71
Добрый день! Ситуация следующая: был открыт брокерский счет и на него поступило предложение пройти опрос, за который предоставляются подарочные акции. Период прохождения данной акции: с конца сентября 2021 по 10 октября 2021 года.
Для того чтобы продать полученные подарочные акции необходимо было выполнить 2 целевых действия:
1. Совершить покупку активов, на сумму, указанную при прохождении опроса
2. Продержать на счету 30 дней баланс, в активах или валюте, не менее 20 т.р.
Для выполнения первого целевого действия использовались заемные средства брокера (что не запрещено условиями данной акции) и в приложении отобразилось, что условие выполнено корректно. После этого баланс на счете держался в пределах 21 т.р.
На 13 день, подарочные акции исчезают с брокерского счета, а от техподдержки сообщение, гласящее о том, что я был исключен из акции согласно пунка 3.2 условий данной акции, в котором поясняется (недословно): что брокер может на свое усмотрение в одностороннем порядке исключить участника из данной акции без причины, либо если действия участника при покупке-продаже активов (для выполнения первого условия) будут признаны нецелевыми.
Беседа с технической поддержкой не внесла особой ясности в происходящее. Выяснилось что нецелевых действий я не совершал, все было в рамках правил. Единственная мантра, которую повторяли специалисты, это: "если вы рассматриваете возможность дальнейшего пользования данным брокерским счетом, то просим вас через месяц написать нам и мы, исходя из наличия активов на вашем счете примем решение о выдаче бонуса, который будет зависеть от стоимости активов на данном счете". НО бонус я получил максимальный, по условиям акции (на 900 т.р., используя маржинальную торговлю) а своих собственных свободных средств, которые я мог бы инвестировать, всего 20 т.р. Чувствуете разницу, на сколько будет отличаться данный бонус..? Эти средства + бонус, полученный при прохождении акции должны были стать отправной точкой для дальнейшего плотного сотрудничества с Брокером Тинькофф..
Имея ввиду все выше сказанное: мои знакомые, которые уже имели активы на своих брокерских счетах,(в достаточном количестве и достаточно долгое время) для прохождения второго условия, так же прошли данный опрос, выполнили первое целевое действие при помощи маржинальной торговли и со спокойной душой продали все подарки. Никакой алгоритм не помешал им этого сделать, потому что все выполнено согласно условий.
Поэтому, в моем случае, получается, что брокер просто не захотел выполнять условия со своей стороны, прикрываясь вшивым пунктиком, который по факту нивелирует все правила..
Со всех операций по купле-продаже ценных бумаг была взята комиссия, про которую техническая поддержка и словом не обмолвилась. ДА, все это выглядит как надувательство, шарлатанство и обман!
Очень прошу разобраться в данной сложившейся ситуации, буду очень благодарен.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.
Я проверю, что случилось.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
алексей, добрый день. меня зовут суптеля ********** Читать полностью
Какой размер комиссии за конвертацию по операциям, совершенным за рубежом в валюте, отличной от валюты счета по кар... Читать полностью
Нахожусь в Таиланде. 27.02.22. сняла с дебетовой карты airlines ( предварительно посмотрев в приложении Тинькофф те... Читать полностью
Данные скинул в личные сообщения, пока без результата... Читать полностью
Здравствуйте. 26.02 произвел снятие наличных на территории Болгарии.Деньги зарезервировали и посчитали предваритель... Читать полностью
Помогите разобраться с ситуацией по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622800/Сотрудник... Читать полностью
Добрый день! 15.02.2022 с моей дебетовой карты была произведена оплата, которую я не совершала. Данные карты я не в... Читать полностью
Куда в Челябинске можно прийти чтобы закрыть карту? Читать полностью
В СМС при оформлении получаю такое сообщение: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту... Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью