входящим номером). Банк России будет обязан разобраться в ситуации и сообщить Вам о результатах в ответ на Ваше заявление.
Вы можете также обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе...при открытии вклада…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе…при открытии вклада &la... Читать полностью

18.06.2011 Вклады
Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете…
Банк Проектного Финансирования

Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете ли Вы поощ... Читать полностью

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада №15791 от 09.06.10г. Я хотел бы его…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада от 09.06.10 г. Я хотел бы его пролонгироват... Читать полностью

07.06.2011 Вклады
Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ?
Банк Проектного Финансирования

Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ? Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу?
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу? Читать полностью

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до... Читать полностью

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год?
Банк Проектного Финансирования

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год? Читать полностью

13.05.2011 Вклады
Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вероятно не…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вер... Читать полностью

10.05.2011 О банке
При каких условиях выдаются монеты
Банк Проектного Финансирования

При каких условиях выдаются монеты Читать полностью

05.05.2011 Вклады
Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете назвать…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете на... Читать полностью

03.05.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
мой отец написал на меня генеральную доверенность.сейчас он не помнит в каких банках у него есть вклады.как…

мой отец написал на меня генеральную доверенность.сейчас он не помнит в каких банках у него есть вклады.как мне их... Читать полностью

14.12.2010 Вклады
Здравствуйте. 27.01.2009 оформил вклад "Накопительный Сбербанка России" на сумму 453000руб. сроком на…

Здравствуйте. 27.01.2009 оформил вклад «Накопительный Сбербанка России» на сумму 453000руб. сроком на 2... Читать полностью

12.11.2010 Вклады
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СУММЫ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ РЦКВ ОАО "РОСГОССТРАХ" Г.РЯЗАНИ ОТКРЫЛ В МОЮ ПОЛЬЗУ ВКЛАД…

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СУММЫ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ РЦКВ ОАО «РОСГОССТРАХ» Г. РЯЗАНИ ОТКРЫЛ В МОЮ ПОЛЬЗУ ВК... Читать полностью

09.02.2011 Вклады
здраствуйте я хотел открыть карту на пари банке вы не могли дать адресов и тел пари банка в санктпетербурге

здраствуйте я хотел открыть карту на пари банке вы не могли дать адресов и тел пари банка в санктпетербурге Читать полностью

29.11.2010 Вклады
Здравствуйте! Я клиент банка БПФ. Раньше можно было узнавать об остатке на карточном счету по телефону:…

Здравствуйте! Я клиент банка БПФ. Раньше можно было узнавать об остатке на карточном счету по телефону: 626-47-43 в... Читать полностью

23.11.2010 Вклады
Здравствуйте!У меня такой вопрос:у меня есть три сберкнижки,разных городов,могу я обратится в один сбербанк?Ещё…

Здравствуйте!У меня такой вопрос:у меня есть три сберкнижки,разных городов,могу я обратится в один сбербанк?Ещё воп... Читать полностью

01.04.2010 Вклады
У меня есть 70% от стоимости квартиры. Каким образом можно взять кредит для покупки желаемой квартиры…

У меня есть 70% от стоимости квартиры. Каким образом можно взять кредит для покупки желаемой квартиры на оставшуюся... Читать полностью

18.11.2010 Вклады
Здравствуйте!Не разведён.Как открыть вклад,чтобы в дальнейшем супруга не смогла претендовать на его часть.

Здравствуйте!Не разведён.Как открыть вклад,чтобы в дальнейшем супруга не смогла претендовать на его часть. Читать полностью

28.04.2010 Вклады
Здравствуйте! Интересует следующая информация. По условиям вклада "Золотой" проценты начисляются ещемесячно…

Здравствуйте! Интересует следующая информация. По условиям вклада «Золотой» проценты начисляются ещемес... Читать полностью

26.07.2010 Вклады
Здравствуйте,Оксана У меня вопрос такой:будучи в браке,бывшая жена на мою фамилию и без моего ведома…

Здравствуйте,Оксана У меня вопрос такой:будучи в браке,бывшая жена на мою фамилию и без моего ведома взяла нескольк... Читать полностью

04.02.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Блокировка ЛК и карты
Совкомбанк

Да мне не нужна ваша карта Халва, у меня была обычная дебетовая карта в Хоум кредит банке. Каждый раз операторы ваш... Читать полностью

Заблокировали раздел накопления
Сбербанк

До сих пор проблема не решена! Кошмар Читать полностью

Отзыв не зашли, прошу проверить

Не зачли отзыв Читать полностью

Вопрос по вознаграждению по отзыву в Банк.ру

Здравствуйте, я написала отзыв по работе чата поддержка в Банк.ру ,теперь мне просят дополнить отзыв но мне больше... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Сколько еще ждать, или дайте мне доступ, чтобы я смог распоряжаться своими деньгами Читать полностью

Как дополнить отзыв? И как его открыть полностью?

Как дополнить отзыв? И как его открыть полностью? Не могу открыть его, а чтобы получить вознаграждение нужно дополн... Читать полностью

Как вывести вознаграждение с банки ру

Здравствуйте. Я учавствовала в акции и получила вознаграждение(получила дебетовую карту Газпромбанка) .Расчётный сч... Читать полностью

Пишу в третий раз, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ до вашей службы поддержи
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Пишу повторно, звоню в банк, говорю роботу что хочу восстановить доступ к приложению (согласно... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Не начислен кэшбэк за перевод заработной платы
ВТБ

Добрый день! Получала заработную плату в банке Открытие. Через офис банка Открытие оформила заявление на перевод за... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Очень долгая проверка отзыва

Проверьте пожалуйста отзыв написано до 7 дней а жду уже 12 Читать полностью