25
Здравствуйте, произошёл несчастный случай на производстве и в результате оторвало несколько пальцев, сейчас оформляю инвалидность. Это случилось 16 апреля 2021. 19 мая я предоставил все документы в отделения банка с целью отсрочки на 6 месяцев (Самара ул. Победа 84 Восточный экспресс банк) там сняли все копии. Ответ банка был очень странным, если в вкратце: мы не можем вам предоставить отсрочки т.к. её нет в банке, НО можем уменьшить платёж по реструктуризации, НО реструктуризацию дать вам не можем т.к. вас нет в списке должников, у вас ближайший платёж 10 июня, позвоните 11 числа т.к. у вас будет на тот момент просрочка в один день, и тогда всё сделаем и уберём штрафы и пени. Я следовал полностью инструкции что мне сказали сделать, получилось так что после этих инструкций образовалось просрочка больше месяца, и сейчас говорят что не было такой инструкции, банк не может такого говорить (все записи разговоров есть.) . За больничный мне выплатили только 30 июня, все эти 3 месяца я был без денег, ФСС мне дали выписку подтверждающую что денег я по больничному не получал. Я уже два месяца оплачиваю по графику, но просрочки по прежнему продолжаются. Не понимаю куда уходят деньги, и по этой причине платить по кредитам нет смысла. История испорчена, платить продолжу после того как банк исполнит что обещал, а именно убрать просрочку, штрафы и пени.
Приветствую!
Мы в Тинькофф всегда готовы найти взаимовыгодное решение, которое поможет выйти из трудной финансовой ситуации. Прокомментировать работу стороннего банка не смогу, поэтому рекомендую решить вопрос с их службой поддержки. Если вы ознакомлены с договором банка и уверены, что банк его нарушает, то в этом случае рекомендую обращаться в интернет-приемную ЦБ РФ.
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
могу ли я с вашей кредитной карты платить коммунальные платежи, которых нет в списке? Читать полностью
Из Сбербанка решили перейти к вам понравилась реклама бонусной программы. Была...
Добрый день!Из Сбербанка решили перейти к вам понравилась реклама бонусной программы. Была оформлена жене дебетовая... Читать полностью
моожет чужой банк в котором сняты деньги в рублях печатать остаток в иностранной валюте?Как узнать баланс не выходя... Читать полностью
СКАЖИТЕ А ГДЕ НАМ МОЖНО ЗАКРЫТЬ ВАШУ КАРТУ!!!! Читать полностью
Как заблокировать карту,есле ее украли? Мне нужен телефон горячей линии 8—800……,чтобы позванить... Читать полностью
Здраствуйте,я Панфилкина Надежда Павловна.Воспользовалась картой в 2010 году лимитный кредит,которой был 38,500 руб... Читать полностью
Месяц назад по телефону предложили кредит на20000руб.Карта должна была прийти в течении 10ти рабочих дней,но не при... Читать полностью
По кредитной карте сбербанка не проходят операции! Задолженностей нет. Карта действительна еще полтора месяца (11/1... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста,какое отношение ЗАО «Агентство «Хард Коллекшн Групп» имеет к ба... Читать полностью
Здравствуйте, Константин!Кассиры в мини-офисе Авангард-Экспресс № 8906 при снятии наличных с карт сторон... Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину? Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из них не был зачтен. Можео узнать причину? Читать полностью
Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью
Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью
Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью