68
Я Емельянов Павел Александрович звонил на горячую линию чтоб закрыть счёт , разговор вместе с временем ожидания составлял 1.5 часа, постоянно переключали на других сотрудников.
сотрубники кол центра препятствуют в закрытии счета и перевода остатка в сторонний Банк, говорят что перевести деньги в режиме разговора не возможно, и что нужно либо мне ехать в офис(Москву) либо писать от руки и заверять нотариально.
почему я должен тратить деньги ещё на нотариуса ? если Не хотите закрывать счёт в режиме телефоного разговора , то пусть приедет курьер с заявлением, так как в самом начале при заклбчении договора между мной и банком(при выдаче карты) он является для вас нотариусом.
хотя вы онлайн банк и все вопросы должны решать по телефону, банк не имеет права не расторгнуть договор и не перевести остаток в сторонний банк.
Здравствуйте.
Действительно не совсем хорошо сработали. Извините нас, пожалуйста. Обязательно проведем работу над ошибками.
Ранее вам уже дали ответ по обращению: мы не можем закрыть брокерский счет, пока на нем есть деньги. Вывести деньги со счета дистанционно можно на дебетовую карту, открытую в АО "Тинькофф Банк".Также вывести деньги можно на основании поручения на вывод на бумажном носителе (приложение №12). Чтобы передать поручение: Заполните самостоятельно поручение. Напишите нам для согласования встречи.В день встречи возьмите с собой поручение и паспорт. Поставить подпись надо в присутствии представителя.
Если вы не можете приехать в банк, подпишите поручение и заверьте подпись у нотариуса. Документы отправьте по почте РФ по адресу: 102001, Москва, а/я 23 АО «Тинькофф Банк».
Образцы поручений есть в Регламенте оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк», в разделе Брокерская деятельность. https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/
Если вы готовы приехать в офис, напишите нам, пожалуйста, дату и время приезда. Встреча в офисе возможна в будний день с 10:00 до 17:00.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
алексей, добрый день. меня зовут суптеля ********** Читать полностью
Какой размер комиссии за конвертацию по операциям, совершенным за рубежом в валюте, отличной от валюты счета по кар... Читать полностью
Нахожусь в Таиланде. 27.02.22. сняла с дебетовой карты airlines ( предварительно посмотрев в приложении Тинькофф те... Читать полностью
Данные скинул в личные сообщения, пока без результата... Читать полностью
Здравствуйте. 26.02 произвел снятие наличных на территории Болгарии.Деньги зарезервировали и посчитали предваритель... Читать полностью
Помогите разобраться с ситуацией по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622800/Сотрудник... Читать полностью
Добрый день! 15.02.2022 с моей дебетовой карты была произведена оплата, которую я не совершала. Данные карты я не в... Читать полностью
Куда в Челябинске можно прийти чтобы закрыть карту? Читать полностью
В СМС при оформлении получаю такое сообщение: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью