Принесла в банк (специалисту банка в магазине) аналогичное ЗАЯВЛЕНИЕ О РАССТОРЖЕНИИ кредитного договора с банком в связи с возвратом товара и неисполнением обязательств сторон: я не получила товар, продавец товар забрал, а кредит не получил. Однако специалист банка отказалась принять мое заявление, при этом констатировала, что сумма покупки находится/вернулась на моем кредитном счете (открытом при подписании договора), но мне необходимо ЗАПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ ЗА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ПОЛЬЗОВАНИЯ КРЕДИТОМ сумму в 550 рублей!!!!!
Позвонив на Горячую линию банка, я также была поставлена в известность оператором, что сумма кредита лежит на моем счете, но ДЛЯ ПОЛНОГО ЗАКРЫТИЯ ДОГОВОРА мне необходимо заплатить проценты за пользование кредитом в течение месяца, т. к. я при подписании договора я подписала График погашения.
Так вот, в подписанном мной графике погашения указано, что обязательства по оплате суммы процентов 550 рублей возникают только 14 февраля 2011 года, а договор рассторгнут мной 14 января 2011 года.
Прошу обосновать незаконные требования банка и ответственность банка за мошенничество. Мошенничество заключается в получении прибыли за процедуру оформления договора, а не исполнения договора, ведь деньги с кредитного счета так и не ушли Продавцу. (а договор, согласно Гражданского Кодекса, это всего лишь подписанное соглашение о намерениях, которое расторгается при невыполнении обязательств)
Добрый день!
В случае, если, на Ваш взгляд, банк нарушает законодательство в отношении Вас, следует первоначально направить в банк письменный запрос для получения официального ответа. В случае если ответ Вас не удовлетворит, или на Ваш вопрос ответ не поступит, целесообразно направить заявление в Банк России с описанием ситуации, с приложением ответа, полученного от банка (или при отсутствии ответа, приложить Ваше заявление с входящим номером). Банк России будет обязан разобраться в ситуации и сообщить Вам о результатах в ответ на Ваше заявление.
Вы можете также обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.
Всего доброго,
Эксперты
![Адаховская Елена](https://static3.banki.ru/upload/main/58d/126363.jpg)
![Лихачева Оксана](https://static3.banki.ru/upload/main/161/82920.jpg)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе…при открытии вклада &la... Читать полностью
Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете ли Вы поощ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада от 09.06.10 г. Я хотел бы его пролонгироват... Читать полностью
Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ? Читать полностью
Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу? Читать полностью
Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до... Читать полностью
могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год? Читать полностью
Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вер... Читать полностью
При каких условиях выдаются монеты Читать полностью
Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете на... Читать полностью
Скажите пожалуйста я могу получить кредит если не являюсь гражданином России? Читать полностью
14.04.09 я открыла вклад пополняемый депозит 1год+1месяц, а18.06.10 я доложила некоторую сумму, объясните пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте, я,будучи не гражданкой РФ, открыла счет в Банке Москвы, сделала вклад,но из документов получила тольк... Читать полностью
Планирую открыть себе дебетовую карточку в Евро, необходимо ли уведомлять мне (как физ.л.) налоговую об открытии (з... Читать полностью
Открыли вклад в июне национальном банке Траст,отделение Отрадное.22.10.2010 пришли снять часть суммы со своего вкла... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будут ли выплачиваться компенсации по пропавшим вкладам открытым в 1993 г... Читать полностью
Вклад «Проект Весна». На сайте Банка указано, что есть возможность открыть вклад, пригласив курьера. Ко... Читать полностью
Оксана, здравствуйте. В нашей стране давным-давно для населения был только один единственный Сбербанк (ВТБ для узко... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как направить материнский капитал на первоначальный взнос по ипотеке и в каком б... Читать полностью
У матери был открыт вклад в Сбербанке с 1994г на книжке было 35378 руб, были добавления и на 01.01.1999 г.&nbs... Читать полностью
обратилась в чат банка, узнать есть ли какие то предложения , по вознаграждению , при открытии карты . консультант... Читать полностью
С июня месяца стали приходить бестолковые категории по кэшбэку. Я это заметил с момента активной рекламы песни "на... Читать полностью
Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме... Читать полностью
Драйв Клик передал обслуживание моего кредита N 04109025172 Любовь Анатольевна Переверзева в Сбер. Я внесла деньги... Читать полностью
По какой причине не зачли отзыв от 18 сентября 2024 года? Читать полностью
Я не поняла?! Как это, что с переводами не так? И мне теперь делать? Как вывести средства ? Как мне платить кредит?... Читать полностью
Позвонил сотрудник Альфа банка, предложил открыть новую карту, сказал, что по ней будет много привилегий и абсолютн... Читать полностью
Вопрос в этом таске https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11745571/#comments24.08.2024 в 9:03 - отп... Читать полностью
Подскажите почему до сих пор невозможно получить одномоментно при обращении в отделение банка выписку по счету соци... Читать полностью
Здравствуйте! 25 июля узнал, что попал в базу данных ЦБ РФ, после чего, ознакомившись с данным вопросом, подал заяв... Читать полностью