Список вопросов
Ответ дан

Тинькофф потерял мой перевод

11.04.2022 01:27
85
Т-Банк

7 марта я совершил SWIFT-перевод со своего евро-счёта в Тинькофф на свой евро-счёт в Сбере. Средства не дошли.

На данный момент в Тинькофф оформлено моё обращение на возврат перевода. Поддержка уверяет, что, во-первых, средства якобы уже дошли, во-вторых, якобы неоднократно обращались в банк-получатель о возврате средств, но получатель не отвечал.

В самом же Сбере мне дважды, 22 марта и 10 апреля, сказали, что никаких средств не поступало и никаких обращений от Тинькофф не было.

Поддержка Тинькофф бесполезна и отвечает шаблонной отпиской.

Во-первых, прошу дать мне всю информацию о переводе и том, что Тинькофф сделал для его поиска - куда и когда отправили деньги, куда и когда обращались.

Во-вторых, прошу вернуть перевод.

Я уже 1) отправил жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор, 2) готовлю иск о возмещении перевода из-за невыполнения поручений клиента и возмещении процентов в соответствии со ст. 856 и ст. 395 ГК РФ, 3) пишу статьи на профильных ресурсах для огласки.

Здравствуйте. 

16.03.2022 мы направляли запрос на поиск платежа, но ответа не получили.

Запрос направляется через все банки которые принимали участие во время перевода, в той же последовательности. Ответ пока не поступал, как получим его, сразу вас проинформируем.

Перевод все еще на счету Сбера в Дойче банке. Запрос на возврат отправляли ранее. Срок зависит от другого банка, повлиять на него никак не можем. Когда вы к нам обращались мы делали все, что было в наших силах, чтобы помочь. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Крадут деньги с карты
Т-Банк

Ответа нет. До сих пор не проверили?  Читать полностью

Выписки по счетам.
Т-Банк

Здравствуйте. Какой регламент предоставления выписок по брокерским сетам в Вашем банке? Читать полностью

24.11.2024 Другое
Как поменять номер телефона в личном кабинете?
Т-Банк

В поддержке отказывают в обслуживании этого вопроса(после составления обращения ничего не изменили) Читать полностью

24.11.2024 Другое
Блокировка карты,при попытке перевести средства!
Т-Банк

В целях какой безопасности это мои средства я сам несу за них ответственность если я посчитаю нужным я переведу эти... Читать полностью

Блокировка карты,при попытке перевести средства!
Т-Банк

Пытался перевести средства человеку,получил сразу блокировку карты первый раз подтвердил личность и связался с сотр... Читать полностью

Задержка снятия ареста
Т-Банк

Такая же история, как у этого человека: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670864/Был наложен... Читать полностью

Не разблокирована карта!!!
Т-Банк

Эту операцию проводить уже не надо, я перевел человеку нужную сумму из Сбербанка и все. Вопрос не в том что вы прос... Читать полностью

Здравствуйте, T-банк отказывает закрывать счет дистанционно, при этом нарушая правила
Т-Банк

Заблокировали счет в банке, не сказали по какой причине, говорят надо приехать в москву для закрытия счета и вывода... Читать полностью

Обман! Незаконно списывают комиссию
Т-Банк

24 ноября я положил денежные средства через банкомат СБЕРБАНК на свою карту т- банка в сумме 15000 рублей, и при пр... Читать полностью

как отключить подписку cyberland
Т-Банк

Н***** Д********* М********* Читать полностью

24.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка карты,при попытке перевести средства!
Т-Банк

В целях какой безопасности это мои средства я сам несу за них ответственность если я посчитаю нужным я переведу эти... Читать полностью

Блокировка карты,при попытке перевести средства!
Т-Банк

Пытался перевести средства человеку,получил сразу блокировку карты первый раз подтвердил личность и связался с сотр... Читать полностью

Не разблокирована карта!!!
Т-Банк

Эту операцию проводить уже не надо, я перевел человеку нужную сумму из Сбербанка и все. Вопрос не в том что вы прос... Читать полностью

Обман! Незаконно списывают комиссию
Т-Банк

24 ноября я положил денежные средства через банкомат СБЕРБАНК на свою карту т- банка в сумме 15000 рублей, и при пр... Читать полностью

Не разблокирована карта!!!
Т-Банк

Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью

Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Писала В чат, почту, отвечала на звонки в первые дни блокировки, ну какая компроментации? Для чего карту перевыпуск... Читать полностью

Потерян перевод по сбп из сбера.
Т-Банк

Перевел с карты сбера на карту т-банка 417 рублей, а перевод так и не пришел. Связь со специалистом трижды ни к чем... Читать полностью

Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Здравствуйте, пришло такое смс, что это значит?Доступ к операциям восстановлен. Карта **** заблокирована службой б... Читать полностью

Дебетовая карта закрытие счета
Т-Банк

Смотрите ситуация такая я приехал в Москву по доверенности для вывода средств и закрытие счета меня проверила служб... Читать полностью

Здравствуйте можно ли перевести деньги с карты на карту если нету Тбанка самой карты
Т-Банк

Я потерял карту Тбанк и мне надо перевести от туда деньги на другую карту а так как у меня нету данных от Тбанка по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать личный кабинет ВТБ банка, если нет возможности попасть в офис?
ВТБ

Здравствуйте. Молодой человек находится в армии. Им выдали карту ВТБ. Сказали нужно её активировать в приложении. К... Читать полностью

Вопрос по отзыву за деньги
Альфа-Банк

Почему отзыв так долго проверяется я написала 2 отзыва Читать полностью

24.11.2024 Другое
Вознаграждение от банки ру 2000 за оформление карты Газпромбанк

19.11.2024 Читать полностью

Крадут деньги с карты
Т-Банк

Ответа нет. До сих пор не проверили?  Читать полностью

Выписки по счетам.
Т-Банк

Здравствуйте. Какой регламент предоставления выписок по брокерским сетам в Вашем банке? Читать полностью

24.11.2024 Другое
Как поменять номер телефона в личном кабинете?
Т-Банк

В поддержке отказывают в обслуживании этого вопроса(после составления обращения ничего не изменили) Читать полностью

24.11.2024 Другое
Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

Навязывание услуг(кредитную карту)
Совкомбанк

​В начале ноября подал заявку на кредит через банки.ру, откликнулся совкомбанк. По телефону узнали у меня все нужны... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Как удалить спам с телефона

Рассылки прекратите на номер 8937 008-88-69 89325370076 Читать полностью

Заблокировали счет по 115фз из-за денег за старые вещи с авито
Альфа-Банк

Здравствуйте что мне делать заблокировали счет из-за 50 тыс с авито (были платежи от 300 рублей до 10000) по 115 фз... Читать полностью