52
Я проживаю в ремпублике Крым, в г.Ялта, Зимой 2021г я приехала в г.Краснодар где забралаи активировала свою кредитную карту банка "ГАЗПРОМБАНК".
В середине августа 2021г., в процессе транзакции моя кредитная карта ("ГАЗПРОМБАНК) была заблокирована.
Как только мою карту заблокировали , я сразу же связалась с сотрудником банка по горячей линии , с целью выяснения причины блокировки , данную информацию мне предоставить не смогли , посоветовав написать собственноручно заявление с пояснением ситуации из-за которой произошла блокировка .
На мои разъяснения о том что я ПРОЖИВАЮ в республике Крым, г. Ялта , о том что тут другие местные операторы и я не могу дозвониться по указанному номеру, о том что НЕТ отделений банка "ГАЗПРОМБАНК" , были нагло проигнорированы , не услышаны и не взяты в расчет!!!
Что меня как клиента банка очень расстраивает . Я каждый раз поясняла и говорила о том , что в связи с блокировкой , я не смогу совершить обязателньый платеж по карте , о том что я не желаю и не допускаю факта появления задолженности (просрочки по оплате). Выкраив день, 31.08.21. я поехала в Краснодар, после 10-ти часов поездки (Ялта-Краснодар), я приехала в отделение банка "ГАЗПРОМБАНК" по ул. Головатого 302 , пояснив суть проблемы сотруднику отделения банка , написав два заявление : заявление на разблокировку карты , заявление на разблокировку "телекард 2.0" . После всех проведенных операций сотрудник отделения банка сообщила мне , что карта, как и приложение, будут разблокированы в течении данного дня (31.08.21) , приблизительно до 17:00 часов мск. После чего, со спокойной душой, я поспешила вернуться в г.Ялта . Сейчас 04.09. но ни карта , ни приложение так и НЕ БЫЛИ РАЗБЛОКИРОВАНЫ , по каким причинам мне не известно!!!! В данный момент у меня началась просрочка по оплате , возникшая НЕ по моей вине , на мои попытки узнать почему до сих пор не произошла разблокировка , мне не могут объяснить, и советуют мне обратится вновь в отделение банка, чего я СДЕЛАТЬ НЕ МОГУ!!! Так как для меня просто невозможно еще раз провести в пути почти 20 часов.
Может вы мне сможете подсказать как быть и что делать в данной частной ситуации!
На официальном сайте банка я также отправила заявление.
Здравствуйте.
Вам нужно задать этот вопрос представителю банка "Газпромбанк", поскольку я могу ответить на вопрос, который касается обслуживания "Тинькофф".
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
с моей кредитной карты GoldMasterCard 26.03 2014 года произошло...
Елизавета, здравствуйте!с моей кредитной карты GoldMasterCard 26.03 2014 года произошло несанкционированное мною сп... Читать полностью
По доверенности выданной Генконсульством РФ, на заграничный паспорт РФ, возможно-ли...
Добрый день.По доверенности выданной Генконсульством РФ, на заграничный паспорт РФ, возможно-ли открыть карту в Ваш... Читать полностью
прошу Вас актировать карточку 4329 4931 5516 Читать полностью
после покупки по кредитной карте в продуктовом магазине и возврату- пришла через 3 дня смс «поступила к зачис... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья!
Я сталкиваюсь неоднократно со следующей проблемой: я не могу...
Вопрос:Здравствуйте, Наталья!Я сталкиваюсь неоднократно со следующей проблемой: я не могу воспользоваться своей кар... Читать полностью
Добрый день, могу ли я в интернет банке сменить пин-код карты? Читать полностью
26.01.2011 ПРИШЛА СМС ПОЗДРАВЛЯЕМ У ВАС НА СЧЕТУ 3163Р. УДАЧНЫХ ПОКУПОК 28 01 2011 Я ВОСПОЛЬЗЫВАЛАСЬ КАРТОЙ ПОКУПКИ... Читать полностью
Здравствуйте.В течение какого времени вернут деньги, которые были занесены отмененные авторизации? Читать полностью
07 апреля совершил покупку на сайте aliexpress.com. Через несколько минут пока шла...
Добрый день.07 апреля совершил покупку на сайте aliexpress.com. Через несколько минут пока шла проверка платежа со... Читать полностью
Почему не возможно дозвониться в таком вроде бы серьезном банке по тел. 88002007001 Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью