Список вопросов
Требуется уточнение

Некомпетентные сотрудники или просто полный беспредел и использование денежных средств клиентов?!

28.06.2022 18:23
59
Т-Банк

Здравствуйте!

Отправили swift 20.06. На момент отправки было заявлено 5 рабочих дней. Естественно, через пару дней сроки отправки увеличились до 8 календарных. Ок.
Выяснилось, что валютный контроль был пройден 25.06. При этом деньги до сих пор не отправлены и висит авторизация.
Один из сотрудников вообще заявил, что 8 календарных дней на проверку и 8 календарных дней на отправку. После этого выяснилось, что все таки 8 календарных дней-это общий срок отправки перевода. Вроде бы разобрались, но....

Следующиз прикол. Один сотрудник говорит, что день отсчета начинается со следующего дня после отправки, другой сотрудник уверяет, что первый день отсчёта это непосредственно день отправки.

Вчера, 27.06, мне обещали, что деньги будут отправлены до 20.30 по мск (так как все переводы отправляются до этого времени)

Этого не произошло! Сегодня уже пошёл 9ый день. Изменений нет.

При все при этом, знакомые отправляли перевод в пятницу 24.06, и в понедельник 27.06 они были получены (условия отправки, банки получатели, все идентично). Каким образом у вас происходит проверка и отправка средств?!

Складывается впечатление какой-то дискриминации. Или банк просто пользуется моими деньгами?!
Прошу разъяснить процесс переводов! И отправить мой Перевод!

  

Здравствуйте.

Перевод прошел проверку валютного контроля. Пожалуйста, ожидайте отправки. В настоящий момент сроки отправки увеличены. Это связано с тем, что увеличилось число проверок со стороны банков-посредников, а также с высокой нагрузкой на подразделения, отправляющие переводы.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не имеют доступа к ипотечному кредиту, просят клиента сообщить какой должен быть платеж
Т-Банк

Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью

Ультратонкий стикер
Т-Банк

продублировал Читать полностью

11.12.2024 Другое
Ультратонкий стикер
Т-Банк

Я НАПИСАЛ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД И НИЧЕГО Читать полностью

11.12.2024 Другое
Т Банк не платит бонус за друга.
Т-Банк

Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Ультратонкий стикер
Т-Банк

ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ ПО ПОЧТЕ Читать полностью

11.12.2024 Другое
Бонус за друга переход на т мобайл
Т-Банк

Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью

Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью

Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью

Не правильное отражение остатка ипотечного кредита
Т-Банк

Мой вопрос до сих пор оькрыт так как его не решили, уже месяц прошло. Сколько нужно ещ ждать?  Читать полностью

Перенос ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Кредит погашен 05-12-2024. Сегодня 09-12-24. В онлайн-выписке есть сведения о залоге, причем залогодержателем указа... Читать полностью

09.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Ужасный сервис, хотя сейчас это стандартный путь т-банка
Т-Банк

Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью

Не приходит социальная доплата.
Т-Банк

Я так поняла, далеко не одна такая. Получаю пенсию по потере кормильца и к ней региональную соц доплату, в декабре... Читать полностью

Не взяли в работу отзыв
Т-Банк

Добрый день.Почему не взяли в работу отзыв? Прошла неделя?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/119... Читать полностью

Оплата коммунальных услуг
Т-Банк

Почему не проходит оплата коммунальных услуг ни вчера,ни сегодня  Читать полностью

Перевод в США через ваш банк?
Т-Банк

Возможен ли перевод от физ. лица? Читать полностью

Самовольно списали деньги с моей дебетовой карты
Т-Банк

У Меня имеется Кредитная карта в Тбанке Минимальный платёж 11.12 .2024 взяли и списали у меня остаточные средства с... Читать полностью

Оплату коммунальных услуг по кредитной карте приравняли к снятию наличных
Т-Банк

Почему оплату коммунальных услуг по кредтной карте приравняли к снятию наличных? Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
Т-Банк

Вчера с моей карты был перевод ошибочный перевод. Я сразу написал обращение в банк. Они связались с другой стороной... Читать полностью

Мне заблокировали дебетовую карту и ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

в течении какого времени мне ждать развернутый ответ? Читать полностью

Заблокировали без объяснения причины.
Т-Банк

Можно ли снять ограничение чтобы я мог пользоваться услугами банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод денег людям

Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью

Не получил ответ на отправленный на почту responses@banki.ru. вопрос

Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью

Подняли процентную ставку с 2%до 17,5%
Сбербанк

Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью

Заблокировали средства на счете
Т-Банк

Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью

Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН
Сбербанк

Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью

12.12.2024 Другое
Блокировка карты

04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью

Блокировка карты
Совкомбанк

04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью

Как написать прошение в Сбербанк, чтобы на переводы денег с кредитной карты (самой себе в Сбербанк Р.Беларусь) не взималась комиссия?
Сбербанк

Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью

Ужасный сервис, хотя сейчас это стандартный путь т-банка
Т-Банк

Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью