3
Расскажите,пожалуйста, как осуществляется у Вас в банке процедура по досрочному погашению. Просьба рассказать по-этапно и где прописано эти действия, чтобы мы могли опираться на них, когда придем в офис и нам откажут. Спасибо
Уважаемая Яна!
Спасибо за Ваш вопрос. Досрочное погашение задолженности, как полное, так и частичное, возможно по истечение 3-х месяцев с даты предоставления кредита.
Частичное досрочное погашение возможно после внесения 3-х платежей. Частичное досрочное погашение производится в дату платежа. Как минимум за день до наступления даты платежа Вам необходимо внести на текущий рублевый счет сумму, превышающую ежемесячный платеж, но не более 70% от остатка основного долга, после чего сделать запрос на частичное досрочное погашение через любое отделение Ситибанка или позвонить в службу круглосуточного банковского обслуживания «24-Hours CitiPhone Banking».
Запрос, поступивший после 17—00, обрабатывается на следующий рабочий день. Обращаем Ваше внимание на то, что комиссия за частичное досрочное погашение составляет 1600 рублей. После совершения частичного погашения задолженности Вы можете изменить сумму ежемесячного платежа или сократить срок кредита. Новые условия кредита Вы сможете увидеть в следующем уведомлении о платеже, либо позвонив в «24-Hours CitiPhone Banking».
При досрочном полном погашении необходимо обратиться в любое отделение Ситибанка или позвонить в службу круглосуточного банковского обслуживания «24-Hours CitiPhone Banking», сотрудник сообщит Вам общую сумму задолженности с учетом комиссии комиссии за полное досрочное погашение в размере 3200 рублей, после чего необходимо внести денежные средства на счет и в тот же день до 17:00 и снова позвонить в «24-Hours CitiPhone Banking» или обратиться к сотруднику для создания запроса на полное досрочное погашение (производится только в будние дни). Если Вы внесете сумму к погашению в дату запроса, но после 17—00, то запрос будет обработан на следующий рабочий день, и сумма полного погашения изменится за счет начисленных процентов.
Данную информацию Вы можете найти на нашем сайте www.citibank.ru в разделе ПРОДУКТЫ / КРЕДИТ СИТИБАНКА / ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ.
С уважением,
Отдел улучшения качества обслуживания клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»
Уважаемая Вера. Вы так и не ответили на мой вопрос, который для меня всё еще актуальный. По этому я позволю себе за... Читать полностью
Добрый день, уважаемые эксперты Ситибанка! Являясь обладателем одного из продуктов банка — позвонил в службу... Читать полностью
В августе 2008 г. взяла кредит в Сити-Банке на ремонт квартиры. Могу ли я переаккредитоваться на большую сумму... Читать полностью
Правда ли,что с нового года кредитные карты автоматически активируются? Читать полностью
Добрый день! В начале ноября купил новый номер МЕГАФОН в С. З. регионе. Обнаружил, что на него постоянно прихо... Читать полностью
я не могла зайти в ситибанк онлайн.Потом позвонила в вашу службу ситифон на что мне ответили что моя карта заблокир... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит в вашем банке в Краснорске? Читать полностью
Вера, Алексей, Почему ТАК ДОЛГО не могут разблокировать сумму 23 с лишним тысячи на моем счете? Она была заблокиров... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, точную дату открытия филиала Вашего банка в Уфе. Читать полностью
Алексей! Уж извините, но _вынужден_ снова приставать к Вам все с тем же вопросом — как именно будет обслужива... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Добрый день, я писала отзыв на Ваш банк. То, что там происходит это полнейший БЕСПРЕДЕЛ!!!Указано, что сотрудник со... Читать полностью
Добрый день , сталкиваюсь не первый раз с проблемой возврата денег от банка . При покупке товара , возврат в магази... Читать полностью
Вы всё ещё продолжаете похищать средства не смотря ни на что. Все платёжки вам отправлены. Средства тоже отправлены... Читать полностью
Дайте мне официальный ответ с номером обращения и распишите всё по суммам - сколько было погашена с помощью воображ... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк не в первый раз занимается надувательством по акции "открой карту(детебоку), соверши покупки... Читать полностью
Тогда почему мне врала ваша поддержка??? Вы просто мошенники и мухлёжники. Мне в чате оператор отвечал что покупки... Читать полностью
Добрый день! Вправе ли клиент банка не подписывать согласие на взаимодействие с Банком онлайн? Какие негативные пос... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Здравствуйте, пришло такое смс, что это значит?Доступ к операциям восстановлен. Карта **** заблокирована службой б... Читать полностью
ПОЛИС № 76-59203/2024(С) Читать полностью