3
Кредитный Договор 8716DST0KDD103127717 от 04.06.2020
Дата платежа — 4 число каждого месяца.
Прошу решить проблему связанную с тем, что средства внесенные заблаговременно для проведения ежемесячного платежа банк не списывает, так как считает их заемными. При этом просроченная задолженность растёт. За неделю на 3000 рублей вырос долг.
С 03.07.2020г по 30.07.2020 г. на счете было 0 рублей (снял все деньги по рекомендации банка). 31.07.2020г внёс на счет с карты банка Тинькофф 20100 руб. для погашения кредита.
03.08.2020 позвонил в РОСБАНК, что бы уточнить все ли нормально, так как месяц назад уже была проблема. Сотрудник банка Наталья (ID2435) сообщила, что деньги на счете есть, но числятся как заемные. На вопрос «Что мне делать?» сообщила, что деньги нужно снять и опять внести 04.08.2020 г. Сказала, что у меня есть сутки и я успею. Меня эта ситуация крайне возмутила и через данного сотрудника банка было оформлено обращение № 00202008030398. Потом я открыл в Росбанке сберегательный счет и вывел на него денежные средства с кредитного счета. На утро 04.08.2020 г. на кредитном счете средств не было. Далее я со сберегательного счета пополнил кредитный счет ровно на сумму месячного платежа по кредиту. Когда деньги поступили на счет, я опять позвонил в РОСБАНК и сотрудник банка Валентина (ID2842) сообщила, что деньги на счете есть и в ночь с 4 на 5 августа они будут списаны на погашение кредита. Однако утром 05.08.2020 я получил СМС сообщение, что имеется просроченная задолженность по кредиту. Сегодня, 11.08.2020 года сотрудники РОСБАНКа в 9 утра позвонили моей супруге и в хамской манере потребовали погашения задолженности. Почему не звонят мне, а супруге? Я что, не отвечаю на звонки?
Прошу разобраться в ситуации, списать в счет погашения долга имеющиеся на счете средства, аннулировать пени по задолженности. А пока у меня крайне негативные впечатления от работы РОСБАНКа…
Уважаемый Виталий, добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент мы рассмотрели обращение и направили ответ на адрес вашей электронной почты.
Надеемся на понимание.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью
Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренн... Читать полностью
Давно являюсь клиентом банка . Ошеломлен тем, как банк нагло списал с меня 80 USD . Я просто в шоке ,от того ,что б... Читать полностью
Вчера было подано два заявления на полное погашение кредита онлайн. За сутки списание не происходит...Договор 7455D... Читать полностью
Добрый день ! Уже 4( с16.03)дня мы пытаемся в личном кабинете закрыть кредит , заявку якобы принимают (мы общались... Читать полностью
Наталья, вечер добрый! Подскажите пожалуйста, каким образом и под какой процент я смогу взять потребительский креди... Читать полностью
Я гражданин узбекистана могу получить кредит 2.5 млн на 5 лет? Читать полностью
Ув. Наталья! Вы меры должны были принять еще год назад, когда я вам писала обращение по этому вопросу! Я вижу ваш о... Читать полностью
Здравствуйте. Каждый день звонят из Росбанка и требуют соединить с с человеком который не платит кредит. С эти чело... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью