Здравствуйте. Персональный менеджер уже неделю игнорирует. А сегодня ваши сотрудники самовольно изменили мой тарифный план с "Премиум" на "Инвестор" и почему то деактивировали статус квалифицированного инвестора. В результате не могу сейчас продать и купить ряд активов. Поясните что за беспредел у вас происходит и почему сотрудники так самовольничают? И смените персонального менеджера пожалуйста, от которой совершенно никакого толку.
Добрый день.
С недавнего времени мы объединили премиальные сервисы по банковским и инвестиционным продуктам. Вы хотели отключить премиальный сервис по банковским продуктам, но оставить по инвестиционным. Коллега ошибся и не объяснил, что сервис теперь общий, отключить что-то одно нельзя. В результате ошибки сотрудник отключил полностью премиальный сервис. Статус квалифицированного инвестора не аннулировали, он доступен только обладателям премиального сервиса. Простите за неудобства, проведу беседу с сотрудником.
Мои коллеги уже связались с вами и бесплатно подключили премиум сервис на 2 месяца. Новый персональный менеджер свяжется с вами 22 ноября.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesДобрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Тогда это ещё интереснее, так как карту никто не мог подобрать, ведь вы их ещё даже нам не отдали! Видимо у вас уте... Читать полностью
4-5 месяцев назад, мне заблокировали карту не понятно за что, по УКБО, и отключили полностью дистанционное обслужив... Читать полностью
4 недели назад, я позвонил старшему менеджеру вашего банка, сообщил, что «хочу пополнить свой бизнес счет на 10 мил... Читать полностью
Когда уже решите вопрос! Прошёл почти месяц! После передачи автокредита из Росбанка, ставка и платёж увеличены, янв... Читать полностью
Анна, то что вы ответили - это, к сожалению, просто слова, не имеющие ничего общего с реальностью. Прилагаю скрины,... Читать полностью
Здравствуйте! Я смогу сегодня получить договор или нет? Читать полностью
Длительное время была лояльным клиентом банка и всегда была довольна. но в последнее время банк испортился, обслужи... Читать полностью
Много лет пользуюсь т-банком. Одна из причин, это зорошая программа кешбэка. Но, к сожалению, в этом плане банк пер... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12122216/Вот вторая часть Читать полностью
Вы открывали и не ставили в известность, а почему закрыли. Сим карту без предупреждения и деньги с 2х симкарт списа... Читать полностью
Не начислили кэшбэк потому что якобы оплатила со счёта, а не картой, но как это возможно сделать технически в прило... Читать полностью
Хочу поделиться впечатлениями о работе отделений Альфа-Банка в г. Тольятти. Такого ужасного обслуживания нет даже в... Читать полностью
Я оплачивала учебу, у меня был кэшбэк 7% на обучение, но я так и не получила кэшбэка и он был назван другой категор... Читать полностью
22.01.2025 сдал исполнительный лист, какого числа ожидать перечисления средств? Читать полностью
Блокировка карты по 115 ст Читать полностью
Здравствуйте,для пособия нужны выписки о движении средств по счетам и остатки на 1 число месяца. Так получилось,что... Читать полностью
Здравствуйте,для пособия нужны выписки о движении средств по счетам и остатки на 1 число месяца. Так получилось,что... Читать полностью
Банки.ру, нет Читать полностью
Написал Читать полностью
Почему за ОСАГО при получении вознаграждения не пришел сертификат? И это уже не однократно. Читать полностью