Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, 15 апреля 2019 года мною с мужем был взят ипотечный кредит по по программе...

Иные вопросы
03.02.2020 23:18
1
Сбербанк
Автор
Гость
Москва
Добрый день, 15 апреля 2019 года мною с мужем был взят ипотечный кредит по по программе «семейная ипотека» по ставке 6 процентов годовых. Часть банковской ставки (в данном случае +3.75 субсидируется государством) в рамках данной программы. 28 января 2020 года мы подписали договор рефинансирования в банке дом.рф и в этот же день полностью погасили кредит в Вашем банке, о чем свидетельствует выписка и справка о полном погашении кредита. Между тем, Сбербанк должен был в течение двух дней начать процесс снятия обременения, этого пришлось добиваться большим количеством звонков и заявлений, и наконец 31 января 2020 года в личном кабинете появилась надпись «кредит закрыт» и начат процесс снятия обременения. Сегодня, 3 февраля 2020 года, поступило смс следующего содержания «Владимир Иванович, ваше обращение № 200131-0981-593400 от 31.01.2020 рассмотрено. Между вами и банком заключен кредитный договор N ______ от 15.04.2019. По состоянию на 03.02.2020 задолженность вами как заемщиком погашена, но кредитный договор не закрыт. Статус договора не изменен, так как в банк не поступила сумма 60 424,96р в рамках субсидирования. Сроки перечисления средств субсидирования неизвестен. После поступления средств, статус кредитного договора будет изменен. Процесс по снятию обременения производится по закрытым кредитным договорам. Сбербанк».

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, мы свои обязательства по договору выполнили полностью, кредит полностью погасили, государство может Вам возвращать деньги (субсидию) целый год, я при этом оплачиваю повышенную ставку в рамках перехода обременения. Я несу потери из-за невозврата субсидий государством, в договоре и постановлении Правительства таких условий нет. Сотрудники Вашего банка абсолютно некомпетентны. На каком основании невыплата средств государства влияет на закрытие моего кредитный договор и на процесс снятия обременения? Вы сомневаетесь в том, что государтсво Вам вернет деньги?
Добрый день! Кредит может быть закрыт после полного возмещения процентов за счет государственных субсидий. После поступления денег обременение будет снято в течение 30 дней.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

14.11.2024 Качество обслуживания
Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

14.11.2024 Качество обслуживания
Списание денег cred архангельск
Сбербанк

Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью

14.11.2024 Переводы и платежи
Списание с карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью

14.11.2024 Переводы и платежи
Верните деньги! Это ужас
Сбербанк

Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Как заполнять анкету ?
Сбербанк

Как заполнять анкету образец  Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Технический сбой в банке
Сбербанк

Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в... Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание
Пытаются списать деньги
Сбербанк

Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание?  Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Как заполнять анкету ?
Сбербанк

Как заполнять анкету образец  Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Пытаются списать деньги
Сбербанк

Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание?  Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Дополнение 2 к моему вопросу "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."
Сбербанк

Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Куда направить обязательство по карте
Сбербанк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Дополнение к моему вопросу "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."
Сбербанк

Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Сбербанк заблокировал карту за подозрительный перевод
Сбербанк

12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год.
Сбербанк

Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Досрочное погашение ипотеки наличными при блокировке всех счетов
Сбербанк

Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

14.11.2024 Качество обслуживания
Отказ в обслуживании по доверенности.
Альфа-Банк

Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание
Блокировка счёта участника СВО!!!
ВТБ

Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную  Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Не возвращают деньги за купленные авиабилеты в приложении банка.
Т-Банк

08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью

14.11.2024 Переводы и платежи
Списание денег cred архангельск
Сбербанк

Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью

14.11.2024 Переводы и платежи
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет.

Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью

14.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не выводят деньги !!
Т-Банк

Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Блокировка карт при оплате в банке
Совкомбанк

В марте 2024 года в офисе банка написала заявление о предоставлении кредитных каникул, заявление сотрудник принял,... Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание
Не рад знакомству с Банковским обслуживанием
Альфа-Банк

Здравствуйте.Когда решите?Мне смс ваши стабильно каждый день приходят, а в ответ я только и слышу как все решили уж... Читать полностью

14.11.2024 Дистанционное обслуживание
Отмена услуги своя ставка

Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью

14.11.2024 Эксперты Банки.ру