117
19.05.22 отправил SWIFT-перевод $2500 самому себе в банк BSB (Беларусь).
26.05.22 я спросил в чате мобильного приложения, где мой перевод. Сотрудник ответил, что перевод находится в банке-корреспонденте BOFAUS3NXXX на проверке.
04.06.22 я снова уточнил, где же мой перевод.
08.06.22 я получил ответ. В нём говорилось, что деньги в банке-корреспонденте BOFAUS3NXXX, дополнительной информации банк не запрашивал и что надо ещё немного подождать.
08.06.22 я запросил данные GPI-трекера о моём переводе.
09.06.22 я узнал, что мой перевод поступил в BOFAUS3NXXX ещё 20.05.22 и с тех пор находится там. Оператор в чате сообщил, что он передал коллегам, чтобы они отправили запрос на розыск средств.
14.06.22 я снова уточнил, где же мой перевод.
15.06.22 я получил ответ, что банк-корреспондент заправшивает дополнительную информацию по переводу. Запрос был следующего содержания:
REQUIRE ADDL DETAILS PLEASE
PROVIDE A DETAILED PURPOSE OF PAYMENT, THE
LOCATIONS/ADDRESSES OF THE PARTIES INVOLVED, THE
ORIGIN AND DESTINATION OF FUNDS TRANSFER INVOLVED,
WHERE THE WORK IS BEING PERFO
:79:RMED AND ALL
COUNTRIES DIRECTLY OR INDIRECTLY INVOLVED
Так как я отправлял перевод самому себе, то я направил следующий ответ:
OWN FUNDS TRANSFER IN FAVOR OF [мои имя и фамилия латиницей], FROM MOSCOW, RUSSIA TO MINSK, BELARUS
и уточнил в чате, достаточно ли данной информациии.
17.06.22, не дождавшись никакого ответа от Тинькофф (кроме "мы проверяем информацию"), я запросил возврат перевода.
20.06.22 я снова получил сообщение от Тинькофф с запросом информации, то же самое, что и 15.06.22 и сообщил сотруднику, что уже отвечал на этот запрос.
22.06.22 я получил сообщение от Тинькофф "Ожидайте зачисления средств". Также сотрудник сообщил, что информации, которую я предоставлял ранее, достаточно, и что мой запрос на возврат направлен.
Сегодня 27.06.22, денег нет ни в банке получателя (BSB) ни в банке отправителя (Тинькофф).
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?
Здравствуйте.
Мы не получили вашего согласия на отправку запроса на возврат, отправили информацию, которую вы прислали, в банк-корреспондент. Как вижу, перевод уже в банке-получателе.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью
В течении трех дней служба поддержки уходила от прямых ответов на заданные вопросы,затягивая время-перенося решение... Читать полностью
Кто принимает решение о размере компенсации за невыполнение банком условий предоставления дистанционных услуг? Читать полностью
Лукьянов Иван Вячеславович 28.03.2007https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660029/ Читать полностью
Здравствуйте, возник следующий вопрос. Открыто наследное дело и нотариусом разосланы запросы по банкам на предмет в... Читать полностью
Как я могу расторгнуть с вами договор не прибегая к суду и не являясь лично в ваш банк (потому что это невозможно)?... Читать полностью
Пишу отзыв так как пришла реклама о том что Тинькофф Страхование отличная контора и они первые в рейтинге по авто с... Читать полностью
Оформил подписку "про" и попользовался месяц , по моей памяти продление отключал , но по видимому нет. Сегодня еще... Читать полностью
Всем Здравствуйте! Т-Банк заблокировал мою карту, там лежат мои последние деньги, которые нужны на лечение моей род... Читать полностью
Здравствуйте. Зашел на сайт Т-банка, чтобы оформить дебетовую карту, но мне пишет ошибку «У вас уже естьдебетовая к... Читать полностью
Оформил подписку "про" и попользовался месяц , по моей памяти продление отключал , но по видимому нет. Сегодня еще... Читать полностью
Можете пожалуйста помочь с выводом денежных средств на счет в другом банке? Сотрудники просят приехать в Москву, но... Читать полностью
Мне зачислят деньги если у меня нету карты альфа банка? А только тинькофф Читать полностью
Я написал отзыв за который мне должны 500 рублей и у меня тинькофф банк со мной свяжутся чтобы скинуть деньги? Читать полностью
Добрый день.Я пополнил счет дебетовой карты через банкомат партнера, в момент пополнения никакого уведомления о спи... Читать полностью
Заблокировали карту, когда я хотела сделать перевод, деньги не отдают хотя это мои средства и удерживать их банк... Читать полностью
Перевела песню в Т-Банк, раньше получала её 4 - 6 числа каждого месяца, получила одобрение от Госуслуг 15 октября 2... Читать полностью
Какой повышенной категории? Я при совершении покупки расплачивалась картой стороннего банка ,а не вашего ,возврат... Читать полностью
Сегодня 1 ноября мой кэшбэк-счет стал значительно меньше,я не совсем поняла куда пропала половина суммы с моего сче... Читать полностью
Здравствуйт, у меня давольно часто вы блокируете переводы своим родственикам, это пол беды, вторая часть беды это н... Читать полностью
Здравствуйте. Карта заблокирована по компроментации. Не могу понять по какой причине. Причину не объясняют. Сбербан... Читать полностью
Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью
Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью
У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью
Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью
Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью
Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью
Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью
Здравствуйте, пошёл третий месяц как закончилось дело по банкротству, определение суда есть, но банк так и не разб... Читать полностью
Я, сегодня посетив отделение банка узнала об оформленных продуктах на моё имя, без моего ведома, участия и прочих д... Читать полностью