69
30.04.2022 г. мной было отправлено Вам сообщение с просьбой помочь разобраться в ситуации. Поскольку сообщение было отправлено мной как от незарегистрированного пользователя портала Банки.ру, ниже дублирую его и повторно прошу Вашего участия для его досудебного мирного урегулирования. Налицо подмена понятий и неисполнение воли клиента: вместо досрочного погашения кредита по просьбе клиента, продолжение списания денег по графику платежей и как итог клиент из добросовестного плательщика превращается в недобросовестного, при этом ничего об этом не зная. Через год молчания сразу ставят перед фактом и не дав разобраться требуют оплаты сначала задолженности, а потом и штрафов. До сегодняшнего момента я не владею полной информацией по детализации возникшей задолженности (я её ранее запрашивал, присланную выписку в расчёт не беру, в ней только видно, что вопреки моей воле кредит не был погашен досрочно и что включает в себя сумма, образовавшейся на данный момент, задолженности в размере 5964,19 руб. я не знаю), готов оплатить все законные платежи и неготов оплачивать начисленное незаконно. Возникшую ситуацию считаю спорной, созданной умышленно и не мной, к тому же от вашего банка я не вижу встречного желания решить проблему, кроме как получить деньги любой ценой. Мои действия соответствуют условиям Договора купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) №33906251 от 20.11.2020 с использованием электронного средства платежа 5321456450, которыми я руководствовался при досрочном погашении кредита и не противоречат ст. 823 ГК РФ. Убедительно прошу Вас со своей стороны приложить все возможные усилия для законного решения данного вопроса. Заранее благодарю и привожу ниже сообщение, отправленное Вам ранее:
Предмет разговора: оплата регулярных платежей по Договору купли-продажи товара (с рассрочкой платежа) №33906251 от 20.11.2020 с использованием электронного средства платежа 5321456450
Цель обращения: содействие в разрешении проблемы с досрочным погашением кредита
Описание проблемы: 01.05 2021 года мною было выполнено досрочное погашение кредита с предварительной консультацией по телефону с сотрудником вашего банка в ходе которой я уведомил его об этом, а также выяснил, необходимую для полного погашения кредита, сумму платежа. Мне непонятно по какой причине кредит не был погашен, а перечисленная сумма в размере 49031.33 руб. просто осталась на счёте и в дальнейшем с неё проводились списания согласно графику регулярных платежей, как следствие наступил период когда оплачивать очередной платёж было нечем. Из переписки с сотрудниками банка я выяснил, что у меня образовалась задолженность по причине пропуска платежа, при этом я был уверен, что все обязательства со своей стороны я выполнил. Налицо недоразумение или ошибка конкретного работника. Прошу признать данные начисления ошибочными и считать кредитный договор исполненным ( п.п. 3.4.10; 3.4.11 на 10-й странице Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц в редакции 38).
Добрый день.
Вы правы, все дело в неверных действиях сотрудника. Работу над ошибками с ним провели. Простите за неудобства!
Платить вам больше ничего не нужно, кредит закрыли.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Хочю напомнить, что деньги все еще незаконно заблокированы вашим банком.Я хочю знать в течении какого срока ждать о... Читать полностью
26.02.2025 я переводил деньги между своими счетами (Альфа, Т-Банк, Яндекс), чтобы пополнить Яндекс.Сейв на 100 000... Читать полностью
Добрый день! Работодатель удержал 50% от зарплаты по исполнительному листу и вы удержали ещё 50%, итого получается... Читать полностью
Сегодня в 6-54 оплатил в магазине Автогур73 193306 руб. за товар. Через некоторое время мне позвонил менеджер магаз... Читать полностью
Продолжение. 19.02.25г оформила кредит НАЛИЧНЫМИ на сумму 1 млн рублей. Кредит был мне нужен на личные нужды. Часть... Читать полностью
Добрый день. Катаева Ольга Евгеньевна. С моего номера телефона был совершён ошибочный перевод дочке на карту, карта... Читать полностью
Сегодня на дебетовую карту поступили детские пособия. На картах арест от судебных приставов, так же имеется задолже... Читать полностью
Здравствуйте 18.02.2025, переводил платёж через kwikkpay, система переводов написала комиссия ноль, попробовал пер... Читать полностью
Здравствуйте 18.02.2025, переводил платёж через kwikkpay, система переводов написала комиссия ноль, попробовал пер... Читать полностью
Добрый день!Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду к... Читать полностью
03.03.2025 г. В 23:48 была попытка внесения наличных на карту. Вносили 80 тыс руб. Банкомат пересчитал деньги и выд... Читать полностью
30.01.2025 г. под воздействием дистанционного обмана мною был утерян контроль над смартфоном, в результате чего име... Читать полностью
Кристина здравствуйт, доброго времени суток, пишу вам из-за блокировки личного кабинета и банковской карты ВТБ банк... Читать полностью
Заблокировали по 161 ФЗ. Первым заблокировал Т-Банк. Обратился в поддержку, сказали связаться с ЦБ. Отправил в ЦБ о... Читать полностью
Требование о возврате процентной ставки и перерасчете платежаВ ответ на обращение №250226-7000-003196 от 26.02.2025... Читать полностью
6 месяцев незаконно удерживаются мои денежные средства на счете в вашем банке , которые мне выплатили участие в зон... Читать полностью
Здравствуйте всем меня заблокировали и даже нельзя получить карту по какой причине я даже не понимаю я Работаю в ма... Читать полностью
13.02.25 я написал в головном офисе Совкомбанка в г.Краснодар, ул.Атарбекова, д.5, Заявление о закрытии счёта и пер... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списывались деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. Читать полностью
Здравствуйте, когда ответите? Читать полностью