❓ Здравствуйте уважаемые! Ну вот и мы с мужем попали в затруднительную ситуацию. Мой муж является...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте уважаемые! Ну вот и мы с мужем попали в затруднительную ситуацию. Мой муж является...

Иные вопросы

02.03.2016 10:55

Сбербанк

Автор

Гость

посёлок Светлогорск

Здравствуйте уважаемые! Ну вот и мы с мужем попали в затруднительную ситуацию. Мой муж является алиментчиком. По исполнительному листу у него имеется долг. Но этот долг уже взимается с заработной платы вместе с алиментами. 24 декабря 2015 года ему пришло смс уведомление о том что все его счета заблокированы. Мы сразу позвонили, узнали причину, выслали все нужные документы для снятия ареста приставами. Приставы арест сняли 25 января 2016 года. Дальше уже началось «веселье»… сбербанк арест не снимает, при чем каждый раз называют разные причины. То у них его неверные данные о его дате рождения и нужно идти исправлять, мы исправили в нашем единственном на посёлок отделении сбербанка. Потом они говорили что с прошлого года что то у них аннулировали аресты и снова наложили арест с 11 февраля. И это всё нам говорили по телефону в контактном центре, так как наши специалисты никогда ничего не знают и не объясняют. Наконец с горем пополам мы узнали куда направили наше постановление о снятии ареста, с миллионной попытки дозвонились туда(филиал в Нижнем Новгороде). Продиктовали номер постановления, там сказали что такого попросту не существует. Как вообще такое возможно??? Мы то знаем что он существует. Мы снова позвонили приставам, они сделали ещё одно постановление и отправили туда же, в Нижний Новгород. Но что то я сомневаюсь что нам не придётся снова просить их сделать новое постановление и опять по сто раз звонить в контактный центр где всегда говорят одно и то же: «мы ничего не знаем, ждите столько то календарных дней»! Бесит уже, честно. Сидим без денег вообще уже третий месяц и не понятно сколько ещё просидим. Как быть? Сколько нас ещё будут посылать в разные места? Вот думаем подавать жалобу в Центро-Банк. Как думаете поможет?

Здравствуйте!

Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в банке и арест со счетов Вашего супруга не отменен. Для проведения проверки рекомендую, держателю счета оформить обращение по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Необходимо подробно описать ситуацию, укажите информацию об аресте, постановлении об отмене ареста, дату и время его отправки, куда направлен документ. Банк проведет проверку и обязательно предоставит Вам официальный ответ.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте. Процедура банкротства завершена 12 марта 2024г.,кредиты погашены,но только по кредитной карте Сбербанка нет списания.Специалисты толком ответить не могут.Почему?

Прошла процедуру банкротства 12.03.2024г. Деньги по основным кредитам списали, а по кредитной карте висит задолжен... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Ошибочно перевел деньги с кредитной карты на дебетовую

Добрый день, подскажите, ошибочно перевела с кредитной карты 1000 рублей на дебетовую. Списали комиссию, обратилась... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

работа в праздники 8 января

Завтра, 8 января, какой филиал работает ? Читать полностью

07.01.2025 Другое

Как вернуть деньги ?

Я заблокировал, проверьте пожалуйста карту Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Не могу оформить карту

Здравствуйте, меньше полу года назад поменял номер телефона 2 раза подряд,Хочу положить деньги, прикладываю карту н... Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание

Я хочу учавствовать в акции 500 бонусов или шанс получить 100000 бонусов.

В приложении написано, что я должна оставить отзыв на этом сайте, указав номер полиса до 31 марта. Где оставлять от... Читать полностью

07.01.2025 Страхование жизни

Некорректное зачисление наличных средств

Добрый день! 06.01.2025 15:41 в банкомате Сбербанк по адресу: г. Новосибирск, ТЦ Евроберег, ул. Большевистская, 132... Читать полностью

07.01.2025 Банкоматы