Список вопросов
Ответ дан

Полная некомпетентность и игнор обращений клиента на протяжении 3-х недель.

10.09.2021 16:44
64
Т-Банк

Повторно обращаюсь к Вам по поводу активации одбренного 21.08.2021 кредитного лимита на карту "Билайн" в размере 100 000 рублей.

Указанный кредитный лимит был подключен на мою карту Билайн, о чём в личном кабинете карты Билайн появилась соответствующая информация. СКРИНШОТ ПРИЛАГАЮ. Специально для Вас обвел решение банка красным цветом, чтобы не было больше вопросов.

Теперь банку необходимо АКТИВИРОВАТЬ указанный лимит, чтобы в личном кабинете отразилась сумма кредита. Это банк не может сделать с 21.08.2021.

Ваши специалисты за прошедшие 2 недели написали мне 2 письма, из которых понятно, что они не вникают в суть вопроса, некомпетентны и путаются в понятиях, не в состоянии изучить представленные мной материалы и информацию, не учитывают и не читают предыдущую переписку.

Предлагаю банку не игнорировать мои обращения и решить проблему по существу вопроса.

Скиншот личного кабинета Билайн 

Здравствуйте.

По техническим причинам рассмотреть заявку в ближайшее время не сможем, извините, пожалуйста. Точных сроков решения нет, занимаемся этим. Могу предложить дождаться решения или отменить заявку и подать новую.

Насчет приложения Билайна подсказать не смогу, вам нужно обратиться к ним самостоятельно.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могут вывести деньги на другую карту при блокировке
Т-Банк

Здравствуйте,хочу обжаловать Т-Банк(Тинькофф) Суть всего произошедшего, Заблокировали Мою дебетовую карту по причин... Читать полностью

подписка премиум, как вернуть деньги
Т-Банк

Случайно активировал пописку премиум, сразу же отключил его. Было написано что месяц бесплатный, но списали 1990р,... Читать полностью

04.10.2024 ваш ипотечный кредит передан в Т-Банк (АО «ТБанк»). Условия не изменились
Т-Банк

Добрый день, сначала немного эмоций. никогда не было счета в т-банке и не планировал открыть, но к сожалению обстоя... Читать полностью

Звонят ежедневно из ТБанка с целью разыскать человека, которого я не знаю
Т-Банк

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом ТБанка, но мне постоянно звонят из него по телефону +7 911 *** 9094 и разыскив... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет Тинькофф?
Т-Банк

Буду признателен, ожидаю. Читать полностью

Кэшбек и премиум подписка
Т-Банк

Вопрос в том, что повышенный кэшбек в сентябре можно было не подключать! как Сказал ваш сотрудник! а подключить его... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет Тинькофф?
Т-Банк

Добрый день. Начиная с лета 2024, я хочу попасть на вакансию "оператор дистанционного колл центра" на чаты или звон... Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью

Кэшбек и премиум подписка
Т-Банк

Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью

На номер телефона дочери постоянно звонит Т-Банк с требованием позвать некого Игоря, который просрочил кредитку. Такого человека не знаем, что и говорим оператору, однако это должного эффекта не оказывает.
Т-Банк

Так удалите этот номер из ваших баз данных, я это уже проговаривал оператору, она сказала, что разберётся, но звонк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могут вывести деньги на другую карту при блокировке
Т-Банк

Здравствуйте,хочу обжаловать Т-Банк(Тинькофф) Суть всего произошедшего, Заблокировали Мою дебетовую карту по причин... Читать полностью

Поддержка игнорирует запросы помощи в ситуации где возможно мошенничество.
Т-Банк

Вчера оставлял обращение в поддержку, параллельно пытаясь решить проблему по телефону где меня перевели на "профиль... Читать полностью

Хочу получить кредит на 600000 тысяч
Т-Банк

Можете помочь ? Читать полностью

Прошу срочно помочь! Сын летел из Москвы до Сахалина, чтобы оформить образовательный кредит, так как ему еще нет 18, потратили кучу времени и сил, курьера забронировали за 2 недели!!! ЩАС КУРЬЕР ПЕРЕНЕС ВСТРЕЧУ НА 7 ЧИСЛО, А У НАС В ЭТО ВРЕМЯ ВЫЛЕТ
Т-Банк

Сын летел из Москвы до Сахалина, чтобы оформить образовательный кредит, так как ему еще нет 18, потратили кучу врем... Читать полностью

Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Но я не знал, что вместе с ней и премиум подключается, это буквально один клик, мне не нужна ни эта карта, ни подпи... Читать полностью

Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Случайно оформил подписку тинькофф премиум, т.к она подключается за одие клик, списали 1990 р, поэтому сразу же обр... Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Так уже 2 часа прошло и в чате не один сотрудник не ответил? Дольше чем обычно?  Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Все также как не читали так и не читают  Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

В чате обратился с срочным вопросом о блокировке карты, спустя 2.5 часа так никто не ответил. Качество обслуживания... Читать полностью

Заблокировали доступ к продуктам и не отвечают
Т-Банк

Он не принадлежит другому абоненту. Я даже до Билайна дозвонился - у них никаких заявок на замену сим-карты или что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Премиум подписка, как вернуть деньги
Т-Банк

Случайно активировал пописку премиум, сразу же отключил его. Было написано что месяц бесплатный, но списали 1990р,... Читать полностью

Вознаграждение по акции Приведи друга
Альфа-Банк

В августе по ссылке друга подключила премиальный тариф. 31 августа завела на счёт 1500 тысяч рублей. А потом в конц... Читать полностью

Отключить выбор Альфа-банка в СБП (третье обращение)
Альфа-Банк

К сожалению, не решено, до сих пор доступна альфа, просьба проверить снова. Читать полностью

Повышение % по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Договор ипотека №1729437 от 08.08.23в июле купили страховку(жизнь и недвижимость) в МАКС (пролонгация)... Читать полностью

когда будет решен мой вопрос по ремонту ОСАГО

1. по закону положен ремонт , так что будьте добры ремонтировать .2. направление выдано некорректное , после моего... Читать полностью

Не могут вывести деньги на другую карту при блокировке
Т-Банк

Здравствуйте,хочу обжаловать Т-Банк(Тинькофф) Суть всего произошедшего, Заблокировали Мою дебетовую карту по причин... Читать полностью

заблокировали счет в первый день работы
Сбербанк

Я открыл ИП 11 сентября 2024г., по ремонту и строительству. Открыл счет в сбере, прошел обучение по электромонтажу... Читать полностью

Закрыть задолженность
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Действительно ли Альфа банк проводит акцию в аэропорту Сочи или это мошенники?
Альфа-Банк

В аэропорту Сочи раздают карты Альфа банка. Это действительно акция банка или очередные мошенники под видом альфа б... Читать полностью

Закрытие вопроса
Сбербанк

Здравствуйте Мария, думаю вопрос можно закрыть, я во всем разобрался  Читать полностью

06.10.2024 О банке