❓ 19 мая 2022 года отправил SWIFT. Его до сих пор нет.

Список вопросов

Ответ дан

19 мая 2022 года отправил SWIFT. Его до сих пор нет.

Переводы и платежи

27.06.2022 11:31

123

Т-Банк

Автор

user-28458014416

г Москва

19.05.22 отправил SWIFT-перевод $2500 самому себе в банк BSB (Беларусь).

26.05.22 я спросил в чате мобильного приложения, где мой перевод. Сотрудник ответил, что перевод находится в банке-корреспонденте BOFAUS3NXXX на проверке.

04.06.22 я снова уточнил, где же мой перевод.

08.06.22 я получил ответ. В нём говорилось, что деньги в банке-корреспонденте BOFAUS3NXXX, дополнительной информации банк не запрашивал и что надо ещё немного подождать.

08.06.22 я запросил данные GPI-трекера о моём переводе.

09.06.22 я узнал, что мой перевод поступил в BOFAUS3NXXX ещё 20.05.22 и с тех пор находится там. Оператор в чате сообщил, что он передал коллегам, чтобы они отправили запрос на розыск средств.

14.06.22 я снова уточнил, где же мой перевод.

15.06.22 я получил ответ, что банк-корреспондент заправшивает дополнительную информацию по переводу. Запрос был следующего содержания:

REQUIRE ADDL DETAILS PLEASE

PROVIDE A DETAILED PURPOSE OF PAYMENT, THE

LOCATIONS/ADDRESSES OF THE PARTIES INVOLVED, THE

ORIGIN AND DESTINATION OF FUNDS TRANSFER INVOLVED,

WHERE THE WORK IS BEING PERFO

:79:RMED AND ALL

COUNTRIES DIRECTLY OR INDIRECTLY INVOLVED

Так как я отправлял перевод самому себе, то я направил следующий ответ:

OWN FUNDS TRANSFER IN FAVOR OF [мои имя и фамилия латиницей], FROM MOSCOW, RUSSIA TO MINSK, BELARUS

и уточнил в чате, достаточно ли данной информациии.

17.06.22, не дождавшись никакого ответа от Тинькофф (кроме "мы проверяем информацию"), я запросил возврат перевода.

20.06.22 я снова получил сообщение от Тинькофф с запросом информации, то же самое, что и 15.06.22 и сообщил сотруднику, что уже отвечал на этот запрос.

22.06.22 я получил сообщение от Тинькофф "Ожидайте зачисления средств". Также сотрудник сообщил, что информации, которую я предоставлял ранее, достаточно, и что мой запрос на возврат направлен.

Сегодня 27.06.22, денег нет ни в банке получателя (BSB) ни в банке отправителя (Тинькофф).

ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

Здравствуйте.

Мы не получили вашего согласия на отправку запроса на возврат, отправили информацию, которую вы прислали, в банк-корреспондент. Как вижу, перевод уже в банке-получателе.